Rozwiązywanie problemów z monitorowaniem wydajności i często zadawane pytania

iOS + Android WWW

Ta strona zawiera wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów dotyczące rozpoczynania pracy z monitorowaniem wydajności lub korzystania z funkcji i narzędzi do monitorowania wydajności.

Pierwsze kontrole w celu rozwiązania problemów

Poniższe dwie kontrole to ogólne najlepsze praktyki zalecane dla każdego przed dalszym rozwiązywaniem problemów.

1. Sprawdź komunikaty dziennika pod kątem zdarzeń związanych z wydajnością

Sprawdź komunikaty dziennika, aby upewnić się, że zestaw SDK monitorowania wydajności przechwytuje zdarzenia dotyczące wydajności.

Jak wyświetlić komunikaty dziennika dotyczące zdarzeń związanych z wydajnością

1. Włącz rejestrowanie debugowania w następujący sposób:

   1. W Xcode (minimum v13.3.1) wybierz Product > Scheme > Edit schema .
   2. Wybierz opcję Uruchom z menu po lewej stronie, a następnie wybierz kartę Argumenty .
   3. W sekcji argumenty przekazane podczas uruchamiania dodaj -FIRDebugEnabled .

2. Sprawdź komunikaty dziennika pod kątem komunikatów o błędach.

3. Performance Monitoring oznacza swoje komunikaty dziennika za pomocą Firebase/Performance , aby można było filtrować komunikaty dziennika.

4. Sprawdź następujące typy dzienników, które wskazują, że monitorowanie wydajności rejestruje zdarzenia dotyczące wydajności:

   • Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
   • Logging network request trace: URL

5. Kliknij adres URL, aby wyświetlić dane w konsoli Firebase. Zaktualizowanie danych w panelu może chwilę potrwać.

Jeśli Twoja aplikacja nie rejestruje zdarzeń związanych z wydajnością, zapoznaj się ze wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów .

2. Sprawdź pulpit nawigacyjny stanu Firebase

Sprawdź pulpit nawigacyjny stanu Firebase w przypadku znanej awarii Firebase lub monitorowania wydajności.

Pierwsze kroki z monitorowaniem wydajności

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z monitorowania wydajności ( iOS+ | Android | Web ), poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów mogą pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z wykrywaniem pakietu SDK przez Firebase lub wyświetlaniem pierwszych danych dotyczących wydajności w konsoli Firebase.

Dodano SDK do aplikacji, ale konsola nadal mówi o dodaniu SDK

Firebase może wykryć, czy pakiet SDK Performance Monitoring został pomyślnie dodany do Twojej aplikacji, gdy otrzymuje informacje o zdarzeniach (np. interakcjach aplikacji) z Twojej aplikacji. Zwykle w ciągu 10 minut od uruchomienia aplikacji pulpit wydajności konsoli Firebase wyświetla komunikat „Wykryto pakiet SDK”. Następnie w ciągu 30 minut dashboard wyświetla wstępnie przetworzone dane.

Jeśli minęło więcej niż 10 minut od dodania najnowszej wersji SDK do aplikacji i nadal nie widzisz żadnych zmian, sprawdź komunikaty dziennika, aby upewnić się, że monitorowanie wydajności rejestruje zdarzenia. Wypróbuj odpowiednie kroki rozwiązywania problemów opisane poniżej, aby rozwiązać problem z komunikatem o opóźnionym wykryciu pakietu SDK.

Aplikacja rejestruje zdarzenia: kroki rozwiązywania problemów

Uwaga: pakiet SDK do monitorowania wydajności grupuje zdarzenia lokalnie, a następnie okresowo wysyła je do Firebase lub gdy aplikacja wraca na pierwszy plan. Istnieje więc opóźnienie między interakcją w aplikacji a momentem, w którym Firebase otrzymuje informacje o zdarzeniu z Twojej aplikacji.

1. Jeśli nadal rozwijasz się lokalnie, spróbuj wygenerować więcej zdarzeń do zbierania danych:

   1. Kontynuuj rozwijanie aplikacji za pomocą symulatora lub urządzenia testowego.

   2. Generuj zdarzenia, kilkakrotnie przełączając aplikację między tłem a pierwszym planem, wchodząc w interakcję z aplikacją, nawigując po ekranach i/lub uruchamiając żądania sieciowe.

2. Upewnij się, że plik konfiguracyjny Firebase ( Google-Service-Info.plist ) został prawidłowo dodany do Twojej aplikacji i że nie został przez Ciebie zmodyfikowany. W szczególności sprawdź następujące elementy:

   • Nazwa pliku konfiguracyjnego nie jest dołączana z dodatkowymi znakami, takimi jak (2) .

   • Plik konfiguracyjny znajduje się w katalogu głównym twojego projektu XCode i został dodany do właściwych celów.

   • Identyfikator Apple App Firebase ( GOOGLE_APP_ID ) wymieniony w pliku konfiguracyjnym jest prawidłowy dla Twojej aplikacji. Znajdź swój identyfikator aplikacji Firebase na karcie Twoje aplikacje w projektu .

   Jeśli coś wydaje się nie tak z plikiem konfiguracyjnym w Twojej aplikacji, spróbuj wykonać następujące czynności:

   1. Usuń plik konfiguracyjny, który masz obecnie w swojej aplikacji.

   2. Postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby pobrać nowy plik konfiguracyjny i dodać go do aplikacji Apple.

3. Jeśli pakiet SDK rejestruje zdarzenia i wydaje się, że wszystko jest skonfigurowane poprawnie, ale nadal nie widzisz komunikatu o wykryciu pakietu SDK ani przetworzonych danych (po 2 godzinach), skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

Aplikacja nie rejestruje zdarzeń: kroki rozwiązywania problemów

1. Upewnij się, że zestaw SDK monitorowania wydajności nie jest wyłączony przez jedną z następujących flag w pliku Info.plist :

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. Upewnij się, że monitorowanie wydajności nie jest wyłączone w czasie wykonywania ( Swift | Obj-C ).

3. Jeśli nie możesz znaleźć niczego, co jest wyłączone w Twojej aplikacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

Konsola mówi, że zestaw SDK został wykryty, ale żadne dane nie są wyświetlane

Monitorowanie wydajności przetwarza dane dotyczące zdarzeń związanych z wydajnością przed wyświetleniem ich na pulpicie nawigacyjnym wydajności .

Jeśli od pojawienia się komunikatu „Wykryto pakiet SDK” minęły ponad 24 godziny , a dane nadal nie są widoczne, sprawdź panel stanu Firebase , aby sprawdzić, czy wystąpiła awaria. Jeśli nie ma awarii, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

Ogólne rozwiązywanie problemów

Jeśli zestaw SDK został pomyślnie dodany i używasz monitorowania wydajności w swojej aplikacji, poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów mogą pomóc w ogólnych problemach związanych z funkcjami i narzędziami monitorowania wydajności.

Aplikacja nie rejestruje zdarzeń związanych z wydajnością

Jeśli nie widzisz komunikatów dziennika dotyczących zdarzeń związanych z wydajnością , wypróbuj następujące kroki rozwiązywania problemów:

1. Upewnij się, że zestaw SDK monitorowania wydajności nie jest wyłączony przez jedną z następujących flag w pliku Info.plist :

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. Upewnij się, że monitorowanie wydajności nie jest wyłączone w czasie wykonywania ( Swift | Obj-C ).

3. Jeśli nie możesz znaleźć niczego, co jest wyłączone w Twojej aplikacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

W panelu wydajności brakuje danych śledzenia ekranu

Jeśli brakuje Ci danych do śledzenia renderowania ekranu, wypróbuj następujące kroki rozwiązywania problemów:

1. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji zestawu SDK platformy Apple (v10.4.0). Ślady renderowania ekranu są dostępne tylko w wersji 5.0.0 lub nowszej.

2. Monitorowanie wydajności nie tworzy śladów renderowania ekranu dla kontrolerów widoku kontenera (takich jak UINavigationController i UITabBarController ). Jeśli brakuje danych tylko dla tych ekranów, jest to oczekiwane zachowanie.

W panelu wydajności brakuje niestandardowych danych śledzenia

Czy widzisz dane dotyczące wydajności dla automatycznie gromadzonych śladów , ale nie dla niestandardowych śladów kodu ? Spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów:

1. Sprawdź konfigurację niestandardowych śladów kodu instrumentowanych za pomocą interfejsu API śledzenia , w szczególności te:

   • Nazwy niestandardowych śladów kodu i metryk niestandardowych muszą spełniać następujące wymagania: brak spacji na początku lub końcu, znak podkreślenia ( _ ) na początku i maksymalna długość to 32 znaki.
   • Wszystkie ślady muszą być uruchamiane i zatrzymywane. Śledzenie, które nie zostało uruchomione, zatrzymane lub zatrzymane przed uruchomieniem, nie zostanie zarejestrowane.

2. Sprawdź komunikaty dziennika, aby upewnić się, że monitorowanie wydajności rejestruje oczekiwane niestandardowe ślady kodu.

3. Jeśli monitorowanie wydajności rejestruje zdarzenia, ale po 24 godzinach żadne dane nie są wyświetlane, skontaktuj się z pomocą techniczną Firebase .

W panelu wydajności brakuje danych żądań sieciowych

Jeśli brakuje danych żądań sieciowych, wypróbuj następujące kroki rozwiązywania problemów:

1. Sprawdź niezgodność bibliotek sieciowych. Monitorowanie wydajności automatycznie zbiera metryki dla żądań sieciowych korzystających z następujących bibliotek sieciowych:

   • Dla Swift: URLSession i URLConnection
   • Dla celu C: NSURLSession i NSURLConnection

   Pamiętaj, że możesz dodać niestandardowe monitorowanie żądań sieciowych .

2. Należy pamiętać o następujących kwestiach:

   • W zależności od zachowania kodu i bibliotek sieciowych używanych przez kod, monitorowanie wydajności może raportować tylko zakończone żądania sieciowe. Oznacza to, że otwarte połączenia HTTP/S mogą nie być zgłaszane.

   • Monitorowanie wydajności nie raportuje żądań sieciowych z nieprawidłowymi nagłówkami Content-Type . Jednak żądania sieciowe bez nagłówków Content-Type będą nadal akceptowane.

Dane żądań sieciowych nie agregują się zgodnie z oczekiwaniami

Dowiedz się więcej o tym, jak monitorowanie wydajności agreguje dane żądań sieciowych w ramach wzorców adresów URL.

Możesz także wypróbować niestandardowe wzorce adresów URL !

Często zadawane pytania

iOS + Android WWW

Co się stało z najważniejszymi problemami na karcie Wydajność na stronie głównej projektu?

W ramach kontynuacji naszego niedawnego wprowadzenia alertów, które automatycznie powiadamiają Cię o przekroczeniu ustawionych progów, zastąpiliśmy Najważniejsze problemy ostatnimi alertami . Problemy są teraz przestarzałe i zastąpione alertami.

Selektor aplikacji u góry karty Wydajność filtruje wpisy alertów w obszarze Ostatnie alerty . Wyświetlane są tylko trzy najnowsze alerty dla wybranych aplikacji.

Aby dowiedzieć się więcej o alertach, zobacz Konfigurowanie alertów dotyczących problemów z wydajnością .

Co się stało z możliwością ustawienia progów dla problemów w konsoli?

Monitorowanie wydajności obsługuje alerty dotyczące metryk przekraczających zdefiniowane progi. Aby uniknąć pomyłek z tymi konfigurowalnymi progami metryk wydajności, usunęliśmy możliwość konfigurowania progów dla problemów .

Co się stało z informacjami o szczegółach i danych w konsoli Firebase?

Zastąpiliśmy strony Szczegóły i Metryki nowo zaprojektowanym, scentralizowanym interfejsem użytkownika (UI), aby usprawnić rozwiązywanie problemów. Ten nowy interfejs użytkownika do rozwiązywania problemów oferuje te same podstawowe funkcje, które oferowały szczegóły i metryki. Aby dowiedzieć się więcej o rozwiązywaniu problemów, zobacz Wyświetlanie większej ilości danych dla określonego śladu .

Dlaczego liczba próbek nie jest taka, jakiej oczekuję?

Monitorowanie wydajności zbiera dane dotyczące wydajności z urządzeń użytkowników Twojej aplikacji. Jeśli Twoja aplikacja ma wielu użytkowników lub aplikacja generuje dużą ilość działań związanych z wydajnością, monitorowanie wydajności może ograniczyć zbieranie danych do podzestawu urządzeń, aby zmniejszyć liczbę przetwarzanych zdarzeń. Limity te są na tyle wysokie, że nawet przy mniejszej liczbie zdarzeń wartości wskaźników nadal odzwierciedlają sposób korzystania z aplikacji przez użytkownika.

Aby zarządzać ilością gromadzonych przez nas danych, monitorowanie wydajności wykorzystuje następujące opcje próbkowania:

• Ograniczanie szybkości na urządzeniu : aby zapobiec wysyłaniu przez urządzenie nagłych serii danych śledzenia, ograniczamy liczbę danych śledzenia kodu i żądań sieciowych wysyłanych z urządzenia do 300 zdarzeń co 10 minut. Takie podejście chroni urządzenie przed zapętlonymi instrumentami, które mogą przesyłać duże ilości danych dotyczących wydajności, i zapobiega przekrzywianiu pomiarów wydajności przez pojedyncze urządzenie.

• Próbkowanie dynamiczne : monitorowanie wydajności zbiera około 100 mln zdarzeń dla śledzenia kodu i 100 mln dla śledzenia żądań sieciowych na aplikację dla wszystkich użytkowników aplikacji. Dynamiczna częstotliwość próbkowania jest pobierana z urządzeń (za pomocą zdalnej konfiguracji Firebase), aby określić, czy losowe urządzenie powinno rejestrować i wysyłać ślady. Urządzenie, które nie zostało wybrane do próbkowania, nie wysyła żadnych zdarzeń. Dynamiczna częstotliwość próbkowania jest specyficzna dla aplikacji i dostosowuje się, aby zapewnić, że ogólna ilość zebranych danych pozostanie poniżej limitu.

  Sesje użytkownika wysyłają dodatkowe, szczegółowe dane z urządzenia użytkownika, co wymaga więcej zasobów do przechwycenia i wysłania danych. Aby zminimalizować wpływ sesji użytkownika, monitorowanie wydajności może również ograniczyć liczbę sesji.

• Ograniczanie szybkości po stronie serwera : aby upewnić się, że aplikacje nie przekraczają limitu próbkowania, monitorowanie wydajności może używać próbkowania po stronie serwera w celu odrzucania niektórych zdarzeń odbieranych z urządzeń. Chociaż ten typ ograniczeń nie zmienia skuteczności naszych danych, może powodować niewielkie zmiany wzorców, w tym następujące:

  • Liczba śladów może różnić się od liczby wykonań fragmentu kodu.
  • Ślady, które są ściśle powiązane w kodzie, mogą mieć inną liczbę próbek.

Uwaga: Konkretne limity próbkowania i ich zastosowanie mogą ulec zmianie w miarę rozwoju monitorowania wydajności.

Co się stało z kartą Problemy w konsoli?

Zakładkę Problemy zastąpiliśmy wprowadzeniem Alertów, które automatycznie powiadamiają Cię o przekroczeniu ustawionych przez Ciebie progów. Nie musisz już ręcznie sprawdzać konsoli Firebase, aby określić stan progu. Aby dowiedzieć się więcej o alertach, zobacz Konfigurowanie alertów dotyczących problemów z wydajnością .

Co się stało z kartami Na urządzeniu i Sieci w konsoli? Jak wyświetlić ślady, które znajdowały się na tych stronach?

Przeprojektowaliśmy sekcję Monitorowanie wydajności w konsoli Firebase, tak aby karta Pulpit nawigacyjny wyświetlała kluczowe dane i wszystkie ślady w jednym miejscu. W ramach przeprojektowania usunęliśmy strony Na urządzeniu i Sieć .

Tabela śladów na dole karty Pulpit nawigacyjny zawiera te same informacje, które były wyświetlane na kartach Na urządzeniu i Sieć , ale z kilkoma dodatkowymi funkcjami, w tym możliwością sortowania śladów według zmiany procentowej dla określonej metryki. Aby wyświetlić wszystkie metryki i dane dla określonego śladu, kliknij nazwę śladu w tabeli śladów.

Zobacz swoje ślady w następujących podkartach tabeli śladów:

• Śledzenie żądań sieciowych (zarówno gotowych, jak i niestandardowych) — podkarta Żądania sieciowe
• Niestandardowe ślady kodu — podkarta Niestandardowe ślady kodu
• Uruchamianie aplikacji, śledzenie aplikacji na pierwszym planie, śledzenie aplikacji w tle — podkarta Ślady niestandardowe
• Ślady renderowania ekranu — podkarta Renderowanie ekranu
• Ślady ładowania strony — podkarta Ładowanie strony

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tabeli śledzenia oraz wyświetlania metryk i danych, odwiedź stronę przeglądu konsoli ( iOS+ | Android | Web ).

Dlaczego liczba wolnych i zamrożonych klatek nie jest zgodna z oczekiwaniami?

Wolne renderowanie klatek i zatrzymane klatki są obliczane przy założonej częstotliwości odświeżania urządzenia wynoszącej 60 Hz. Jeśli częstotliwość odświeżania urządzenia jest niższa niż 60 Hz, każda klatka będzie miała wolniejszy czas renderowania, ponieważ mniej klatek jest renderowanych na sekundę. Wolniejsze czasy renderowania mogą powodować zgłaszanie większej liczby wolnych lub zatrzymanych klatek, ponieważ więcej klatek będzie renderowanych wolniej lub ulegnie zawieszeniu. Jeśli jednak częstotliwość odświeżania urządzenia jest wyższa niż 60 Hz, każda klatka będzie miała krótszy czas renderowania. Może to spowodować zgłaszanie mniejszej liczby spowolnionych lub zawieszonych klatek. Jest to aktualne ograniczenie zestawu SDK do monitorowania wydajności.

Eksport moich danych monitorowania wydajności do BigQuery trwa dłużej niż oczekiwano. Czy to nie czas rzeczywisty?

Jeśli włączyłeś integrację BigQuery dla Firebase Performance Monitoring, Twoje dane zostaną wyeksportowane do BigQuery od 12 do 24 godzin po zakończeniu dnia (czasu pacyficznego).

Na przykład dane z 19 kwietnia będą dostępne w BigQuery 20 kwietnia między 12:00 a północą (wszystkie daty i godziny to czas pacyficzny).

Near real-time data processing and display

What does "near real-time" performance data mean?

Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".

To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .

How do I get near real-time performance data for my app?

To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.

These are the real-time compatible SDK versions:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

Which versions of the Performance Monitoring SDK are considered real-time compatible?

These are the SDK versions compatible with real-time data processing:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

What if I don't update my app to use a real-time compatible SDK version?

If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.

I've updated to a real-time compatible SDK version, but some of my users are still on old versions of my app. Do I continue to see their performance data in the Firebase console?

Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.

However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.

Contacting Firebase Support

If you reach out to Firebase Support , always include your Firebase App ID. Find your Firebase App ID in the Your apps card of your Project settings .