Gắn kết với khán giả theo những cách có ý nghĩa bằng cách sửa đổi phong cách, tiêu chí nhắm mục tiêu và lịch gửi thông báo thông qua Bảng điều khiển Firebase. Firebase In-App Messaging cung cấp các mẫu tin nhắn để bạn thử nghiệm và tuỳ chỉnh theo ý thích.
Tuỳ chỉnh giao diện người dùng của thông báo
Bạn có thể tạo kiểu cho thông báo bằng các mẫu được thiết kế để tạo giao diện người dùng hấp dẫn và rõ ràng. Dưới đây là các mẫu có sẵn:
| Mẫu tin nhắn | Mô tả |
|---|---|
| Thẻ |
|
| Modal |
|
| Chỉ hình ảnh |
|
| Quảng cáo biểu ngữ |
|
Sử dụng mẫu thư Chỉ hình ảnh, tải thư bạn thiết kế lên:
- Kết hợp màu sắc, phông chữ và định dạng chính xác phù hợp với tính thẩm mỹ và thương hiệu của ứng dụng.
- Đưa ra chương trình khuyến mãi theo chủ đề. Gửi ưu đãi giảm giá cho mùa Halloween trong một thông báo có phông chữ và hoa văn nền đáng sợ tuỳ chỉnh. Người dùng có thể nhấp vào toàn bộ thông báo để tìm hiểu thêm hoặc đóng thông báo.
Bạn muốn có thêm nhiều quyền tự do hơn? Sửa đổi chế độ hiển thị của mẫu thông báo của Firebase thông qua mã.
Nhắm đến người dùng cụ thể
Đối với mỗi chiến dịch, bạn có thể nhắm mục tiêu thông báo đến một số đối tượng nhất định dựa trên hành vi, ngôn ngữ, mức độ tương tác và các yếu tố khác của họ.
Hãy cân nhắc kết hợp thông báo Thẻ với Đường liên kết động của Firebase, định cấu hình tiêu chí nhắm mục tiêu của thông báo để:
- Nhắm đến những người dùng có Lần tương tác gần đây nhất với ứng dụng từ 1 đến 7 ngày để đảm bảo họ đang hoạt động. Hãy hỏi những người dùng tương tác xem họ có đang tận hưởng ứng dụng của bạn không. Tuỳ thuộc vào câu trả lời của họ, hãy liên kết sâu đến Google Play để xem bài đánh giá hoặc khảo sát ý kiến phản hồi của họ.
- Cho phép người dùng khám phá ứng dụng mạng xã hội của bạn mà không phải đăng ký tài khoản. Nhắm thông báo xác thực đến những người dùng Mở lần đầu ứng dụng của bạn ít nhất hai ngày trước.
Lên lịch gửi tin nhắn bằng trình kích hoạt theo ngữ cảnh
Thông báo chỉ xuất hiện khi người dùng đang ở trong ứng dụng của bạn và được kích hoạt bởi một số sự kiện nhất định, đảm bảo rằng thông báo luôn phù hợp và theo ngữ cảnh cho người dùng. Bạn không nên làm người dùng phân tâm khi họ đang chơi một trò chơi có thể đạt điểm số cao hoặc đang thực hiện một giao dịch mua quan trọng.
Ví dụ: bạn có thể định cấu hình lịch gửi thông báo Biểu ngữ của mình thành:
- Chúc mừng người dùng mỗi khi họ lên cấp trong ứng dụng trò chơi của bạn bằng cách đặt sự kiện
level_uplàm điều kiện kích hoạt.
Tránh gửi nội dung rác cho người dùng bằng cách đặt giới hạn tần suất trên mỗi thiết bị cho thông báo Biểu ngữ thành:
- Nhắc nhẹ người dùng cập nhật ứng dụng của bạn bằng cách đặt số lượng thông báo không quá một thông báo mỗi 15 ngày. Người dùng có thể dễ dàng nhấp để tương tác hoặc vuốt lên để đóng.
Theo dõi hiệu suất của ứng dụng
Bạn có thể kết hợp Firebase In-App Messaging với Google Analytics để tiết lộ những thông tin chi tiết quan trọng về lựa chọn ưu tiên và mức độ hài lòng của người dùng đối với ứng dụng của bạn.
Bật sự kiện Analytics dưới dạng lượt chuyển đổi và theo dõi hoạt động tương tác của người dùng với thông báo. Ví dụ:
- Cung cấp thông báo khuyến mãi bằng nút hành động của mẫu Modal cho các mặt hàng giảm giá. Firebase cho bạn biết số người dùng đã nhận được thông báo, số người dùng đã nhấp vào thông báo và số sự kiện chuyển đổi đã hoàn tất, chẳng hạn như giao dịch mua hàng thương mại điện tử.
Sử dụng lệnh gọi lại để tạo trải nghiệm phù hợp với từng người dùng.
- Giải quyết các thông báo quan trọng, có nhiều văn bản như thông tin cập nhật về điều khoản dịch vụ bằng hướng hộp thoại linh hoạt của mẫu Modal. Theo dõi những người dùng đã đồng ý với điều khoản dịch vụ của bạn và sử dụng lệnh gọi lại để thêm người dùng vào đối tượng Analytics nhằm nhắm mục tiêu hiệu quả hơn.
