Soạn chiến dịch

Trước khi bắt đầu

Hãy nhớ hoàn tất các bước trong phần Bắt đầu để đảm bảo bạn có một ứng dụng đã bật Firebase và đã thêm SDK Firebase In-App Messaging mới nhất.

Tạo chiến dịch mới

Thiết lập chiến dịch mới trong trang Nhắn tin của bảng điều khiển Firebase.

  • Nếu bạn là người dùng lần đầu, hãy nhấp vào Tạo chiến dịch đầu tiên.
  • Nếu không, hãy nhấp vào Chiến dịch mới.

Bước 1: Phong cách và nội dung

Trong bảng điều khiển, hãy sử dụng mẫu thông báo Firebase In-App Messaging để kết hợp các tính năng khác nhau nhằm phục vụ nhiều mục đích với thông báo trong ứng dụng.

Khám phá các trường hợp sử dụng để xem các ví dụ về cách tạo kiểu cho mẫu tin nhắn.

Loại mẫu tin nhắn Tính năng Nội dung mô tả tính năng
Thẻ Cửa sổ bật lên Chỉ hình ảnh Biểu ngữ
Hình ảnh Cung cấp URL hình ảnh HTTPS. Bạn có thể sử dụng Firebase Hosting để lưu trữ hình ảnh.
Hành động Sử dụng đường liên kết web hoặc đường liên kết sâu để đưa người dùng đến các trang bên ngoài hoặc các trang cụ thể trong ứng dụng. Bạn có thể sử dụng Liên kết động của Firebase để tạo và quản lý đường liên kết sâu. Mẫu Modal và Chỉ hình ảnh chứa một nút X, cho phép người dùng đóng thông báo.
Màu văn bản/nền Tuỳ chỉnh hình ảnh thông báo bằng cách nhập Mã màu hex hoặc sử dụng tính năng chuyển màu để tìm màu sắc cụ thể phù hợp với thương hiệu của bạn.
Tiêu đề/nội dung thư Thu hút sự chú ý của người dùng bằng một tiêu đề phù hợp và nội dung mô tả ngắn gọn. Firebase tự động dịch và điều chỉnh văn bản theo tỷ lệ cho phù hợp với người dùng.
Nút chính Thao tác mặc định của nút được đặt là đóng thông báo. Cung cấp một URL để chuyển hướng người dùng dưới dạng hành động.
Nút phụ Thao tác mặc định của nút được thiết lập để đóng thông báo. Cung cấp một URL để chuyển hướng người dùng dưới dạng hành động.

  1. Trong cửa sổ Compose campaign (Chiến dịch Compose) của bảng điều khiển Firebase, hãy tuỳ chỉnh thông báo theo ý thích của bạn bằng các tính năng có sẵn cho từng mẫu.

  2. Ở bên phải cửa sổ Compose campaign (Chiến dịch Compose), hãy xem trước thông điệp của bạn ở hướng ngang hoặc dọc cho thiết bị điện thoại hoặc máy tính bảng.

    Bản xem trước trong bảng điều khiển cung cấp ý tưởng chung về cách thông báo của bạn xuất hiện trên thiết bị di động. Cách hiển thị thông báo thực tế còn tuỳ thuộc vào thiết bị. Kiểm thử bằng thiết bị thực để xem kết quả kết xuất chính xác.

  3. Nếu muốn, hãy xác định siêu dữ liệu tuỳ chỉnh cho chiến dịch của bạn. Siêu dữ liệu này sẽ có sẵn ở phía máy khách bằng cách sử dụng lệnh gọi lại SDK khi một chiến dịch hiển thị cho người dùng. Ví dụ: bạn có thể gắn thẻ chiến dịch bằng mã khuyến mãi mà bạn có thể sử dụng trên ứng dụng.

Bước 2: Nhắm đến người dùng

  1. Nhập tên cho chiến dịch.

    Tên này được dùng cho báo cáo chiến dịch và không phải là một phần của thông báo hiển thị.

  2. (Không bắt buộc) Cung cấp nội dung mô tả chiến dịch.

    Nội dung mô tả này được dùng cho báo cáo chiến dịch và không phải là một phần của thông báo hiển thị.

  3. Nhấp vào trình đơn thả xuống Chọn ứng dụng rồi xác định ứng dụng mà bạn muốn liên kết với chiến dịch này.

  4. (Không bắt buộc) Nhấp vào nút và để thu hẹp thêm người dùng mục tiêu.

    Sử dụng trình đơn thả xuống Chọn để chọn các thông số kỹ thuật bổ sung.

  5. Xem tỷ lệ phần trăm người dùng tiềm năng đủ điều kiện tham gia chiến dịch này.

    Số liệu này được ước tính dựa trên những người dùng đang hoạt động đã liên hệ với dịch vụ trong 7 ngày qua. Người dùng đủ điều kiện chỉ thấy thông báo này nếu có điều kiện kích hoạt.

  6. (Không bắt buộc) Nếu ứng dụng của bạn nhắm đến người dùng bằng nhiều ngôn ngữ, thì bạn sẽ được nhắc bản địa hoá chiến dịch theo những ngôn ngữ đó. Sử dụng hộp thoại này để thêm bản dịch của riêng bạn hoặc sử dụng Google Dịch để dễ dàng bản địa hoá chiến dịch.

Bước 3: Lên lịch gửi thư

  1. Mô tả ngày và giờ bắt đầu chiến dịch.

    Chiến dịch có thể bắt đầu khi bạn phát hành chiến dịch hoặc có lịch bắt đầu.

  2. Mô tả ngày và giờ kết thúc chiến dịch.

    Chiến dịch của bạn có thể chạy vô thời hạn hoặc có điểm cuối theo lịch.

  3. Nhấp vào biểu tượng Sự kiện + để thêm ít nhất một sự kiện kích hoạt.

    • Bạn có thể nhập các sự kiện mặc định hoặc các sự kiện được ghi lại thông qua Firebase Analytics để kích hoạt thông báo trong ứng dụng. Những sự kiện này có thể là hành động của người dùng, sự kiện của hệ thống hoặc lỗi.
    • Thông báo trong ứng dụng sẽ được kích hoạt khi bất kỳ sự kiện nào của bạn xảy ra.

  4. Chỉ định giới hạn tần suất trên mỗi thiết bị. Giới hạn này cho phép bạn kiểm soát tần suất người dùng thấy thông báo của bạn.

    • Theo mặc định, chiến dịch sẽ không hiển thị sau khi người dùng xem (tức là tạo ấn tượng) một lần.
    • Ngoài ra, bạn có thể đặt tần suất gửi tin nhắn theo ngày.

Bước 4: Sự kiện chuyển đổi (không bắt buộc)

Firebase theo dõi số lượt hiển thị dẫn đến một sự kiện chuyển đổi hoàn tất.

  1. Trong cửa sổ Compose campaign, hãy dùng trình đơn thả xuống Chọn sự kiện chuyển đổi để chọn trong số các lựa chọn sau:

  2. Sau khi bạn xuất bản chiến dịch, hãy chuyển đến trang Nhắn tin rồi nhấp vào tên của chiến dịch để xem dữ liệu liên quan đến nhật ký chuyển đổi của chiến dịch.

Xuất bản chiến dịch

Sau khi sửa đổi chiến dịch, bạn có thể nhấp vào Lưu dưới dạng bản nháp để quay lại và chỉnh sửa chiến dịch ở trạng thái bản nháp.

Hoặc bạn có thể nhấp vào Xuất bản để phát hành thông báo cho người dùng được nhắm mục tiêu vào ngày đã lên lịch. Bạn có thể chỉnh sửa chiến dịch sau khi chiến dịch đó được xuất bản.

Sau khi dừng một chiến dịch đã xuất bản, bạn sẽ không thể xuất bản lại chiến dịch đó. Tuy nhiên, bạn có thể dừng hoặc chỉnh sửa chiến dịch đang chạy bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể sao chép một chiến dịch hiện có để tạo ra một số thay đổi nhỏ và tránh tạo một chiến dịch hoàn toàn mới.

Nhận thông tin chi tiết về AI cho các chiến dịch nhắn tin bằng Gemini trong Firebase

Gemini trong Firebase cung cấp thông tin tóm tắt, thông tin chi tiết và hướng dẫn về chiến dịch nhắn tin để cải thiện hiệu suất của chiến dịch Firebase Cloud Messaging và In-App Messaging. Bằng cách phân tích dữ liệu chiến dịch, Gemini trong Firebase có thể giúp bạn hiểu được phạm vi tiếp cận và tác động của chiến dịch, đồng thời đề xuất các chiến lược để cải thiện mức độ tương tác và tăng trưởng của người dùng.

Xem thông tin chi tiết về công nghệ AI cho chiến dịch nhắn tin

Để sử dụng thông tin chi tiết về AI của chiến dịch nhắn tin, hãy đảm bảo rằng dự án của bạn có những yếu tố sau:

  • Gemini trong Firebase đã được bật cho dự án của bạn. Tìm hiểu thêm tại bài viết Thiết lập Gemini trong Firebase.

  • Firebase Cloud Messaging hoặc In-App Messaging được bật trong dự án Firebase.

  • Có ít nhất một chiến dịch tồn tại và xuất hiện trong bảng điều khiển Firebase.

Sau khi đảm bảo bạn đáp ứng các yêu cầu này:

  1. Mở Messaging trong bảng điều khiển Firebase để truy cập vào dữ liệu chiến dịch.

  2. Sau khi dữ liệu chiến dịch tải xong, hãy nhấp vào Tạo thông tin chi tiết về AI.

    Một bản tóm tắt và bản phân tích về các chiến dịch nhắn tin của bạn sẽ xuất hiện.

Giá

Tính năng tóm tắt tin nhắn được đưa vào Gemini trong Firebase. Tìm hiểu thêm tại bài viết Mức giá của Gemini trong Firebase.