การแก้ปัญหาและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Firebase Cloud Messaging

หน้านี้จะให้ความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาและตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Cloud Messaging

เครื่องมือแต่งการแจ้งเตือนและ FCM แตกต่างกันอย่างไร

Firebase Cloud Messaging มีความสามารถในการรับส่งข้อความอย่างครบถ้วน ผ่าน SDK ของไคลเอ็นต์และโปรโตคอลเซิร์ฟเวอร์ HTTP สำหรับอุปกรณ์ที่มีข้อกำหนดการรับส่งข้อความที่ซับซ้อนกว่า FCM เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม

เครื่องมือแต่งการแจ้งเตือนเป็นโซลูชันการรับส่งข้อความแบบ Serverless ขนาดเล็ก ที่สร้างขึ้นบน Firebase Cloud Messaging Composer การแจ้งเตือนช่วยให้ผู้ใช้ส่งข้อความเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ใช้ไว้ ส่งเสริมการเติบโตของแอป และสนับสนุนแคมเปญการตลาดได้ด้วยคอนโซลกราฟิกที่ใช้งานง่าย และข้อกำหนดในการเขียนโค้ดที่ลดลง

ความสามารถ		Notifications Composer	Cloud Messaging
เป้าหมาย	อุปกรณ์เดียว
	ไคลเอ็นต์ที่สมัครใช้หัวข้อ (เช่น สภาพอากาศ)
	ไคลเอ็นต์ในกลุ่มผู้ใช้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (แอป เวอร์ชัน ภาษา)
	ลูกค้าในกลุ่มเป้าหมาย Analytics ที่ระบุ
	ไคลเอ็นต์ในกลุ่มอุปกรณ์
	อัปสตรีมจากไคลเอ็นต์ไปยังเซิร์ฟเวอร์
ประเภทข้อความ	การแจ้งเตือนขนาดไม่เกิน 2 KB
	ข้อความข้อมูลขนาดไม่เกิน 4 KB
การนำส่ง	ทันที
	เวลาท้องถิ่นของอุปกรณ์ไคลเอ็นต์ในอนาคต
Analytics	คอลเล็กชันข้อมูลวิเคราะห์การแจ้งเตือนและ Funnel ที่มีอยู่ในตัว ข้อมูลวิเคราะห์

ฉันต้องใช้บริการอื่นๆ ของ Firebase เพื่อใช้ FCM ไหม

คุณใช้ Firebase Cloud Messaging เป็นคอมโพเนนต์แบบสแตนด์อโลนได้โดยไม่ต้องใช้บริการอื่นๆ ของ Firebase

เหตุใดอุปกรณ์เป้าหมายของฉันจึงดูเหมือนไม่ได้รับข้อความ

หากดูเหมือนว่าอุปกรณ์ไม่ได้รับข้อความ ให้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ 2 ประการต่อไปนี้ก่อน

การจัดการข้อความที่ทำงานอยู่เบื้องหน้าสำหรับข้อความแจ้งเตือน แอปไคลเอ็นต์ต้อง เพิ่มตรรกะการจัดการข้อความเพื่อจัดการข้อความแจ้งเตือนเมื่อแอปอยู่ใน ส่วนหน้าของอุปกรณ์ ดูรายละเอียดสำหรับ iOS และ Android

ข้อจำกัดของไฟร์วอลล์เครือข่าย หากองค์กรมีไฟร์วอลล์ที่ จำกัดการรับส่งข้อมูลไปยังหรือจากอินเทอร์เน็ต คุณต้องกำหนดค่าไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาต การเชื่อมต่อกับ FCM เพื่อให้แอปไคลเอ็นต์ Firebase Cloud Messaging รับข้อความได้ พอร์ตที่ต้องเปิดมีดังนี้

• 5228
• 5229
• 5230

FCM มักใช้ 5228 แต่บางครั้งก็ใช้ 5229 และ 5230 FCM ไม่ได้ระบุ IP ที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นคุณควรอนุญาตให้ไฟร์วอลล์ยอมรับการเชื่อมต่อขาออกกับที่อยู่ IP ทั้งหมดในบล็อก IP ซึ่งแสดงใน ASN 15169 ของ Google

เหตุใดจึงไม่มีการเรียกใช้ onMessageReceived ในแอป Android ของฉัน

เมื่อแอปทำงานในเบื้องหลัง ข้อความ การแจ้งเตือน จะแสดงในถาดระบบ และระบบจะไม่เรียกใช้ onMessageReceived สำหรับข้อความแจ้งเตือนที่มีเพย์โหลดข้อมูล ข้อความแจ้งเตือนจะแสดงในถาดระบบ และสามารถดึงข้อมูลที่รวมไว้กับข้อความแจ้งเตือนได้จาก Intent ที่เปิดขึ้นเมื่อผู้ใช้แตะการแจ้งเตือน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่รับและจัดการข้อความ

เหตุใดแอปของฉันจึงได้รับข้อความ "อาร์กิวเมนต์ไม่ถูกต้องสำหรับ FID ที่ระบุ" เมื่อลงทะเบียนด้วย FCM

FID (รหัสการติดตั้ง Firebase) คือตัวระบุของอินสแตนซ์ของแอป หากมีการกู้คืน ข้อมูลการติดตั้งอินสแตนซ์ของแอปจากการสำรองข้อมูล FCM จะแสดงข้อผิดพลาดนี้เพื่อระบุว่าอินสแตนซ์ของแอปอื่นใช้ FID ไปแล้ว ดังนั้นอินสแตนซ์ของแอปปัจจุบันจึงใช้ FID เพื่อลงทะเบียนกับ FCM ไม่ได้

เราขอแนะนำให้นักพัฒนาแอปดำเนินการต่อไปนี้ในแอปของตน

• ยกเว้น ข้อมูลการติดตั้ง Firebase ในข้อมูลสำรอง ระบบจะจัดเก็บข้อมูลการติดตั้ง Firebase ไว้ในไฟล์ PersistedInstallation....json ชื่อไฟล์เป็นค่าคงที่สำหรับแอป เช่น <exclude domain="file" path="PersistedInstallation....json" />
• ลบไฟล์ PersistedInstallation....json เมื่อได้รับข้อผิดพลาด "Invalid argument for the given fid" ครั้งถัดไปที่แอปของคุณลงทะเบียนกับ FCM ระบบจะสร้าง FID ใหม่

Apple ประกาศว่าจะเลิกใช้งานโปรโตคอลไบนารีเดิมสำหรับ APNs ฉันต้องดำเนินการใดหรือไม่

ไม่ Firebase Cloud Messaging เปลี่ยนไปใช้โปรโตคอล APNs ที่อิงตาม HTTP/2 ในปี 2017 หากคุณใช้ FCM เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ iOS คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

FCM โควต้าและขีดจำกัด

ฉันจะแจ้งเตือนฐานลูกค้าขนาดใหญ่ภายใน 2 นาทีได้อย่างไร

ระบบไม่รองรับกรณีการใช้งานนี้ คุณต้องกระจายการเข้าชมในช่วง 5 นาที

แอปของฉันจะแจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับ กิจกรรม และต้องส่งข้อความเหล่านี้ทันทีเพื่อรองรับรูปแบบธุรกิจของฉัน ฉันขอโควต้าเพิ่มได้ไหม

ขออภัย เราไม่สามารถเพิ่มโควต้าให้ได้เนื่องจากเหตุผลนี้ คุณต้องกระจาย การเข้าชมในช่วง 5 นาทีเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ข้อความของฉันเกี่ยวกับ กิจกรรมที่กำหนดเวลาไว้ ฉันจะส่งการเข้าชมทั้งหมดในช่วงต้นชั่วโมงได้อย่างไร

เราขอแนะนำให้คุณเริ่มส่งการแจ้งเตือนอย่างน้อย 5 นาทีก่อน กิจกรรมจะเริ่ม หรือจะส่งข้อความข้อมูลและใช้ตัวแฮนเดิล onMessageReceived ที่คล้ายกันของแพลตฟอร์มเพื่อกำหนดเวลาการแจ้งเตือนในเครื่องล่วงหน้าก็ได้

ฉันจะตรวจสอบการใช้โควต้าได้อย่างไร

ดูคำแนะนำของ Google Cloud เกี่ยวกับวิธีสร้างแผนภูมิและตรวจสอบเมตริกโควต้า

ข้อผิดพลาด 429 เป็นปัญหาที่ฉันและธุรกิจของฉันรับมือได้ยาก ฉันจะได้รับการยกเว้นหรือโควต้าเพิ่มเติมเพื่อหลีกเลี่ยง การได้รับข้อผิดพลาด 429 ได้ไหม

แม้ว่าเราจะเข้าใจดีว่าโควต้าอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่โควต้าก็มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการ รักษาความน่าเชื่อถือของบริการ และเราไม่สามารถให้ข้อยกเว้นได้ ใช้การลองใหม่เพื่อจัดการข้อผิดพลาด 429 อย่างเหมาะสม

การขอเพิ่มโควต้าจะใช้เวลานานเท่าใด

คำขอเพิ่มโควต้าจะขึ้นอยู่กับการใช้ FCM ของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะได้รับคำตอบภายใน 2-3 วันทำการ ในบางกรณี อาจมีการโต้ตอบกันไปมาเกี่ยวกับการใช้งาน FCMและสถานการณ์ต่างๆ ซึ่งอาจทำให้กระบวนการนานขึ้น หากมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด คำขอส่วนใหญ่จะได้รับการจัดการภายใน 2 สัปดาห์

ฉันขอโควต้าเพิ่มเติมสำหรับกิจกรรมชั่วคราวได้ไหม

คุณขอโควต้าเพิ่มเติมเพื่อรองรับกิจกรรมที่ใช้เวลาสูงสุด 1 เดือนได้ โปรดยื่นคำขออย่างน้อย 1 เดือนก่อนวันจัดกิจกรรม พร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับเวลาเริ่มและสิ้นสุดของกิจกรรม และFCM จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดำเนินการตามคำขอ หากได้รับอนุมัติ การเพิ่มโควต้าเหล่านี้จะกลับสู่ค่าเดิมหลังวันที่สิ้นสุดของกิจกรรม

โควต้าปัจจุบันของฉันอาจมีการเปลี่ยนแปลงไหม

แม้ว่า Google จะไม่เปลี่ยนแปลงโควต้าโดยง่าย แต่ก็อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความจำเป็นเพื่อปกป้อง ความสมบูรณ์ของระบบ Google จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อเป็นไปได้ โปรดอัปเดตรายชื่อติดต่อใน MSA ของ Cloud เพื่อเพิ่มโอกาสในการรับประกาศเกี่ยวกับบริการ