Rozwiązywanie problemów z monitorowaniem wydajności i często zadawane pytania

Sieć iOS+ Android

Ta strona zawiera wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, które ułatwiają rozpoczęcie pracy z monitorowaniem wydajności lub korzystaniem z funkcji i narzędzi monitorowania wydajności.

Pierwsze kontrole pod kątem rozwiązywania problemów

Poniższe dwie kontrole są ogólnymi najlepszymi praktykami zalecanymi każdemu przed dalszym rozwiązywaniem problemów.

1. Sprawdź komunikaty dziennika pod kątem zdarzeń dotyczących wydajności

Sprawdź komunikaty dziennika, aby upewnić się, że zestaw SDK monitorowania wydajności przechwytuje zdarzenia dotyczące wydajności.

Jak wyświetlić komunikaty dziennika dotyczące zdarzeń wydajności?

1. Włącz rejestrowanie debugowania w następujący sposób:

   1. W Xcode (minimum v13.3.1) wybierz Produkt > Schemat > Edytuj schemat .
   2. Wybierz Uruchom z lewego menu, a następnie wybierz kartę Argumenty .
   3. W sekcji Argumenty przekazane podczas uruchamiania dodaj -FIRDebugEnabled .

2. Sprawdź komunikaty dziennika pod kątem komunikatów o błędach.

3. Monitorowanie wydajności taguje swoje komunikaty dziennika za pomocą Firebase/Performance , dzięki czemu możesz filtrować swoje komunikaty dziennika.

4. Sprawdź następujące typy dzienników, które wskazują, że funkcja Performance Monitoring rejestruje zdarzenia dotyczące wydajności:

   • Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
   • Logging network request trace: URL

5. Kliknij adres URL, aby wyświetlić swoje dane w konsoli Firebase. Aktualizacja danych w panelu może zająć kilka chwil.

Jeśli Twoja aplikacja nie rejestruje zdarzeń dotyczących wydajności, zapoznaj się ze wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów .

2. Sprawdź panel stanu Firebase

Sprawdź panel stanu Firebase na wypadek wiadomej awarii usługi Firebase lub monitorowania wydajności.

Pierwsze kroki z monitorowaniem wydajności

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z monitorowania wydajności ( iOS+ | Android | Internet ), poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów mogą pomóc w rozwiązywaniu problemów związanych z wykrywaniem pakietu SDK przez Firebase lub wyświetlaniem pierwszych danych o wydajności w konsoli Firebase.

Dodano SDK do aplikacji, ale konsola nadal mówi, aby dodać SDK

Firebase może wykryć, czy pomyślnie dodałeś pakiet SDK monitorowania wydajności do swojej aplikacji, gdy otrzyma z niej informacje o zdarzeniach (takich jak interakcje w aplikacji). Zwykle w ciągu 10 minut od uruchomienia aplikacji w panelu wydajności konsoli Firebase wyświetlany jest komunikat „Wykryto pakiet SDK”. Następnie w ciągu 30 minut na desce rozdzielczej wyświetlane są wstępnie przetworzone dane.

Jeśli minęło ponad 10 minut od dodania najnowszej wersji pakietu SDK do aplikacji i nadal nie widzisz żadnych zmian, sprawdź komunikaty dziennika, aby upewnić się, że funkcja monitorowania wydajności rejestruje zdarzenia. Wypróbuj odpowiednie kroki rozwiązywania problemów opisane poniżej, aby rozwiązać problem z komunikatem o wykryciu opóźnionego pakietu SDK.

Aplikacja rejestruje zdarzenia: kroki rozwiązywania problemów

Uwaga: pakiet SDK monitorowania wydajności grupuje zdarzenia lokalnie, a następnie okresowo wysyła je do Firebase lub gdy aplikacja powraca na pierwszy plan. Istnieje więc opóźnienie między interakcją w aplikacji a otrzymaniem przez Firebase informacji o zdarzeniu z Twojej aplikacji.

1. Jeśli nadal rozwijasz się lokalnie, spróbuj wygenerować więcej zdarzeń do zbierania danych:

   1. Kontynuuj tworzenie aplikacji za pomocą symulatora lub urządzenia testowego.

   2. Generuj zdarzenia, kilkakrotnie przełączając aplikację między tłem a pierwszym planem, wchodząc w interakcję z aplikacją poprzez nawigowanie po ekranach i/lub wyzwalając żądania sieciowe.

2. Upewnij się, że plik konfiguracyjny Firebase ( Google-Service-Info.plist ) jest poprawnie dodany do Twojej aplikacji i że plik nie został zmodyfikowany. W szczególności sprawdź następujące elementy:

   • Nazwa pliku konfiguracyjnego nie jest uzupełniona dodatkowymi znakami, takimi jak (2) .

   • Plik konfiguracyjny znajduje się w katalogu głównym projektu XCode i został dodany do poprawnych obiektów docelowych.

   • Identyfikator Firebase Apple App ID ( GOOGLE_APP_ID ) podany w pliku konfiguracyjnym jest poprawny dla Twojej aplikacji. Znajdź swój identyfikator aplikacji Firebase na karcie Twoje aplikacje w projektu .

   Jeśli coś wydaje się nie tak z plikiem konfiguracyjnym w Twojej aplikacji, spróbuj wykonać następujące czynności:

   1. Usuń plik konfiguracyjny, który aktualnie masz w swojej aplikacji.

   2. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby pobrać nowy plik konfiguracyjny i dodać go do swojej aplikacji Apple.

3. Jeśli SDK rejestruje zdarzenia i wydaje się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane, ale nadal nie widzisz komunikatu o wykryciu SDK ani przetworzonych danych (po 2 godzinach), skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

Aplikacja nie rejestruje zdarzeń: kroki rozwiązywania problemów

1. Upewnij się, że zestaw SDK monitorowania wydajności nie jest wyłączony przez żadną z następujących flag w pliku Info.plist :

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. Upewnij się, że monitorowanie wydajności nie jest wyłączone w czasie wykonywania ( Swift | Obj-C ).

3. Jeśli nie możesz znaleźć niczego, co jest wyłączone w Twojej aplikacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

Konsola mówi, że SDK został wykryty, ale żadne dane nie są wyświetlane

Performance Monitoring przetwarza dane o zdarzeniach dotyczących wydajności przed wyświetleniem ich w panelu Performance .

Jeśli od pojawienia się komunikatu „Wykryto pakiet SDK” minęły ponad 24 godziny i nadal nie widzisz danych, sprawdź panel stanu Firebase na wypadek znanej awarii. Jeśli nie ma awarii, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

Ogólne rozwiązywanie problemów

Jeśli pomyślnie dodałeś zestaw SDK i używasz monitorowania wydajności w swojej aplikacji, poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów mogą pomóc w ogólnych problemach związanych z funkcjami i narzędziami monitorowania wydajności.

Aplikacja nie rejestruje zdarzeń dotyczących wydajności

Jeśli nie widzisz komunikatów dziennika zdarzeń dotyczących wydajności , spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów:

1. Upewnij się, że zestaw SDK monitorowania wydajności nie jest wyłączony przez żadną z następujących flag w pliku Info.plist :

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. Upewnij się, że monitorowanie wydajności nie jest wyłączone w czasie wykonywania ( Swift | Obj-C ).

3. Jeśli nie możesz znaleźć niczego, co jest wyłączone w Twojej aplikacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

W panelu wydajności brakuje danych śledzenia ekranu

Jeśli brakuje danych dotyczących śladów renderowania ekranu, wypróbuj następujące kroki rozwiązywania problemów:

W panelu wydajności brakuje niestandardowych danych śledzenia

Czy widzisz dane dotyczące wydajności dla automatycznie zbieranych śladów , ale nie dla śladów kodu niestandardowego ? Wypróbuj następujące kroki rozwiązywania problemów:

1. Sprawdź konfigurację niestandardowych śladów kodu oprzyrządowanych za pośrednictwem interfejsu Trace API , w szczególności następujące elementy:

   • Nazwy dla niestandardowych śladów kodu i metryk niestandardowych muszą spełniać następujące wymagania: brak początkowego lub końcowego odstępu, brak początkowego znaku podkreślenia ( _ ), a maksymalna długość to 32 znaki.
   • Wszystkie ślady muszą być uruchamiane i zatrzymywane. Żadne śledzenie, które nie zostało uruchomione, nie zatrzymane lub zatrzymane przed uruchomieniem, nie zostanie zarejestrowane.

2. Sprawdź komunikaty dziennika, aby upewnić się, że monitorowanie wydajności rejestruje oczekiwane niestandardowe ślady kodu.

3. Jeśli monitorowanie wydajności rejestruje zdarzenia, ale po 24 godzinach nie wyświetlają się żadne dane, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

W panelu wydajności brakuje danych żądania sieciowego

Jeśli brakuje danych żądań sieciowych, spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów:

1. Sprawdź niezgodność biblioteki sieciowej. Monitorowanie wydajności automatycznie zbiera metryki dla żądań sieciowych, które korzystają z następujących bibliotek sieciowych:

   • Swift: URLSession i URLConnection
   • Dla celu C: NSURLSession i NSURLConnection

   Pamiętaj, że możesz dodać niestandardowe monitorowanie żądań sieciowych .

2. Pamiętaj o następujących kwestiach:

   • W zależności od zachowania kodu i bibliotek sieciowych używanych przez kod, monitorowanie wydajności może zgłaszać tylko żądania sieciowe, które zostały zakończone. Oznacza to, że pozostawione otwarte połączenia HTTP/S mogą nie być zgłaszane.

   • Monitorowanie wydajności nie zgłasza żądań sieciowych z nieprawidłowymi nagłówkami Content-Type . Jednak żądania sieciowe bez nagłówków Content-Type będą nadal akceptowane.

Dane żądań sieciowych nie są agregowane zgodnie z oczekiwaniami

Dowiedz się więcej o tym, jak funkcja Performance Monitoring agreguje dane żądań sieciowych we wzorcach adresów URL.

Możesz też wypróbować niestandardowe wzorce adresów URL !

FAQ

Sieć iOS+ Android

Co się stało z informacjami Szczegóły i dane w konsoli Firebase?

Zastąpiliśmy strony Szczegóły i Dane nowo zaprojektowanym, scentralizowanym interfejsem użytkownika (UI), aby usprawnić rozwiązywanie problemów. Ten nowy interfejs użytkownika do rozwiązywania problemów oferuje te same podstawowe funkcje, które oferują szczegóły i dane. Aby dowiedzieć się więcej o rozwiązywaniu problemów, zobacz Wyświetlanie większej ilości danych dla określonego śledzenia .

Dlaczego liczba próbek nie jest taka, jakiej się spodziewam?

Monitorowanie wydajności zbiera dane o wydajności z urządzeń użytkowników Twojej aplikacji. Jeśli aplikacja ma wielu użytkowników lub generuje dużą ilość działań związanych z wydajnością, monitorowanie wydajności może ograniczyć zbieranie danych do podzbioru urządzeń, aby zmniejszyć liczbę przetworzonych zdarzeń. Te limity są na tyle wysokie, że nawet przy mniejszej liczbie zdarzeń wartości metryki są nadal reprezentatywne dla sposobu korzystania z aplikacji przez użytkownika.

Aby zarządzać ilością gromadzonych danych, Performance Monitoring używa następujących opcji próbkowania:

• Ograniczanie szybkości na urządzeniu : Aby zapobiec wysyłaniu przez urządzenie nagłych serii śladów, ograniczamy liczbę śladów kodu i żądań sieciowych wysyłanych z urządzenia do 300 zdarzeń co 10 minut. Takie podejście chroni urządzenie przed zapętlonymi oprzyrządowaniami, które mogą wysyłać duże ilości danych o wydajności, i zapobiega zniekształcaniu pomiarów wydajności przez pojedyncze urządzenie.

• Próbkowanie dynamiczne : funkcja monitorowania wydajności zbiera około 100 mln zdarzeń dla śladów kodu i 100 mln dla śladów żądań sieciowych na aplikację dla wszystkich użytkowników aplikacji. Dynamiczna częstotliwość próbkowania jest pobierana z urządzeń (przy użyciu zdalnej konfiguracji Firebase), aby określić, czy losowe urządzenie powinno przechwytywać i wysyłać ślady. Urządzenie, które nie jest wybrane do próbkowania, nie wysyła żadnych zdarzeń. Dynamiczna częstotliwość próbkowania jest zależna od aplikacji i dostosowuje się, aby zapewnić, że całkowita objętość zebranych danych pozostanie poniżej limitu.

  Sesje użytkownika wysyłają dodatkowe, szczegółowe dane z urządzenia użytkownika, co wymaga większej ilości zasobów do przechwytywania i wysyłania danych. Aby zminimalizować wpływ sesji użytkowników, monitorowanie wydajności może również ograniczyć liczbę sesji.

• Ograniczanie szybkości po stronie serwera : aby upewnić się, że aplikacje nie przekraczają limitu próbkowania, monitorowanie wydajności może używać próbkowania po stronie serwera do porzucania niektórych zdarzeń odebranych z urządzeń. Chociaż ten rodzaj ograniczania nie zmienia skuteczności naszych wskaźników, może powodować niewielkie zmiany wzorców, w tym:

  • Liczba śladów może różnić się od liczby wykonań fragmentu kodu.
  • Ślady, które są ściśle powiązane w kodzie, mogą mieć inną liczbę próbek.

Uwaga: Określone limity próbkowania i ich zastosowanie mogą ulec zmianie wraz z rozwojem monitorowania wydajności.

Co się stało z kartą Problemy w konsoli?

Zastąpiliśmy kartę Problemy wprowadzeniem Alertów, które automatycznie powiadamiają Cię o przekroczeniu ustawionych przez Ciebie progów. Nie musisz już ręcznie sprawdzać konsoli Firebase, aby określić stan progu. Aby dowiedzieć się więcej o alertach, zobacz Konfigurowanie alertów dotyczących problemów z wydajnością .

Co się stało z kartami Na urządzeniu i Sieć w konsoli? Jak wyświetlić ślady, które znajdowały się na tych stronach?

Przeprojektowaliśmy sekcję Monitorowanie wydajności w konsoli Firebase, tak aby karta Pulpit nawigacyjny wyświetlała kluczowe dane i wszystkie ślady w jednym miejscu. W ramach przeprojektowania usunęliśmy strony Na urządzeniu i Sieć .

Tabela śladów na dole karty Pulpit nawigacyjny zawiera te same informacje, które wyświetlają karty Na urządzeniu i Sieć , ale z pewnymi dodatkowymi funkcjami, w tym możliwością sortowania śladów według procentowej zmiany dla określonej metryki. Aby wyświetlić wszystkie metryki i dane dla określonego śledzenia, kliknij nazwę śledzenia w tabeli śledzenia.

Wyświetl swoje ślady w następujących podkartach tabeli śladów:

• Ślady żądań sieciowych (zarówno gotowe, jak i niestandardowe) — podkarta Żądania sieciowe
• Niestandardowe ślady kodu — podzakładka Niestandardowe ślady
• Uruchamianie aplikacji, śledzenie aplikacji na pierwszym planie, ślady aplikacji w tle — podkarta Niestandardowe ślady
• Ślady renderowania ekranu — podzakładka renderowania ekranu
• Ślady ładowania strony — podkarta ładowania strony

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tabeli śladów oraz wyświetlania metryk i danych, odwiedź stronę przeglądu konsoli ( iOS+ | Android | Sieć ).

Co się stało z możliwością ustawiania progów problemów w konsoli?

Monitorowanie wydajności obsługuje alerty dotyczące metryk, które przekraczają zdefiniowane progi. Aby uniknąć pomyłek związanych z konfigurowalnymi progami dla wskaźników wydajności, usunęliśmy możliwość konfigurowania progów dla problemów .

Wyeksportowanie moich danych monitorowania wydajności do BigQuery trwa dłużej niż oczekiwano. Czy to nie jest czas rzeczywisty?

Jeśli włączysz integrację BigQuery z monitorowaniem wydajności Firebase, Twoje dane zostaną wyeksportowane do BigQuery od 12 do 24 godzin po zakończeniu dnia (czas pacyficzny).

Na przykład dane z 19 kwietnia będą dostępne w BigQuery 20 kwietnia między 12:00 a północą (wszystkie daty i godziny to czas pacyficzny).

Near real-time data processing and display

What does "near real-time" performance data mean?

Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".

To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .

How do I get near real-time performance data for my app?

To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.

These are the real-time compatible SDK versions:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

Which versions of the Performance Monitoring SDK are considered real-time compatible?

These are the SDK versions compatible with real-time data processing:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

What if I don't update my app to use a real-time compatible SDK version?

If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.

I've updated to a real-time compatible SDK version, but some of my users are still on old versions of my app. Do I continue to see their performance data in the Firebase console?

Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.

However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.

Contacting Firebase Support

If you reach out to Firebase Support , always include your Firebase App ID. Find your Firebase App ID in the Your apps card of your Project settings .