Personnalisation de la configuration à distance

Avec la personnalisation de Remote Config, vous pouvez sélectionner automatiquement les paramètres de Remote Config pour chaque utilisateur afin de les optimiser pour un objectif. Personnaliser un paramètre revient à effectuer un test A/B automatique, individualisé et en constante amélioration.

Lorsque vous utilisez la personnalisation Remote Config dans vos applications, vous créez des expériences plus attrayantes pour chacun de vos utilisateurs en leur fournissant automatiquement l'une des nombreuses expériences utilisateur alternatives, l'alternative qui optimise l'objectif que vous choisissez. Vous pouvez cibler vos paramètres Remote Config personnalisés sur des groupes d'utilisateurs spécifiques à l'aide des conditions de ciblage Remote Config .

Vous pouvez optimiser pour n'importe quel objectif mesurable à l'aide de Google Analytics. Cela inclut les métriques intégrées suivantes :

  • Temps d'engagement de l'utilisateur
  • Clics sur les annonces

Ou, vous pouvez optimiser les métriques personnalisées basées sur n'importe quel événement Analytics. Certaines possibilités sont :

  • Soumissions d'évaluation Play Store ou App Store
  • Succès de l'utilisateur à des tâches particulières
  • Utilisation des fonctionnalités

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Comment ça marche?

La personnalisation utilise l'apprentissage automatique pour déterminer l'expérience optimale pour chacun de vos utilisateurs. L'algorithme fait un compromis efficace entre l'apprentissage de la meilleure expérience pour différents types d'utilisateurs et l'utilisation de ces connaissances pour maximiser votre métrique objective. Les résultats de la personnalisation sont automatiquement comparés à un groupe d'utilisateurs exclus qui reçoivent une expérience aléatoire persistante tirée de vos alternatives fournies. Cette comparaison montre la quantité de "lift" (valeur incrémentielle) générée par le système de personnalisation.

Chemin de mise en œuvre

  1. Mettez en œuvre au moins deux expériences utilisateur alternatives qui, selon vous, seront optimales pour certains utilisateurs mais pas pour d'autres.
  2. Rendez ces alternatives configurables à distance avec un paramètre Remote Config. Voir Prise en main de Remote Config et Stratégies de chargement de Remote Config .
  3. Activez la personnalisation pour le paramètre. Remote Config attribuera à chacun de vos utilisateurs l'expérience qui leur convient le mieux. Consultez le guide de démarrage .

Personnalisation vs tests A/B

Contrairement aux tests A/B, qui sont conçus pour trouver une seule expérience utilisateur la plus performante, la personnalisation tente de maximiser un objectif en choisissant dynamiquement une expérience utilisateur optimale pour chaque utilisateur. Pour de nombreux types de problèmes, la personnalisation produit les meilleurs résultats, mais les tests A/B ont toujours leur utilité :

Personnalisation préférée Test A/B préféré
Quand chaque utilisateur pouvait bénéficier d'une expérience utilisateur personnalisée Lorsque vous souhaitez une seule expérience optimale pour tous les utilisateurs ou un sous-ensemble défini d'utilisateurs
Lorsque vous souhaitez optimiser en continu le modèle de personnalisation Lorsque vous souhaitez effectuer des tests pendant une fenêtre de temps fixe
Lorsque votre objectif d'optimisation peut être exprimé simplement sous la forme d'une somme pondérée d'événements d'analyse Lorsque votre objectif d'optimisation nécessite une évaluation approfondie de plusieurs mesures concurrentes différentes
Lorsque vous souhaitez optimiser pour un objectif indépendamment de tout compromis Lorsque vous souhaitez déterminer si une variante présente une amélioration statistiquement significative par rapport à une autre avant de la déployer
Lorsque l'examen manuel des résultats n'est pas requis ou souhaité Lorsque l'examen manuel des résultats est souhaitable

Par exemple, supposons que vous souhaitiez maximiser le nombre d'utilisateurs qui évaluent votre application dans le Play Store lorsque vous les y invitez. L'un des facteurs pouvant contribuer au succès est le moment de votre invite : l'affichez-vous lorsque l'utilisateur ouvre votre application pour la première, la deuxième ou la troisième fois ? Ou les avertissez-vous lorsqu'ils réussissent certaines tâches ? Le moment idéal dépend probablement de l'utilisateur individuel : certains utilisateurs peuvent être prêts à évaluer votre application immédiatement, tandis que d'autres peuvent avoir besoin de plus de temps.

L'optimisation du moment de votre invite de commentaires est un cas d'utilisation idéal pour la personnalisation :

  • Le réglage optimal est probablement différent pour chaque utilisateur.
  • Le succès est facilement mesurable à l'aide d'analyses.
  • Le changement UX en question présente un risque suffisamment faible pour que vous n'ayez probablement pas besoin d'envisager des compromis ou de procéder à un examen manuel.

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