Redacta una campaña

Antes de comenzar

Asegúrate de completar los pasos de Comenzar para asegurarte de tener una app con Firebase habilitado y de haber agregado el SDK de Firebase In-App Messaging más reciente.

Crea una campaña nueva

Configura tu campaña nueva en la página de Firebase In-App Messaging de Firebase console.

  • Si eres un usuario nuevo, haz clic en Crea una campaña nueva.
  • De lo contrario, haz clic en Campaña nueva.

Paso 1: Estilo y contenido

En la consola, usa las plantillas de mensajes de Firebase In-App Messaging a fin de incorporar diferentes funciones para ofrecer propósitos variados con tus mensajes desde la app.

Explora los casos prácticos para ver ejemplos de cómo personalizar las plantillas de mensajes.

Tipo de plantilla de mensaje Función Descripción de la función
Tarjeta Modal Solo imagen Banner
Imagen Proporciona una URL de imagen HTTPS. Puedes usar Firebase Hosting para alojar tus imágenes.
Acción Usa vínculos web o directos para enviar a los usuarios a páginas externas o específicas de tu app. Puedes usar Firebase Dynamic Links para crear vínculos directos y administrarlos. Las plantillas Modal y Solo imagen incluyen un botón X que permite a los usuarios descartar el mensaje.
Color del fondo o del texto Para personalizar la apariencia del mensaje, ingresa el código hexadecimal del color o usa el gradiente de color para encontrar el tono específico que coincida con tu marca.
Título y cuerpo del mensaje Capta la atención del usuario con un encabezado relevante y una descripción concisa. Firebase traduce y escala el texto automáticamente para adaptarse a los usuarios.
Botón principal La acción predeterminada del botón está configurada para descartar el mensaje. Proporciona una URL para que la acción redireccione a los usuarios.
Botón secundario La acción predeterminada del botón está configurada para descartar el mensaje. Proporciona una URL para que la acción redireccione a los usuarios.

  1. En la ventana Crear campaña de Firebase console, personaliza el mensaje a tu gusto con las funciones disponibles para cada plantilla.

  2. En el lado derecho de la ventana Crear campaña, puedes obtener una vista previa del mensaje en orientación horizontal o vertical para un teléfono o una tablet.

    La vista previa en la consola proporciona una idea general de cómo se ve tu mensaje en un dispositivo móvil. El procesamiento real de los mensajes varía según el dispositivo. Prueba con un dispositivo real para ver el procesamiento exacto.

  3. Si lo deseas, puedes definir metadatos personalizados para tu campaña. Estos metadatos estarán disponibles en el lado del cliente mediante devoluciones de llamada del SDK cuando se muestre una campaña a un usuario. Por ejemplo, es posible que desees etiquetar la campaña con un código promocional que puedas usar en el cliente.

Paso 2: Oriéntate a tus usuarios

  1. Ingresa un nombre para tu campaña.

    Este nombre se utiliza para los informes de la campaña y no forma parte del mensaje visible.

  2. (Opcional) Proporciona una descripción de la campaña.

    Esta descripción se utiliza para los informes de la campaña y no forma parte del mensaje visible.

  3. Haz clic en el menú desplegable Seleccionar app y, luego, identifica la app que deseas asociar con esta campaña.

  4. (Opcional) Haz clic en el botón y para acotar aún más a los usuarios objetivo.

    Usa el menú desplegable Seleccionar para elegir especificaciones adicionales.

  5. Consulta el porcentaje de usuarios potenciales aptos para esta campaña.

    Este número se calcula en función de los usuarios activos que se comunicaron con el servicio en los últimos 7 días. Los usuarios aptos solo ven este mensaje si se produce una condición de activación.

  6. (Opcional) Si tu app se orienta a usuarios en varios idiomas, se te solicitará que localices la campaña en esos idiomas. Usa el cuadro de diálogo para agregar tus propias traducciones o utiliza Google Traductor para localizar la campaña fácilmente.

Paso 3: Programa tu mensaje

  1. Describe una fecha y hora de inicio para tu campaña.

    La campaña puede comenzar cuando la publicas o cuando programas el inicio.

  2. Ingresa una fecha y hora de finalización para tu campaña.

    La campaña puede publicarse indefinidamente o tener programada una fecha de finalización.

  3. Haz clic en Evento + para agregar al menos un evento de activación.

    • Puedes ingresar eventos predeterminados o eventos registrados a través de Firebase Analytics para activar el mensaje desde la app. Estos eventos pueden ser acciones del usuario, eventos del sistema o errores.
    • El mensaje desde la app se activa cuando ocurre alguno de tus eventos.
  4. Especifica el límite de frecuencia por dispositivo. El límite te permite controlar la frecuencia con la que los usuarios ven el mensaje.

    • De forma predeterminada, una campaña no se vuelve a mostrar si el usuario ya la visualizó (es decir, que se generó una impresión).
    • O bien, puedes establecer la frecuencia de los mensajes en días.

Paso 4: Eventos de conversión (opcional)

Firebase realiza un seguimiento de la cantidad de impresiones que generan un evento de conversión completado.

  1. En la ventana Crear campaña, usa el menú desplegable Seleccionar evento de conversión y elige entre las siguientes opciones:

  2. Después de publicar la campaña, ve a la página In-App Messaging y haz clic en el nombre de la campaña para ver los datos relacionados con el historial de conversiones de la campaña.

Publica tu campaña

Después de modificar la campaña, puedes hacer clic en Guardar como borrador para poder volver y editar la campaña en ese estado.

O bien, puedes hacer clic en Publicar a fin de que se envíe el mensaje a los usuarios objetivo en la fecha programada. Puedes editar la campaña después de publicarla.

Cuando detengas una campaña publicada, no podrás volver a publicarla. Sin embargo, puedes detener o modificar una campaña activa en cualquier momento. También puedes duplicar una campaña existente para cambiar algunos detalles en lugar de crear campañas completamente nuevas.