Questa pagina fornisce suggerimenti per la risoluzione dei problemi per iniziare con il monitoraggio delle prestazioni o per utilizzare le funzionalità e gli strumenti di monitoraggio delle prestazioni.
Primi controlli per la risoluzione dei problemi
I due controlli seguenti sono le migliori pratiche generali consigliate a chiunque prima di un'ulteriore risoluzione dei problemi.
1. Controllare i messaggi di registro per gli eventi relativi alle prestazioni
Controlla i messaggi di log per assicurarti che l'SDK di monitoraggio delle prestazioni acquisisca gli eventi sulle prestazioni.
Abilita la registrazione del debug, come segue:
- In Xcode (minimo v13.3.1), seleziona Prodotto > Schema > Modifica schema .
- Seleziona Esegui dal menu a sinistra, quindi seleziona la scheda Argomenti .
- Nella sezione Argomenti passati all'avvio, aggiungi
-FIRDebugEnabled.
Controlla i messaggi di registro per eventuali messaggi di errore.
Monitoraggio delle prestazioni contrassegna i suoi messaggi di registro con
Firebase/Performancein modo da poter filtrare i messaggi di registro.Verificare la presenza dei seguenti tipi di log che indicano che il monitoraggio delle prestazioni sta registrando gli eventi delle prestazioni:
-
Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL -
Logging network request trace: URL
-
Fai clic sull'URL per visualizzare i tuoi dati nella console Firebase. L'aggiornamento dei dati nella dashboard potrebbe richiedere alcuni istanti.
Se la tua app non registra gli eventi relativi alle prestazioni, consulta i suggerimenti per la risoluzione dei problemi .
2. Controlla il dashboard di stato di Firebase
Controlla il dashboard di stato di Firebase nel caso in cui sia nota un'interruzione per Firebase o per il monitoraggio delle prestazioni.
Iniziare con il monitoraggio delle prestazioni
Se stai iniziando con il monitoraggio delle prestazioni ( iOS+ | Android | Web ), i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi possono aiutarti con i problemi che coinvolgono Firebase nel rilevamento dell'SDK o nella visualizzazione dei primi dati sulle prestazioni nella console Firebase.
Firebase è in grado di rilevare se hai aggiunto correttamente l'SDK di monitoraggio delle prestazioni alla tua app quando riceve informazioni sugli eventi (come le interazioni con le app) dalla tua app. In genere, entro 10 minuti dall'avvio dell'app, il dashboard delle prestazioni della console Firebase visualizza un messaggio "Rilevato SDK". Quindi, entro 30 minuti, il dashboard visualizza i dati elaborati iniziali.
Se sono trascorsi più di 10 minuti da quando hai aggiunto l'ultima versione di SDK alla tua app e non vedi ancora alcuna modifica, controlla i messaggi di log per assicurarti che il monitoraggio delle prestazioni stia registrando gli eventi. Prova i passaggi di risoluzione dei problemi appropriati come descritto di seguito per risolvere un messaggio di rilevamento SDK ritardato.
Se stai ancora sviluppando localmente, prova a generare più eventi per la raccolta dei dati:
Continua a sviluppare la tua app utilizzando un simulatore o un dispositivo di prova.
Genera eventi spostando più volte la tua app tra lo sfondo e il primo piano, interagendo con la tua app navigando tra le schermate e/o attivando richieste di rete.
Assicurati che il file di configurazione di Firebase (
Google-Service-Info.plist) sia stato aggiunto correttamente all'app e di non aver modificato il file. Nello specifico, verifica quanto segue:Il nome del file di configurazione non viene aggiunto con caratteri aggiuntivi, come
(2).Il file di configurazione si trova nella radice del tuo progetto XCode e viene aggiunto alle destinazioni corrette.
L'ID dell'app Apple Firebase (
GOOGLE_APP_ID) elencato nel file di configurazione è corretto per la tua app. Trova il tuo ID app Firebase nella scheda Le tue app delle del progetto .
Se qualcosa sembra sbagliato nel file di configurazione nella tua app, prova quanto segue:
Elimina il file di configurazione che hai attualmente nella tua app.
Segui queste istruzioni per scaricare un nuovo file di configurazione e aggiungerlo alla tua app Apple.
Se l'SDK registra gli eventi e tutto sembra essere impostato correttamente, ma non visualizzi ancora il messaggio di rilevamento dell'SDK o i dati elaborati (dopo 2 ore), contatta l'assistenza Firebase .
Assicurati che l' SDK di monitoraggio delle prestazioni non sia disabilitato tramite uno dei seguenti flag nel file
Info.plist:-
firebase_performance_collection_enabled -
firebase_performance_collection_deactivated
-
Assicurati che il monitoraggio delle prestazioni non sia disabilitato in fase di esecuzione ( Swift | Obj-C ).
Se non riesci a trovare nulla di disabilitato nella tua app, contatta l'assistenza Firebase .
Il monitoraggio delle prestazioni elabora i dati degli eventi sulle prestazioni prima di visualizzarli nel dashboard delle prestazioni .
Se sono trascorse più di 24 ore da quando è apparso il messaggio "Rilevato SDK" e continui a non visualizzare i dati, controlla il dashboard di stato di Firebase nel caso in cui si verificasse un'interruzione nota. Se non si verifica un'interruzione, contattare l'assistenza Firebase .
Risoluzione dei problemi generali
Se hai aggiunto correttamente l'SDK e stai utilizzando il monitoraggio delle prestazioni nella tua app, i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi possono aiutarti con problemi generali che coinvolgono le funzionalità e gli strumenti di monitoraggio delle prestazioni.
Se non visualizzi i messaggi di registro per gli eventi relativi alle prestazioni , prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
Assicurati che l' SDK di monitoraggio delle prestazioni non sia disabilitato tramite uno dei seguenti flag nel file
Info.plist:-
firebase_performance_collection_enabled -
firebase_performance_collection_deactivated
-
Assicurati che il monitoraggio delle prestazioni non sia disabilitato in fase di esecuzione ( Swift | Obj-C ).
Se non riesci a trovare nulla di disabilitato nella tua app, contatta l'assistenza Firebase .
Se mancano i dati per le tracce di rendering dello schermo, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
Vengono visualizzati i dati sulle prestazioni per le tracce raccolte automaticamente ma non per le tracce del codice personalizzato ? Prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
Controlla l'impostazione delle tracce di codice personalizzate strumentate tramite l' API Trace , in particolare quanto segue:
- I nomi per le tracce di codice personalizzato e le metriche personalizzate devono soddisfare i seguenti requisiti: nessuno spazio vuoto iniziale o finale, nessun carattere di sottolineatura iniziale (
_) e la lunghezza massima è di 32 caratteri. - Tutte le tracce devono essere avviate e arrestate. Qualsiasi traccia che non è stata avviata, non interrotta o interrotta prima dell'avvio non verrà registrata.
- I nomi per le tracce di codice personalizzato e le metriche personalizzate devono soddisfare i seguenti requisiti: nessuno spazio vuoto iniziale o finale, nessun carattere di sottolineatura iniziale (
Controlla i messaggi di registro per assicurarti che il monitoraggio delle prestazioni stia registrando le tracce del codice personalizzato previste.
Se il monitoraggio delle prestazioni registra gli eventi, ma non vengono visualizzati dati dopo 24 ore, contattare l'assistenza Firebase .
Se mancano i dati della richiesta di rete, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
Verificare l'incompatibilità della libreria di rete. Performance Monitoring raccoglie automaticamente le metriche per le richieste di rete che utilizzano le seguenti librerie di rete:
- Per Swift: URLSession e URLConnection
- Per Objective-C: NSURLSession e NSURLConnection
Tieni presente che puoi aggiungere un monitoraggio personalizzato per le richieste di rete .
Tieni presente quanto segue:
A seconda del comportamento del codice e delle librerie di rete utilizzate dal codice, il monitoraggio delle prestazioni potrebbe segnalare solo le richieste di rete completate. Ciò significa che le connessioni HTTP/S lasciate aperte potrebbero non essere segnalate.
Il monitoraggio delle prestazioni non segnala le richieste di rete con intestazioni
Content-Typenon valide. Tuttavia, le richieste di rete senza le intestazioniContent-Typeverranno comunque accettate.
Scopri di più su come il monitoraggio delle prestazioni aggrega i dati delle richieste di rete nei pattern URL.
Puoi anche provare pattern URL personalizzati !
FAQ
Il monitoraggio delle prestazioni raccoglie i dati sulle prestazioni dai dispositivi degli utenti dell'app. Se la tua applicazione ha molti utenti o se l'app genera una grande quantità di attività sulle prestazioni, il monitoraggio delle prestazioni potrebbe limitare la raccolta di dati a un sottoinsieme di dispositivi per ridurre il numero di eventi elaborati. Questi limiti sono sufficientemente elevati in modo che, anche con un minor numero di eventi, i valori delle metriche siano comunque rappresentativi dell'esperienza dell'utente con l'app.
Per gestire il volume di dati che raccogliamo, Performance Monitoring utilizza le seguenti opzioni di campionamento:
Limitazione della velocità sul dispositivo : per impedire a un dispositivo di inviare esplosioni improvvise di tracce, limitiamo il numero di tracce di codice e richieste di rete inviate da un dispositivo a 300 eventi ogni 10 minuti. Questo approccio protegge il dispositivo da strumentazioni in loop che possono inviare grandi quantità di dati sulle prestazioni e impedisce a un singolo dispositivo di distorcere le misurazioni delle prestazioni.
Campionamento dinamico : il monitoraggio delle prestazioni raccoglie circa 100 milioni di eventi per le tracce del codice e 100 milioni per le tracce delle richieste di rete per app tra tutti gli utenti dell'app. Una frequenza di campionamento dinamica viene recuperata sui dispositivi (tramite Firebase Remote Config) per determinare se un dispositivo casuale deve acquisire e inviare tracce. Un dispositivo non selezionato per il campionamento non invia alcun evento. La frequenza di campionamento dinamica è specifica dell'app e si regola per garantire che il volume complessivo dei dati raccolti rimanga al di sotto del limite.
Le sessioni utente inviano dati aggiuntivi e dettagliati dal dispositivo di un utente, richiedendo più risorse per acquisire e inviare i dati. Per ridurre al minimo l'impatto delle sessioni utente, il monitoraggio delle prestazioni potrebbe anche limitare il numero di sessioni.
Limitazione della frequenza lato server : per garantire che le app non superino il limite di campionamento, Performance Monitoring potrebbe utilizzare il campionamento lato server per eliminare alcuni eventi ricevuti dai dispositivi. Sebbene questo tipo di limitazione non modifichi l'efficacia delle nostre metriche, può causare lievi variazioni del modello, tra cui le seguenti:
- Il numero di tracce può differire dal numero di volte in cui un pezzo di codice è stato eseguito.
- Le tracce che sono strettamente accoppiate nel codice possono avere ciascuna un numero diverso di campioni.
Abbiamo sostituito la scheda Problemi con l'introduzione di Avvisi, che ti avvisa automaticamente quando vengono superate le soglie impostate. Non è più necessario controllare manualmente la console Firebase per determinare lo stato di una soglia. Per ulteriori informazioni sugli avvisi, consulta Configurare avvisi per problemi di prestazioni .
Abbiamo riprogettato la sezione Monitoraggio delle prestazioni della console Firebase in modo che la scheda Dashboard mostri le tue metriche chiave e tutte le tue tracce in un unico spazio. Come parte della riprogettazione, abbiamo rimosso le pagine Sul dispositivo e Rete .
La tabella delle tracce nella parte inferiore della scheda Dashboard ha tutte le stesse informazioni visualizzate nelle schede Sul dispositivo e Rete , ma con alcune funzionalità aggiuntive, inclusa la possibilità di ordinare le tracce in base alla variazione percentuale per una metrica specifica. Per visualizzare tutte le metriche e i dati per una traccia specifica, fare clic sul nome della traccia nella tabella delle tracce.
Visualizza le tue tracce nelle seguenti sottoschede della tabella delle tracce:
- Tracce delle richieste di rete (sia predefinite che personalizzate): sottoscheda Richieste di rete
- Tracce di codice personalizzate: sottoscheda Tracce personalizzate
- Tracce di avvio dell'app, app in primo piano e in background: sottoscheda Tracce personalizzate
- Tracce di rendering dello schermo : sottoscheda Rendering dello schermo
- Tracce di caricamento della pagina : sottoscheda di caricamento della pagina
Per i dettagli sulla tabella delle tracce e sulla visualizzazione di metriche e dati, visita la pagina di panoramica della console ( iOS+ | Android | Web ).
Il monitoraggio delle prestazioni supporta gli avvisi per le metriche che superano le soglie definite. Per evitare confusione con queste soglie configurabili per le metriche delle prestazioni, abbiamo rimosso la possibilità di configurare le soglie per i problemi .
Se hai abilitato l'integrazione BigQuery per Firebase Performance Monitoring, i tuoi dati verranno esportati in BigQuery da 12 a 24 ore dopo la fine della giornata (ora del Pacifico).
Ad esempio, i dati per il 19 aprile saranno disponibili in BigQuery il 20 aprile tra le 12:00 e la mezzanotte (tutte le date e gli orari sono Pacific Time).
Elaborazione e visualizzazione dei dati quasi in tempo reale
Il monitoraggio delle prestazioni di Firebase elabora i dati sulle prestazioni non appena arrivano, il che si traduce in una visualizzazione dei dati quasi in tempo reale nella console Firebase. I dati elaborati vengono visualizzati nella console entro pochi minuti dalla loro raccolta, da cui il termine "quasi in tempo reale".
Per sfruttare l'elaborazione dei dati quasi in tempo reale, assicurati che la tua app utilizzi una versione SDK compatibile in tempo reale .
Per sfruttare l'elaborazione dei dati quasi in tempo reale, devi solo assicurarti che la tua app utilizzi una versione dell'SDK di monitoraggio delle prestazioni compatibile con l'elaborazione dei dati in tempo reale.
Queste sono le versioni SDK compatibili in tempo reale:
- iOS — v7.3.0 o successivo
- tvOS — v8.9.0 o successivo
- Android — v19.0.10 o successivo (o Firebase Android BoM v26.1.0 o successivo)
- Web : v7.14.0 o successiva
Tieni presente che consigliamo sempre di utilizzare la versione più recente dell'SDK, ma qualsiasi versione sopra elencata consentirà al monitoraggio delle prestazioni di elaborare i tuoi dati quasi in tempo reale.
Queste sono le versioni SDK compatibili con l'elaborazione dei dati in tempo reale:
- iOS — v7.3.0 o successivo
- tvOS — v8.9.0 o successivo
- Android — v19.0.10 o successivo (o Firebase Android BoM v26.1.0 o successivo)
- Web : v7.14.0 o successiva
Tieni presente che consigliamo sempre di utilizzare la versione più recente dell'SDK, ma qualsiasi versione sopra elencata consentirà al monitoraggio delle prestazioni di elaborare i tuoi dati quasi in tempo reale.
Se la tua app non utilizza una versione SDK compatibile in tempo reale, vedrai comunque tutti i dati sulle prestazioni della tua app nella console Firebase. Tuttavia, la visualizzazione dei dati sulle prestazioni sarà ritardata di circa 36 ore dal momento della loro raccolta.
Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.
However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.
Contacting Firebase Support
If you reach out to Firebase Support , always include your Firebase App ID. Find your Firebase App ID in the Your apps card of your Project settings .