Na tej stronie znajdują się wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów umożliwiające rozpoczęcie pracy z monitorowaniem wydajności lub korzystanie z funkcji i narzędzi monitorowania wydajności.
Pierwsze kontrole pod kątem rozwiązywania problemów
Poniższe dwie kontrole to ogólne najlepsze praktyki zalecane każdemu przed przystąpieniem do dalszego rozwiązywania problemów.
1. Sprawdź komunikaty dziennika pod kątem zdarzeń związanych z wydajnością
Sprawdź komunikaty dziennika, aby upewnić się, że zestaw SDK do monitorowania wydajności przechwytuje zdarzenia dotyczące wydajności.
Włącz rejestrowanie debugowania w następujący sposób:
- W Xcode (minimum wersja 14.1) wybierz opcję Produkt > Schemat > Edytuj schemat .
- Wybierz opcję Uruchom z lewego menu, a następnie wybierz kartę Argumenty .
- W sekcji Argumenty przekazywane przy uruchomieniu dodaj
-FIRDebugEnabled.
Sprawdź komunikaty dziennika pod kątem komunikatów o błędach.
Monitorowanie wydajności oznacza swoje komunikaty dziennika za pomocą
Firebase/Performancedzięki czemu można filtrować komunikaty dziennika.Sprawdź następujące typy dzienników wskazujące, że Monitorowanie wydajności rejestruje zdarzenia dotyczące wydajności:
-
Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL -
Logging network request trace: URL
-
Kliknij adres URL, aby wyświetlić dane w konsoli Firebase. Aktualizacja danych na pulpicie nawigacyjnym może zająć kilka chwil.
Jeśli Twoja aplikacja nie rejestruje zdarzeń związanych z wydajnością, zapoznaj się ze wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów .
2. Sprawdź panel stanu Firebase
Sprawdź Panel stanu Firebase w przypadku znanej awarii Firebase lub monitorowania wydajności.
Pierwsze kroki z monitorowaniem wydajności
Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z monitorowania wydajności ( iOS+ | Android | Internet ), poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów mogą pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z wykryciem pakietu SDK przez Firebase lub wyświetleniem pierwszych danych dotyczących wydajności w konsoli Firebase.
Firebase może wykryć, czy pomyślnie dodałeś pakiet SDK do monitorowania wydajności do swojej aplikacji, gdy otrzyma z niej informacje o zdarzeniach (takich jak interakcje w aplikacji). Zwykle w ciągu 10 minut od uruchomienia aplikacji na panelu wydajności konsoli Firebase wyświetlany jest komunikat „Wykryto pakiet SDK”. Następnie w ciągu 30 minut dashboard wyświetla wstępnie przetworzone dane.
Jeśli minęło więcej niż 10 minut od dodania najnowszej wersji zestawu SDK do aplikacji i nadal nie widzisz żadnych zmian, sprawdź komunikaty w dzienniku , aby upewnić się, że monitorowanie wydajności rejestruje zdarzenia. Wypróbuj odpowiednie kroki rozwiązywania problemów opisane poniżej, aby rozwiązać problem z komunikatem o opóźnionym wykryciu pakietu SDK.
Jeśli nadal rozwijasz się lokalnie, spróbuj wygenerować więcej zdarzeń do gromadzenia danych:
Kontynuuj rozwijanie aplikacji za pomocą symulatora lub urządzenia testowego.
Generuj zdarzenia, kilkakrotnie przełączając aplikację między tłem a pierwszym planem, wchodząc w interakcję z aplikacją poprzez nawigację między ekranami i/lub wyzwalając żądania sieciowe.
Upewnij się, że plik konfiguracyjny Firebase (
Google-Service-Info.plist) został poprawnie dodany do Twojej aplikacji i że plik nie został zmodyfikowany. W szczególności sprawdź następujące elementy:Do nazwy pliku konfiguracyjnego nie dodawane są dodatkowe znaki, takie jak
(2).Plik konfiguracyjny znajduje się w katalogu głównym projektu XCode i został dodany do odpowiednich obiektów docelowych.
Identyfikator aplikacji Firebase Apple (
GOOGLE_APP_ID) podany w pliku konfiguracyjnym jest poprawny dla Twojej aplikacji. Znajdź swój identyfikator aplikacji Firebase na karcie Twoje aplikacje w projektu .
Jeśli coś wydaje się nie tak z plikiem konfiguracyjnym w Twojej aplikacji, spróbuj wykonać następujące czynności:
Usuń plik konfiguracyjny, który aktualnie masz w swojej aplikacji.
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami , aby pobrać nowy plik konfiguracyjny i dodać go do aplikacji Apple.
Jeśli zestaw SDK rejestruje zdarzenia i wszystko wydaje się być skonfigurowane poprawnie, ale nadal nie widzisz komunikatu o wykryciu pakietu SDK ani przetworzonych danych (po 2 godzinach), skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .
Upewnij się, że zestaw SDK do monitorowania wydajności nie jest wyłączony przez żadną z następujących flag w pliku
Info.plist:-
firebase_performance_collection_enabled -
firebase_performance_collection_deactivated
-
Upewnij się, że monitorowanie wydajności nie jest wyłączone w czasie wykonywania ( Swift | Obj-C ).
Jeśli nie możesz znaleźć niczego, co jest wyłączone w Twojej aplikacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .
Monitorowanie wydajności przetwarza dane dotyczące zdarzeń związanych z wydajnością przed wyświetleniem ich na pulpicie nawigacyjnym wydajności .
Jeśli od pojawienia się komunikatu „Wykryto pakiet SDK” minęły ponad 24 godziny i nadal nie widzisz danych, sprawdź Panel stanu Firebase , czy nie wystąpiła znana awaria. Jeśli nie ma przerwy, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .
Ogólne rozwiązywanie problemów
Jeśli pomyślnie dodano zestaw SDK i korzystasz z monitorowania wydajności w swojej aplikacji, poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów mogą pomóc w rozwiązaniu ogólnych problemów związanych z funkcjami i narzędziami monitorowania wydajności.
Jeśli nie widzisz komunikatów dziennika dotyczących zdarzeń związanych z wydajnością , spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów:
Upewnij się, że zestaw SDK do monitorowania wydajności nie jest wyłączony przez żadną z następujących flag w pliku
Info.plist:-
firebase_performance_collection_enabled -
firebase_performance_collection_deactivated
-
Upewnij się, że monitorowanie wydajności nie jest wyłączone w czasie wykonywania ( Swift | Obj-C ).
Jeśli nie możesz znaleźć niczego, co jest wyłączone w Twojej aplikacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .
Jeśli brakuje danych dotyczących śladów renderowania ekranu, spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów:
Czy widzisz dane dotyczące wydajności dla automatycznie zbieranych śladów , ale nie dla niestandardowych śladów kodu ? Wypróbuj następujące kroki rozwiązywania problemów:
Sprawdź konfigurację niestandardowych śladów kodu obsługiwanych za pośrednictwem interfejsu API Trace , w szczególności następujące elementy:
- Nazwy niestandardowych śladów kodu i niestandardowych metryk muszą spełniać następujące wymagania: brak początkowych i końcowych białych znaków, brak początkowego znaku podkreślenia (
_), a maksymalna długość to 32 znaki. - Wszystkie ślady muszą zostać uruchomione i zatrzymane. Każde śledzenie, które nie zostało rozpoczęte, nie zatrzymane lub zatrzymane przed uruchomieniem, nie będzie rejestrowane.
- Nazwy niestandardowych śladów kodu i niestandardowych metryk muszą spełniać następujące wymagania: brak początkowych i końcowych białych znaków, brak początkowego znaku podkreślenia (
Sprawdź komunikaty dziennika , aby upewnić się, że monitorowanie wydajności rejestruje oczekiwane ślady kodu niestandardowego.
Jeśli Monitorowanie wydajności rejestruje zdarzenia, ale po 24 godzinach nie wyświetlają się żadne dane, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .
Jeśli brakuje danych żądania sieciowego, spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów:
Sprawdź niezgodność bibliotek sieciowych. Monitorowanie wydajności automatycznie zbiera metryki dla żądań sieciowych korzystających z następujących bibliotek sieciowych:
- Dla Swift: URLSession i URLConnection
- Dla Objective-C: NSURLSession i NSURLConnection
Pamiętaj, że możesz dodać niestandardowe monitorowanie żądań sieciowych .
Należy pamiętać o następujących kwestiach:
W zależności od zachowania kodu i bibliotek sieciowych używanych przez kod narzędzie Monitorowanie wydajności może raportować tylko zakończone żądania sieciowe. Oznacza to, że połączenia HTTP/S, które pozostaną otwarte, mogą nie być raportowane.
Monitorowanie wydajności nie raportuje żądań sieciowych z nieprawidłowymi nagłówkami
Content-Type. Jednak żądania sieciowe bez nagłówkówContent-Typebędą nadal akceptowane.
Dowiedz się więcej o tym , jak Monitorowanie wydajności agreguje dane żądań sieciowych w ramach wzorców adresów URL.
Możesz także wypróbować niestandardowe wzorce adresów URL !
Często zadawane pytania
W ramach kontynuacji naszego niedawnego wprowadzenia alertów , które automatycznie powiadamiają Cię o przekroczeniu ustawionych progów, zastąpiliśmy najważniejsze problemy najnowszymi alertami. Problemy są obecnie przestarzałe i zastępowane alertami.
Selektor aplikacji u góry karty Wydajność filtruje wpisy alertów w obszarze Ostatnie alerty . Wyświetlane są tylko trzy najnowsze alerty dla wybranych aplikacji.
Aby dowiedzieć się więcej o alertach, zobacz Konfigurowanie alertów w przypadku problemów z wydajnością .
Monitorowanie wydajności obsługuje alerty dotyczące metryk przekraczających zdefiniowane progi. Aby uniknąć nieporozumień związanych z konfigurowalnymi progami wskaźników wydajności, usunęliśmy możliwość konfigurowania progów w przypadku problemów .
Zastąpiliśmy strony Szczegóły i Metryki nowo zaprojektowanym, scentralizowanym interfejsem użytkownika (UI), aby usprawnić sposób rozwiązywania problemów. Ten nowy interfejs rozwiązywania problemów oferuje te same podstawowe funkcje, które oferują szczegóły i metryki. Aby dowiedzieć się więcej o rozwiązywaniu problemów, zobacz Wyświetlanie większej ilości danych dla konkretnego śledzenia .
Monitorowanie wydajności zbiera dane dotyczące wydajności z urządzeń użytkowników Twojej aplikacji. Jeśli aplikacja ma wielu użytkowników lub generuje dużą ilość działań związanych z wydajnością, monitorowanie wydajności może ograniczyć gromadzenie danych do podzbioru urządzeń, aby zmniejszyć liczbę przetwarzanych zdarzeń. Te limity są na tyle wysokie, że nawet przy mniejszej liczbie zdarzeń wartości metryki nadal odzwierciedlają sposób korzystania z aplikacji przez użytkownika.
Aby zarządzać ilością gromadzonych przez nas danych, Performance Monitoring wykorzystuje następujące opcje próbkowania:
Ograniczanie szybkości na urządzeniu : aby zapobiec wysyłaniu przez urządzenie nagłych serii śladów, ograniczamy liczbę śladów kodu i żądań sieciowych wysyłanych z urządzenia do 300 zdarzeń co 10 minut. Takie podejście chroni urządzenie przed zapętlonymi instrumentami, które mogą wysyłać duże ilości danych o wydajności, i zapobiega zniekształcaniu pomiarów wydajności przez pojedyncze urządzenie.
Próbkowanie dynamiczne : Monitorowanie wydajności zbiera codziennie limit około 100 milionów zdarzeń dla śladów kodu i 100 milionów dla śladów żądań sieciowych na aplikację dla wszystkich użytkowników aplikacji. Na urządzeniach pobierana jest dynamiczna częstotliwość próbkowania (za pomocą Firebase Remote Config), aby określić, czy losowe urządzenie powinno przechwytywać i wysyłać ślady. Urządzenie, które nie zostało wybrane do próbkowania, nie wysyła żadnych zdarzeń. Dynamiczna częstotliwość próbkowania jest zależna od aplikacji i dostosowuje się tak, aby całkowita ilość zebranych danych pozostawała poniżej limitu.
Sesje użytkowników wysyłają dodatkowe, szczegółowe dane z urządzenia użytkownika, co wymaga większych zasobów do przechwycenia i wysłania danych. Aby zminimalizować wpływ sesji użytkowników, Monitorowanie wydajności może również ograniczyć liczbę sesji.
Ograniczanie szybkości po stronie serwera : aby mieć pewność, że aplikacje nie przekroczą limitu próbkowania, Monitorowanie wydajności może używać próbkowania po stronie serwera w celu usunięcia niektórych zdarzeń otrzymanych z urządzeń. Chociaż tego typu ograniczenia nie zmieniają skuteczności naszych wskaźników, mogą powodować niewielkie zmiany wzorców, w tym następujące:
- Liczba śladów może różnić się od liczby wykonań fragmentu kodu.
- Ślady, które są ściśle powiązane w kodzie, mogą mieć różną liczbę próbek.
Zastąpiliśmy zakładkę Problemy wprowadzeniem Alertów, które automatycznie powiadamiają Cię o przekroczeniu ustawionych przez Ciebie progów. Nie musisz już ręcznie sprawdzać konsoli Firebase, aby określić stan progu. Aby dowiedzieć się więcej o alertach, zobacz Konfigurowanie alertów w przypadku problemów z wydajnością .
Przeprojektowaliśmy sekcję Monitorowanie wydajności w konsoli Firebase, tak aby karta Panel kontrolny wyświetlała najważniejsze dane i wszystkie ślady w jednym miejscu. W ramach przeprojektowania usunęliśmy strony Na urządzeniu i Sieć .
Tabela śladów na dole karty Panel kontrolny zawiera te same informacje, które są wyświetlane na kartach Na urządzeniu i Sieć , ale ma kilka dodatkowych funkcji, w tym możliwość sortowania śladów według procentowej zmiany dla określonej metryki. Aby wyświetlić wszystkie metryki i dane określonego śledzenia, kliknij nazwę śledzenia w tabeli śladów.
Wyświetl swoje ślady w następujących podkartach tabeli śladów:
- Śledzenie żądań sieciowych (zarówno gotowe, jak i niestandardowe) — podkarta Żądania sieciowe
- Niestandardowe ślady kodu — podkarta Niestandardowe ślady
- Uruchamianie aplikacji, aplikacja na pierwszym planie, śledzenie aplikacji w tle — podkarta Niestandardowe ślady
- Ślady renderowania ekranu — podkarta Renderowanie ekranu
- Ślady ładowania strony — podkarta ładowania strony
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tabeli śladów oraz wyświetlania metryk i danych, odwiedź stronę przeglądu konsoli ( iOS+ | Android | Internet ).
Klatki wolnego renderowania i klatki zatrzymane są obliczane przy przyjętej częstotliwości odświeżania urządzenia wynoszącej 60 Hz. Jeśli częstotliwość odświeżania urządzenia jest niższa niż 60 Hz, czas renderowania każdej klatki będzie wolniejszy, ponieważ na sekundę renderowanych jest mniej klatek. Dłuższe czasy renderowania mogą powodować zgłaszanie większej liczby wolnych lub zamrożonych klatek, ponieważ więcej klatek będzie renderowanych wolniej lub będzie się zawieszać. Jeśli jednak częstotliwość odświeżania urządzenia jest wyższa niż 60 Hz, każda klatka będzie miała krótszy czas renderowania. Może to powodować zgłaszanie mniejszej liczby wolnych lub zawieszonych klatek. Jest to bieżące ograniczenie w zestawie SDK do monitorowania wydajności.
Jeśli włączyłeś integrację BigQuery na potrzeby monitorowania wydajności Firebase, Twoje dane zostaną wyeksportowane do BigQuery od 12 do 24 godzin po zakończeniu dnia (czasu pacyficznego).
Na przykład dane za 19 kwietnia będą dostępne w BigQuery 20 kwietnia między 12:00 a północą (wszystkie daty i godziny podano według czasu pacyficznego).
W pobliżu przetwarzania i wyświetlania danych w czasie rzeczywistym
Procesy monitorowania wydajności Firebase zebrały dane dotyczące wydajności w miarę ich pojawienia się, co powoduje bliskie wyświetlanie danych w czasie rzeczywistym w konsoli Firebase. Przetworzone dane wyświetlają w konsoli w ciągu kilku minut od jej gromadzenia, stąd termin „bliski czas rzeczywistego”.
Aby skorzystać z przetwarzania danych w czasie rzeczywistym, upewnij się, że aplikacja korzysta z wersji SDK kompatybilnej w czasie rzeczywistym .
Aby skorzystać z przetwarzania danych w czasie rzeczywistym, wystarczy upewnić się, że aplikacja korzysta z wersji SDK monitorowania wydajności, która jest zgodna z przetwarzaniem danych w czasie rzeczywistym.
Są to wersje SDK kompatybilne z w czasie rzeczywistym:
- iOS - v7.3.0 lub nowszy
- TVOS - v8.9.0 lub nowszy
- Android - V19.0.10 lub nowszy (lub Firebase Android BOM V26.1.0 lub nowszy)
- Web - v7.14.0 lub nowszy
Pamiętaj, że zawsze zalecamy korzystanie z najnowszej wersji SDK, ale każda wymieniona powyżej wersja umożliwi monitorowanie wydajności przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym.
Są to wersje SDK kompatybilne z przetwarzaniem danych w czasie rzeczywistym:
- iOS - v7.3.0 lub nowszy
- TVOS - v8.9.0 lub nowszy
- Android - V19.0.10 lub nowszy (lub Firebase Android BOM V26.1.0 lub nowszy)
- Web - v7.14.0 lub nowszy
Pamiętaj, że zawsze zalecamy korzystanie z najnowszej wersji SDK, ale każda wymieniona powyżej wersja umożliwi monitorowanie wydajności przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym.
Jeśli Twoja aplikacja nie korzysta z wersji SDK kompatybilnej z w czasie rzeczywistym, nadal zobaczysz wszystkie dane dotyczące wydajności aplikacji w konsoli FireBase. Jednak wyświetlanie danych o wydajności zostanie opóźnione o około 36 godzin od momentu zbierania.
Tak! Niezależnie od tego, która wersja SDK korzysta instancja aplikacji, zobaczysz dane wydajności od wszystkich użytkowników.
Jeśli jednak patrzysz na najnowsze dane (mniej niż około 36 godzin), wyświetlane dane pochodzą od użytkowników instancji aplikacji przy użyciu wersji SDK kompatybilnej w czasie rzeczywistym. Dane niezakładające obejmują jednak dane wydajności ze wszystkich wersji Twojej aplikacji.
Kontaktowanie się z wsparciem Firebase
Jeśli dotrzesz do wsparcia Firebase , zawsze dołącz swój identyfikator aplikacji FireBase. Znajdź identyfikator aplikacji FireBase w karcie aplikacji projektu ustawień .