การทดสอบ A/B ของ Firebase

การทดสอบ A/B ของ Firebase ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์แอปโดยปรับปรุงวิธีดำเนินการ วิเคราะห์ และปรับขนาดการทดสอบผลิตภัณฑ์และการตลาด ช่วยให้คุณสามารถทดสอบการเปลี่ยนแปลง UI คุณลักษณะ หรือแคมเปญการมีส่วนร่วมของแอปเพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลต่อเมตริกหลักของคุณอย่างไร (เช่น รายได้และการรักษาผู้ใช้) ก่อนที่คุณจะเผยแพร่ในวงกว้าง

การทดสอบ A/B ทำงานร่วมกับ FCM เพื่อให้คุณสามารถทดสอบข้อความทางการตลาดต่างๆ ได้ และด้วยการกำหนดค่าระยะไกลเพื่อให้คุณสามารถทดสอบการเปลี่ยนแปลงภายในแอปของคุณได้

สร้างการทดลองการกำหนดค่าระยะไกล สร้างการทดสอบการรับส่งข้อความ

ความสามารถที่สำคัญ

ทดสอบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ สร้างการทดสอบด้วยการกำหนดค่าระยะไกลเพื่อเปลี่ยนแปลงลักษณะการทำงานและรูปลักษณ์ของแอปในตัวแปรต่างๆ ในการทดสอบของคุณ และทดสอบว่าประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่คุณสนใจมากที่สุด
ค้นหาวิธีดึงดูดผู้ใช้ของคุณให้กลับมาอีกครั้งโดยใช้ตัวเขียนการแจ้งเตือน ใช้การทดสอบ A/B เพื่อช่วยคุณค้นหาการตั้งค่าถ้อยคำและข้อความที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการนำผู้ใช้เข้าสู่แอปของคุณ
เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อย่างปลอดภัย อย่าเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่โดยไม่ทำให้แน่ใจว่าจะบรรลุเป้าหมายโดยมีผู้ใช้กลุ่มย่อยน้อยกว่าก่อน เมื่อคุณมั่นใจในผลลัพธ์ของการทดสอบ A/B แล้ว ให้เผยแพร่คุณลักษณะนี้ให้กับผู้ใช้ทุกคนของคุณ
กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้ เรียกใช้การทดสอบ A/B แบบกำหนดเป้าหมายโดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้แอปของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้กลุ่มย่อยที่ใช้งานเวอร์ชันแอป แพลตฟอร์ม ภาษา หรือเลือกผู้ใช้ที่ตรงกับค่า พร็อพเพอร์ตี้ผู้ใช้ Google Analytics

มันทำงานอย่างไร?

เมื่อคุณสร้างการทดสอบ ให้สร้างประสบการณ์ผู้ใช้หลายรูปแบบ และวัดว่ารูปแบบต่างๆ บรรลุเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุได้ดีเพียงใด (เช่น การเพิ่มการซื้อในแอป) กลุ่มผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายของคุณสามารถกำหนดได้ด้วยเกณฑ์หลายข้อที่เชื่อมโยงกันด้วยตรรกะ "AND" ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจำกัดกลุ่มไว้สำหรับผู้ใช้แอปเวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งที่เป็นของทั้งผู้ชม Analytics เช่น "ผู้ใช้ที่ขัดข้อง" ที่ตรงกับพร็อพเพอร์ตี้ผู้ใช้ Google Analytics ที่กำหนดเองที่ลูกค้ากำหนด

การทดสอบการทดสอบ AB จะทดสอบการกำหนดค่าระยะไกลและการส่งข้อความโดยใช้ Google Analytics เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้และวัดผลลัพธ์

ด้วยการกำหนดค่าระยะไกล คุณสามารถทดลองเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ตั้งแต่ 1 รายการขึ้นไปเพื่อปรับเปลี่ยนลักษณะการทำงานและรูปลักษณ์ของแอปของคุณได้ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ เช่น การปรับแต่งโทนสีและการวางตำแหน่งตัวเลือกเมนูที่ดีที่สุด หรือสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญยิ่งขึ้น เช่น การทดสอบคุณสมบัติใหม่ทั้งหมดหรือการออกแบบ UI ด้วยเครื่องมือเขียนการแจ้งเตือน คุณสามารถทดลองเพื่อค้นหาถ้อยคำที่เหมาะสมสำหรับข้อความแจ้งเตือนได้

ไม่ว่าการทดสอบของคุณจะใช้การกำหนดค่าระยะไกลหรือตัวเขียนการแจ้งเตือน คุณสามารถตรวจสอบการทดสอบได้จนกว่าคุณจะระบุ ผู้นำ ซึ่งเป็นตัวแปรที่บรรลุเป้าหมายของคุณได้ดีที่สุด คุณสามารถเริ่มต้นการทดสอบด้วยฐานผู้ใช้เพียงเล็กน้อย และเพิ่มเปอร์เซ็นต์นั้นเมื่อเวลาผ่านไป หากการทดสอบครั้งแรกของคุณไม่เปิดเผยตัวแปรที่บรรลุเป้าหมายได้ดีกว่าเกณฑ์พื้นฐาน คุณสามารถเริ่มการทดสอบรอบใหม่เพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงแอปของคุณ

คุณยังสามารถติดตามเมตริกอื่นๆ (ข้อขัดข้องของแอป การรักษาผู้ใช้ และรายได้) พร้อมกับเป้าหมายของคุณ เพื่อให้คุณเข้าใจผลลัพธ์ของการทดสอบได้ดีขึ้น และผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้แอปของคุณอย่างไร

เส้นทางการนำไปปฏิบัติ

เพิ่มการกำหนดค่าระยะไกลหรือ Firebase Cloud Messaging ให้กับแอปของคุณ หากแอปของคุณใช้การกำหนดค่าระยะไกลหรือ Cloud Messaging อยู่แล้ว (หรือทั้งสองอย่าง) คุณสามารถข้ามไปยังขั้นตอนถัดไปได้
กำหนดตัวแปรที่คุณต้องการประเมินด้วยการทดสอบ A/B ไม่ว่าการเปลี่ยนแปลงของคุณจะเกิดขึ้นเพียงเล็กน้อยหรือเป็นการเพิ่ม UI หรือฟีเจอร์ใหม่ หากคุณสามารถควบคุมการเปลี่ยนแปลงนั้นได้โดยใช้การกำหนดค่าระยะไกล คุณก็ทดสอบการเปลี่ยนแปลงได้หลายรูปแบบด้วยการทดสอบ A/B

คุณยังสามารถใช้การทดสอบ A/B กับตัวเขียนการแจ้งเตือนเพื่อทดสอบรูปแบบต่างๆ ในแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งของคุณก่อนที่จะเปิดตัวกับผู้ใช้ทั้งหมด
กำหนดวิธีการที่คุณจะวัดความสำเร็จ ด้วยการทดสอบที่ใช้ตัวเขียนการแจ้งเตือน คุณจะใช้เหตุการณ์ Analytics เพื่อกำหนดเป้าหมายของการทดสอบและเปรียบเทียบตัวแปรต่างๆ ของการทดสอบได้ ด้วยการทดสอบการกำหนดค่าระยะไกล คุณสามารถใช้เหตุการณ์ Analytics หรือช่องทาง Conversion เพื่อกำหนดเป้าหมายของการทดสอบของคุณได้
ติดตามการทดสอบของคุณเพื่อค้นหารูปแบบที่ชนะ คุณสามารถเริ่มต้นการทดสอบกับผู้ใช้เพียงไม่กี่คน จากนั้นจึงเปิดตัวกับผู้ใช้จำนวนมากขึ้นหากผลลัพธ์ในช่วงแรกดูดี ขณะที่คุณตรวจสอบการทดสอบ คุณจะเห็นว่าตัวแปรบางตัวทำให้แอปขัดข้องมากขึ้นหรือส่งผลกระทบอื่นๆ ต่อประสบการณ์การใช้งานแอปหรือไม่ และคุณยังดูได้ด้วยว่าเวอร์ชันใดมีความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมายมากที่สุด

ขั้นตอนถัดไป