Avant de commencer
Veillez à suivre les étapes de la section Premiers pas pour vous assurer de disposer d'une application avec Firebase activé et d'avoir ajouté le dernier SDK Firebase In-App Messaging.
Créer une campagne
Configurez votre nouvelle campagne sur la page "Messaging" de la console Firebase.
- Si vous êtes un nouvel utilisateur, cliquez sur Créer votre première campagne.
- Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Nouvelle campagne.
Étape 1: Style et contenu
Dans la console, utilisez les modèles de message Firebase In-App Messaging pour intégrer différentes fonctionnalités afin de répondre à différents besoins avec les messages dans l'application.
Explorez des cas d'utilisation pour voir des exemples de stylisation des modèles de messages.
| Type de modèle de message | Fonctionnalité | Description de la fonctionnalité | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Fiche | Modale | Image uniquement | Bannière | ||
| Image | Fournissez une URL d'image HTTPS. Vous pouvez utiliser Firebase Hosting pour héberger vos images. | ||||
| Action | Utilisez des liens Web ou des liens profonds pour rediriger vos utilisateurs vers des pages externes ou des pages spécifiques de votre application. Vous pouvez utiliser Firebase Dynamic Links pour créer et gérer des liens profonds. Les modèles Modal et Image only incluent un bouton X qui permet aux utilisateurs d'ignorer le message. | ||||
| Couleur du texte/de l'arrière-plan | Personnalisez les visuels du message en saisissant le code couleur hexadécimal ou en utilisant le dégradé de couleurs pour trouver la teinte spécifique qui correspond à votre marque. | ||||
| Titre/Corps du message | Attirez l'attention de vos utilisateurs avec un en-tête pertinent et une description concise. Firebase traduit et met automatiquement à l'échelle votre texte pour répondre aux besoins de vos utilisateurs. | ||||
| Bouton principal | L'action par défaut du bouton est définie sur "Ignorer le message". Indiquez une URL pour rediriger les utilisateurs en tant qu'action. | ||||
| Bouton secondaire | Par défaut, le message est ignoré. Indiquez une URL pour rediriger les utilisateurs en tant qu'action. | ||||
Dans la fenêtre Créer une campagne de la console Firebase, personnalisez votre message à votre guise avec les fonctionnalités disponibles pour chaque modèle.
À droite de la fenêtre Créer une campagne, prévisualisez votre message en mode paysage ou portrait pour un téléphone ou une tablette.
L'aperçu dans la console vous donne une idée générale de la façon dont votre message s'affiche sur un appareil mobile. L'affichage du message dépend de l'appareil utilisé. Testez avec un appareil réel pour voir le rendu exact.
Si vous le souhaitez, définissez des métadonnées personnalisées pour votre campagne. Ces métadonnées seront disponibles côté client à l'aide de rappels du SDK lorsqu'une campagne s'affichera pour un utilisateur. Par exemple, vous pouvez ajouter à la campagne un code promotionnel que vous pourrez utiliser auprès du client.
Étape 2 : Cibler vos utilisateurs
Attribuez un nom à votre campagne.
Ce nom est utilisé pour les rapports sur les campagnes et n'est pas visible dans le message.
(Facultatif) Fournissez une description de la campagne.
Cette description est utilisée pour les rapports sur les campagnes et ne fait pas partie du message visible.
Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner une application et identifiez l'application que vous souhaitez associer à cette campagne.
(Facultatif) Cliquez sur le bouton et pour affiner davantage vos utilisateurs cibles.
Utilisez le menu déroulant Sélectionner pour choisir des spécifications supplémentaires.
Afficher le pourcentage d'utilisateurs potentiels éligibles à cette campagne
Ce nombre est estimé en fonction des utilisateurs actifs ayant contacté le service au cours des sept derniers jours. Les utilisateurs éligibles ne voient ce message que si une condition de déclenchement est remplie.
(Facultatif) Si votre application cible des utilisateurs dans plusieurs langues, vous serez invité à localiser la campagne dans ces langues. Utilisez la boîte de dialogue pour ajouter vos propres traductions ou Google Translate pour localiser facilement la campagne.
Étape 3 : Planifier l'envoi de votre message
Décrivez la date et l'heure de début de votre campagne.
Votre campagne peut commencer lorsque vous la publiez ou à une date de début planifiée.
Décrivez la date et l'heure de fin de votre campagne.
Votre campagne peut être diffusée indéfiniment ou avoir un point de terminaison planifié.
Cliquez sur Événement + pour ajouter au moins un événement déclencheur.
- Vous pouvez saisir des événements par défaut ou des événements enregistrés via Firebase Analytics pour déclencher votre message dans l'application. Ces événements peuvent être des actions des utilisateurs, des événements système ou des erreurs.
- Votre message dans l'application est déclenché lorsque l'un de vos événements se produit.
Spécifiez la limite de fréquence par appareil. Cette limite vous permet de contrôler la fréquence à laquelle vos utilisateurs voient votre message.
- Par défaut, une campagne n'est pas diffusée une fois qu'elle a été vue (c'est-à-dire qu'elle a laissé une impression) par l'utilisateur.
- Vous pouvez également définir la fréquence des messages en jours.
Étape 4 : Événements de conversion (facultatif)
Firebase suit le nombre d'impressions qui génèrent un événement de conversion terminé.
Dans la fenêtre Créer une campagne, utilisez le menu déroulant Sélectionner un événement de conversion pour choisir parmi les options suivantes :
- Événements de conversion par défaut.
- Tous les événements que vous avez définis comme conversions.
Une fois la campagne publiée, accédez à la page "Messaging", puis cliquez sur le nom de la campagne pour afficher les données liées à son historique des conversions.
Publier votre campagne
Après avoir modifié votre campagne, vous pouvez cliquer sur Enregistrer comme brouillon pour avoir l'option de rétablir l'état de brouillon et de le modifier.
Vous pouvez également cliquer sur Publier pour diffuser votre message auprès des utilisateurs ciblés à la date planifiée. Vous pouvez modifier votre campagne une fois qu'elle a été publiée.
Une fois qu'une campagne publiée est arrêtée, vous ne pouvez plus la publier. Cependant, vous pouvez interrompre ou modifier une campagne en cours de diffusion à tout moment. Vous pouvez également en dupliquer une pour apporter de légères variations et éviter de créer une campagne entièrement nouvelle.
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Pour utiliser les insights d'IA des campagnes de chat, assurez-vous que votre projet dispose des éléments suivants:
Gemini dans Firebase est activé pour votre projet. Pour en savoir plus, consultez la page Configurer Gemini dans Firebase.
Firebase Cloud Messaging ou In-App Messaging est activé dans votre projet Firebase.
Au moins une campagne existe et s'affiche dans la console Firebase.
Une fois que vous avez vérifié que vous remplissez ces conditions :
Ouvrez Messaging dans la console Firebase pour accéder aux données des campagnes.
Une fois les données de votre campagne chargées, cliquez sur Générer des insights basés sur l'IA.
Un résumé et une analyse de vos campagnes de messages s'affichent.
Tarifs
La synthèse des messages est incluse avec Gemini dans Firebase. Pour en savoir plus, consultez la grille tarifaire de Gemini dans Firebase.