Rozwiązywanie problemów i często zadawane pytania dotyczące monitorowania wydajności

Sieć iOS+ Android

Na tej stronie znajdują się wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów umożliwiające rozpoczęcie pracy z monitorowaniem wydajności lub korzystanie z funkcji i narzędzi monitorowania wydajności.

Pierwsze kontrole pod kątem rozwiązywania problemów

Poniższe dwie kontrole to ogólne najlepsze praktyki zalecane każdemu przed przystąpieniem do dalszego rozwiązywania problemów.

1. Sprawdź komunikaty dziennika pod kątem zdarzeń związanych z wydajnością

Sprawdź komunikaty dziennika, aby upewnić się, że zestaw SDK do monitorowania wydajności przechwytuje zdarzenia dotyczące wydajności.

Jak wyświetlić komunikaty dziennika dotyczące zdarzeń związanych z wydajnością

1. Włącz rejestrowanie debugowania w następujący sposób:

   1. W Xcode (minimum wersja 14.1) wybierz opcję Produkt > Schemat > Edytuj schemat .
   2. Wybierz opcję Uruchom z lewego menu, a następnie wybierz kartę Argumenty .
   3. W sekcji Argumenty przekazywane przy uruchomieniu dodaj -FIRDebugEnabled .

2. Sprawdź komunikaty dziennika pod kątem komunikatów o błędach.

3. Monitorowanie wydajności oznacza swoje komunikaty dziennika za pomocą Firebase/Performance dzięki czemu można filtrować komunikaty dziennika.

4. Sprawdź następujące typy dzienników wskazujące, że Monitorowanie wydajności rejestruje zdarzenia dotyczące wydajności:

   • Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
   • Logging network request trace: URL

5. Kliknij adres URL, aby wyświetlić dane w konsoli Firebase. Aktualizacja danych na pulpicie nawigacyjnym może zająć kilka chwil.

Jeśli Twoja aplikacja nie rejestruje zdarzeń związanych z wydajnością, zapoznaj się ze wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów .

2. Sprawdź panel stanu Firebase

Sprawdź Panel stanu Firebase w przypadku znanej awarii Firebase lub monitorowania wydajności.

Pierwsze kroki z monitorowaniem wydajności

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z monitorowania wydajności ( iOS+ | Android | Internet ), poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów mogą pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z wykrywaniem przez Firebase zestawu SDK lub wyświetlaniem pierwszych danych dotyczących wydajności w konsoli Firebase.

Dodano SDK do aplikacji, ale konsola nadal mówi, aby dodać SDK

Firebase może wykryć, czy pomyślnie dodałeś pakiet SDK do monitorowania wydajności do swojej aplikacji, gdy otrzyma z niej informacje o zdarzeniach (takich jak interakcje w aplikacji). Zwykle w ciągu 10 minut od uruchomienia aplikacji na panelu wydajności konsoli Firebase wyświetlany jest komunikat „Wykryto pakiet SDK”. Następnie w ciągu 30 minut dashboard wyświetla wstępnie przetworzone dane.

Jeśli minęło więcej niż 10 minut od dodania najnowszej wersji zestawu SDK do aplikacji i nadal nie widzisz żadnych zmian, sprawdź komunikaty w dzienniku , aby upewnić się, że monitorowanie wydajności rejestruje zdarzenia. Wypróbuj odpowiednie kroki rozwiązywania problemów opisane poniżej, aby rozwiązać problem z komunikatem o opóźnionym wykryciu pakietu SDK.

Aplikacja rejestruje zdarzenia: kroki rozwiązywania problemów

Uwaga: zestaw SDK do monitorowania wydajności grupuje zdarzenia lokalnie, a następnie okresowo wysyła je do Firebase lub gdy aplikacja wraca na pierwszy plan. Dlatego między interakcją z aplikacją a otrzymaniem przez Firebase informacji o zdarzeniu z Twojej aplikacji występuje opóźnienie.

1. Jeśli nadal rozwijasz się lokalnie, spróbuj wygenerować więcej zdarzeń do gromadzenia danych:

   1. Kontynuuj rozwijanie aplikacji za pomocą symulatora lub urządzenia testowego.

   2. Generuj zdarzenia, kilkakrotnie przełączając aplikację między tłem a pierwszym planem, wchodząc w interakcję z aplikacją poprzez nawigację między ekranami i/lub wyzwalając żądania sieciowe.

2. Upewnij się, że plik konfiguracyjny Firebase ( Google-Service-Info.plist ) został poprawnie dodany do Twojej aplikacji i że plik nie został zmodyfikowany. W szczególności sprawdź następujące elementy:

   • Do nazwy pliku konfiguracyjnego nie dodawane są dodatkowe znaki, takie jak (2) .

   • Plik konfiguracyjny znajduje się w katalogu głównym projektu XCode i został dodany do odpowiednich obiektów docelowych.

   • Identyfikator aplikacji Firebase Apple ( GOOGLE_APP_ID ) podany w pliku konfiguracyjnym jest poprawny dla Twojej aplikacji. Znajdź swój identyfikator aplikacji Firebase na karcie Twoje aplikacje w projektu .

   Jeśli coś wydaje się nie tak z plikiem konfiguracyjnym w Twojej aplikacji, spróbuj wykonać następujące czynności:

   1. Usuń plik konfiguracyjny, który aktualnie masz w swojej aplikacji.

   2. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami , aby pobrać nowy plik konfiguracyjny i dodać go do aplikacji Apple.

3. Jeśli zestaw SDK rejestruje zdarzenia i wszystko wydaje się być skonfigurowane poprawnie, ale nadal nie widzisz komunikatu o wykryciu pakietu SDK ani przetworzonych danych (po 2 godzinach), skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

Aplikacja nie rejestruje zdarzeń: kroki rozwiązywania problemów

1. Upewnij się, że zestaw SDK do monitorowania wydajności nie jest wyłączony przez żadną z następujących flag w pliku Info.plist :

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. Upewnij się, że monitorowanie wydajności nie jest wyłączone w czasie wykonywania ( Swift | Obj-C ).

3. Jeśli nie możesz znaleźć niczego, co jest wyłączone w Twojej aplikacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

Konsola wyświetla komunikat, że wykryto zestaw SDK, ale nie wyświetlają się żadne dane

Monitorowanie wydajności przetwarza dane dotyczące zdarzeń związanych z wydajnością przed wyświetleniem ich na pulpicie nawigacyjnym wydajności .

Jeśli od pojawienia się komunikatu „Wykryto pakiet SDK” minęły ponad 24 godziny i nadal nie widzisz danych, sprawdź Panel stanu Firebase , czy nie wystąpiła znana awaria. Jeśli nie ma przerwy, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

Ogólne rozwiązywanie problemów

Jeśli pomyślnie dodano zestaw SDK i korzystasz z monitorowania wydajności w swojej aplikacji, poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów mogą pomóc w rozwiązaniu ogólnych problemów związanych z funkcjami i narzędziami monitorowania wydajności.

Aplikacja nie rejestruje zdarzeń związanych z wydajnością

Jeśli nie widzisz komunikatów dziennika dotyczących zdarzeń związanych z wydajnością , spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów:

1. Upewnij się, że zestaw SDK do monitorowania wydajności nie jest wyłączony przez żadną z następujących flag w pliku Info.plist :

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. Upewnij się, że monitorowanie wydajności nie jest wyłączone w czasie wykonywania ( Swift | Obj-C ).

3. Jeśli nie możesz znaleźć niczego, co jest wyłączone w Twojej aplikacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

W panelu wydajności brakuje danych śledzenia ekranu

Jeśli brakuje danych dotyczących śladów renderowania ekranu, spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów:

1. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji pakietu SDK dla platform Apple (v10.15.0). Ślady renderowania ekranu są dostępne tylko w wersji 5.0.0 lub nowszej.

2. Monitorowanie wydajności nie tworzy śladów renderowania ekranu dla kontrolerów widoku kontenera (takich jak UINavigationController i UITabBarController ). Jeśli brakuje danych tylko dla tych ekranów, jest to oczekiwane zachowanie.

W panelu wydajności brakuje niestandardowych danych śledzenia

Czy widzisz dane dotyczące wydajności dla automatycznie zbieranych śladów , ale nie dla niestandardowych śladów kodu ? Wypróbuj następujące kroki rozwiązywania problemów:

1. Sprawdź konfigurację niestandardowych śladów kodu obsługiwanych za pośrednictwem interfejsu API Trace , w szczególności następujące elementy:

   • Nazwy niestandardowych śladów kodu i niestandardowych metryk muszą spełniać następujące wymagania: brak początkowych i końcowych białych znaków, brak początkowego znaku podkreślenia ( _ ), a maksymalna długość to 32 znaki.
   • Wszystkie ślady muszą zostać uruchomione i zatrzymane. Każde śledzenie, które nie zostało rozpoczęte, nie zatrzymane lub zatrzymane przed uruchomieniem, nie będzie rejestrowane.

2. Sprawdź komunikaty dziennika , aby upewnić się, że monitorowanie wydajności rejestruje oczekiwane ślady kodu niestandardowego.

3. Jeśli Monitorowanie wydajności rejestruje zdarzenia, ale po 24 godzinach nie wyświetlają się żadne dane, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

W panelu wydajności brakuje danych żądań sieciowych

Jeśli brakuje danych żądania sieciowego, spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów:

1. Sprawdź niezgodność bibliotek sieciowych. Monitorowanie wydajności automatycznie zbiera metryki dla żądań sieciowych korzystających z następujących bibliotek sieciowych:

   • Dla Swift: URLSession i URLConnection
   • Dla Objective-C: NSURLSession i NSURLConnection

   Pamiętaj, że możesz dodać niestandardowe monitorowanie żądań sieciowych .

2. Należy pamiętać o następujących kwestiach:

   • W zależności od zachowania kodu i bibliotek sieciowych używanych przez kod narzędzie Monitorowanie wydajności może raportować tylko zakończone żądania sieciowe. Oznacza to, że połączenia HTTP/S, które pozostaną otwarte, mogą nie być raportowane.

   • Monitorowanie wydajności nie raportuje żądań sieciowych z nieprawidłowymi nagłówkami Content-Type . Jednak żądania sieciowe bez nagłówków Content-Type będą nadal akceptowane.

Dane żądań sieciowych nie są agregowane zgodnie z oczekiwaniami

Dowiedz się więcej o tym , jak Monitorowanie wydajności agreguje dane żądań sieciowych w ramach wzorców adresów URL.

Możesz także wypróbować niestandardowe wzorce adresów URL !

Często zadawane pytania

Sieć iOS+ Android

Co się stało z najważniejszymi problemami na karcie Wydajność na stronie głównej programu Project?

W ramach kontynuacji naszego niedawnego wprowadzenia alertów , które automatycznie powiadamiają Cię o przekroczeniu ustawionych progów, zastąpiliśmy najważniejsze problemy najnowszymi alertami. Problemy są obecnie przestarzałe i zastępowane alertami.

Selektor aplikacji u góry karty Wydajność filtruje wpisy alertów w obszarze Ostatnie alerty . Wyświetlane są tylko trzy najnowsze alerty dla wybranych aplikacji.

Aby dowiedzieć się więcej o alertach, zobacz Konfigurowanie alertów w przypadku problemów z wydajnością .

Co się stało z możliwością ustawienia progów problemów w konsoli?

Monitorowanie wydajności obsługuje alerty dotyczące metryk przekraczających zdefiniowane progi. Aby uniknąć nieporozumień związanych z konfigurowalnymi progami wskaźników wydajności, usunęliśmy możliwość konfigurowania progów w przypadku problemów .

Co się stało z informacjami szczegółowymi i metrykami w konsoli Firebase?

Zastąpiliśmy strony Szczegóły i Metryki nowo zaprojektowanym, scentralizowanym interfejsem użytkownika (UI), aby usprawnić sposób rozwiązywania problemów. Ten nowy interfejs rozwiązywania problemów oferuje te same podstawowe funkcje, które oferują szczegóły i metryki. Aby dowiedzieć się więcej o rozwiązywaniu problemów, zobacz Wyświetlanie większej ilości danych dla konkretnego śledzenia .

Dlaczego liczba próbek nie jest taka, jakiej oczekuję?

Monitorowanie wydajności zbiera dane dotyczące wydajności z urządzeń użytkowników Twojej aplikacji. Jeśli aplikacja ma wielu użytkowników lub generuje dużą ilość działań związanych z wydajnością, monitorowanie wydajności może ograniczyć gromadzenie danych do podzbioru urządzeń, aby zmniejszyć liczbę przetwarzanych zdarzeń. Te limity są na tyle wysokie, że nawet przy mniejszej liczbie zdarzeń wartości metryki nadal odzwierciedlają sposób korzystania z aplikacji przez użytkownika.

Aby zarządzać ilością gromadzonych przez nas danych, Performance Monitoring wykorzystuje następujące opcje próbkowania:

• Ograniczanie szybkości na urządzeniu : aby zapobiec wysyłaniu przez urządzenie nagłych serii śladów, ograniczamy liczbę śladów kodu i żądań sieciowych wysyłanych z urządzenia do 300 zdarzeń co 10 minut. Takie podejście chroni urządzenie przed zapętlonymi instrumentami, które mogą wysyłać duże ilości danych o wydajności, i zapobiega zniekształcaniu pomiarów wydajności przez pojedyncze urządzenie.

• Próbkowanie dynamiczne : Monitorowanie wydajności zbiera codziennie limit około 100 milionów zdarzeń dla śladów kodu i 100 milionów dla śladów żądań sieciowych na aplikację dla wszystkich użytkowników aplikacji. Na urządzeniach pobierana jest dynamiczna częstotliwość próbkowania (za pomocą Firebase Remote Config), aby określić, czy losowe urządzenie powinno przechwytywać i wysyłać ślady. Urządzenie, które nie zostało wybrane do próbkowania, nie wysyła żadnych zdarzeń. Dynamiczna częstotliwość próbkowania jest zależna od aplikacji i dostosowuje się tak, aby całkowita ilość zebranych danych pozostawała poniżej limitu.

  Sesje użytkowników wysyłają dodatkowe, szczegółowe dane z urządzenia użytkownika, co wymaga większych zasobów do przechwycenia i wysłania danych. Aby zminimalizować wpływ sesji użytkowników, Monitorowanie wydajności może również ograniczyć liczbę sesji.

• Ograniczanie szybkości po stronie serwera : aby mieć pewność, że aplikacje nie przekroczą limitu próbkowania, Monitorowanie wydajności może używać próbkowania po stronie serwera w celu usunięcia niektórych zdarzeń otrzymanych z urządzeń. Chociaż tego typu ograniczenia nie zmieniają skuteczności naszych wskaźników, mogą powodować drobne zmiany wzorców, w tym następujące:

  • Liczba śladów może różnić się od liczby wykonań fragmentu kodu.
  • Ślady, które są ściśle powiązane w kodzie, mogą mieć różną liczbę próbek.

Uwaga: Określone limity próbkowania i ich zastosowanie mogą ulec zmianie w miarę rozwoju Monitorowania wydajności.

Co się stało z zakładką Problemy w konsoli?

Zastąpiliśmy zakładkę Problemy wprowadzeniem Alertów, które automatycznie powiadamiają Cię o przekroczeniu ustawionych przez Ciebie progów. Nie musisz już ręcznie sprawdzać konsoli Firebase, aby określić stan progu. Aby dowiedzieć się więcej o alertach, zobacz Konfigurowanie alertów w przypadku problemów z wydajnością .

Co się stało z zakładkami Na urządzeniu i Sieć w konsoli? Jak wyświetlić ślady znajdujące się na tych stronach?

Przeprojektowaliśmy sekcję Monitorowanie wydajności w konsoli Firebase, tak aby karta Panel kontrolny wyświetlała najważniejsze dane i wszystkie ślady w jednym miejscu. W ramach przeprojektowania usunęliśmy strony Na urządzeniu i Sieć .

Tabela śladów na dole karty Panel kontrolny zawiera te same informacje, które są wyświetlane na kartach Na urządzeniu i Sieć , ale ma kilka dodatkowych funkcji, w tym możliwość sortowania śladów według procentowej zmiany dla określonej metryki. Aby wyświetlić wszystkie metryki i dane określonego śledzenia, kliknij nazwę śledzenia w tabeli śladów.

Wyświetl swoje ślady w następujących podkartach tabeli śladów:

• Śledzenie żądań sieciowych (zarówno gotowe, jak i niestandardowe) — podkarta Żądania sieciowe
• Niestandardowe ślady kodu — podkarta Niestandardowe ślady
• Uruchamianie aplikacji, aplikacja na pierwszym planie, śledzenie aplikacji w tle — podkarta Niestandardowe ślady
• Ślady renderowania ekranu — podkarta Renderowanie ekranu
• Ślady ładowania strony — podkarta ładowania strony

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tabeli śladów oraz wyświetlania metryk i danych, odwiedź stronę przeglądu konsoli ( iOS+ | Android | Internet ).

Dlaczego liczba wolnych i zawieszonych klatek nie jest taka, jakiej się spodziewałem?

Klatki wolnego renderowania i klatki zatrzymane są obliczane przy przyjętej częstotliwości odświeżania urządzenia wynoszącej 60 Hz. Jeśli częstotliwość odświeżania urządzenia jest niższa niż 60 Hz, czas renderowania każdej klatki będzie wolniejszy, ponieważ na sekundę renderowanych jest mniej klatek. Dłuższe czasy renderowania mogą powodować zgłaszanie większej liczby wolnych lub zamrożonych klatek, ponieważ więcej klatek będzie renderowanych wolniej lub będzie się zawieszać. Jeśli jednak częstotliwość odświeżania urządzenia jest wyższa niż 60 Hz, każda klatka będzie miała krótszy czas renderowania. Może to powodować zgłaszanie mniejszej liczby wolnych lub zawieszonych klatek. Jest to bieżące ograniczenie w zestawie SDK do monitorowania wydajności.

Eksport moich danych z monitorowania wydajności do BigQuery trwa dłużej, niż oczekiwano. Czy to nie jest czas rzeczywisty?

Jeśli włączyłeś integrację BigQuery na potrzeby monitorowania wydajności Firebase, Twoje dane zostaną wyeksportowane do BigQuery od 12 do 24 godzin po zakończeniu dnia (czasu pacyficznego).

Na przykład dane za 19 kwietnia będą dostępne w BigQuery 20 kwietnia między 12:00 a północą (wszystkie daty i godziny podano według czasu pacyficznego).

Near real-time data processing and display

What does "near real-time" performance data mean?

Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".

To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .

How do I get near real-time performance data for my app?

To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.

These are the real-time compatible SDK versions:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

Which versions of the Performance Monitoring SDK are considered real-time compatible?

These are the SDK versions compatible with real-time data processing:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

What if I don't update my app to use a real-time compatible SDK version?

If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.

I've updated to a real-time compatible SDK version, but some of my users are still on old versions of my app. Do I continue to see their performance data in the Firebase console?

Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.

However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.

Contacting Firebase Support

If you reach out to Firebase Support , always include your Firebase App ID. Find your Firebase App ID in the Your apps card of your Project settings .