การทดสอบ Firebase A/B
การทดสอบ A/B ของ Firebase ที่ขับเคลื่อนโดย Google Optimize ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์แอปด้วยการทำให้เรียกใช้ วิเคราะห์ และปรับขนาดการทดสอบผลิตภัณฑ์และการตลาดได้ง่าย ช่วยให้คุณทดสอบการเปลี่ยนแปลง UI ฟีเจอร์ หรือแคมเปญการมีส่วนร่วมของแอป เพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลต่อเมตริกหลักหรือไม่ (เช่น รายได้และการรักษาผู้ใช้) ก่อนเผยแพร่ในวงกว้าง
การทดสอบ A/B ทำงานร่วมกับ FCM เพื่อให้คุณสามารถทดสอบข้อความทางการตลาดต่างๆ และด้วย Remote Config เพื่อให้คุณสามารถทดสอบการเปลี่ยนแปลงภายในแอปของคุณได้
ความสามารถที่สำคัญ
| ทดสอบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ | สร้างการทดสอบด้วยการกำหนดค่าระยะไกลเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงลักษณะการทำงานและรูปลักษณ์ของแอปของคุณในรูปแบบต่างๆ ในการทดสอบของคุณ และทดสอบว่าประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่คุณสนใจมากที่สุด |
| ค้นหาวิธีดึงดูดผู้ใช้ของคุณให้กลับมาอีกครั้งโดยใช้ตัวเขียนการแจ้งเตือน | ใช้การทดสอบ A/B เพื่อช่วยคุณค้นหาการตั้งค่าถ้อยคำและข้อความที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อนำผู้ใช้เข้าสู่แอปของคุณ |
| เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อย่างปลอดภัย | อย่าเปิดตัวคุณลักษณะใหม่โดยไม่ได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลักษณะดังกล่าวบรรลุเป้าหมายโดยมีผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ ก่อน เมื่อคุณมั่นใจในผลการทดสอบ A/B แล้ว ให้เปิดตัวคุณลักษณะนี้กับผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ |
| กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้ด้วยข้อมูล Google Analytics | เรียกใช้การทดสอบ A/B กับไคลเอ็นต์ที่คุณกำหนดเป้าหมายโดยใช้ข้อมูล Google Analytics ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้กลุ่มย่อยที่ใช้งานเวอร์ชันแอป แพลตฟอร์ม ภาษา และข้อมูลประชากรที่ตรงกับพร็อพเพอร์ ตี้ผู้ใช้ Google Analytics ที่เฉพาะเจาะจง |
มันทำงานอย่างไร?
เมื่อคุณสร้างการทดสอบ คุณจะต้องทดสอบรูปแบบต่างๆ ของการกระทำที่ทดสอบได้ และวัดว่ารูปแบบต่างๆ ทำงานได้ดีเพียงใดในการบรรลุเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ (เช่น การส่งเสริมการซื้อในแอป) กลุ่มผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายของคุณสามารถกำหนดได้ด้วยเกณฑ์หลายเกณฑ์ที่เชื่อมโยงกับตรรกะ "และ" ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจำกัดกลุ่มเฉพาะผู้ใช้ของแอปเวอร์ชันเฉพาะที่เป็นของทั้งผู้ชม Analytics เช่น "ผู้ใช้ที่ขัดข้อง" ที่ตรงกับพร็อพเพอร์ตี้ผู้ใช้ Google Analytics ที่กำหนดเองซึ่งลูกค้ากำหนด
ด้วยการกำหนดค่าระยะไกล คุณสามารถทดสอบการเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ต่างๆ จากตัวแปรต่างๆ เพื่อปรับเปลี่ยนการทำงานและรูปลักษณ์ของแอปได้หลากหลายวิธีในแต่ละกลุ่มตัวแปร คุณสามารถใช้สิ่งนี้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ละเอียดอ่อน เช่น การปรับแต่งชุดสีที่ดีที่สุดและการวางตำแหน่งของตัวเลือกเมนู หรือสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เช่น การทดสอบคุณสมบัติใหม่ทั้งหมดหรือการออกแบบ UI ด้วยผู้แต่งการแจ้งเตือน คุณสามารถทดลองค้นหาถ้อยคำที่เหมาะสมสำหรับข้อความแจ้งเตือนได้
ไม่ว่าการทดสอบของคุณจะใช้การกำหนดค่าระยะไกลหรือเครื่องมือสร้างการแจ้งเตือน คุณสามารถตรวจสอบการทดสอบของคุณจนกว่าคุณจะมีชุดผลลัพธ์ที่ถูกต้อง จากนั้นจึงระบุ ผู้นำ ตัวแปรที่บรรลุเป้าหมายของคุณได้ดีที่สุด คุณสามารถเริ่มการทดสอบโดยใช้ฐานผู้ใช้เพียงเล็กน้อย แล้วจึงเพิ่มเปอร์เซ็นต์นั้นเมื่อเวลาผ่านไป หากการทดสอบครั้งแรกของคุณไม่เปิดเผยตัวแปรที่บรรลุเป้าหมายของคุณได้ดีกว่าแอปของคุณในปัจจุบัน คุณสามารถเริ่มการทดสอบรอบใหม่เพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงแอปของคุณ
คุณยังสามารถติดตามเมตริกอื่นๆ (ข้อขัดข้อง การรักษาผู้ใช้ และการมีส่วนร่วมของแอป) ควบคู่ไปกับเป้าหมาย เพื่อให้คุณมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผลการทดสอบและผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้แอปของคุณ
เส้นทางการดำเนินการ
| เพิ่ม Remote Config หรือ Firebase Cloud Messaging ให้กับแอปของคุณ | หากแอปของคุณใช้การกำหนดค่าระยะไกลหรือการรับส่งข้อความบนคลาวด์ (หรือทั้งสองอย่าง) อยู่แล้ว คุณสามารถข้ามไปยังขั้นตอนถัดไปได้ | |
| กำหนดตัวแปรที่คุณต้องการประเมินด้วยการทดสอบ A/B | ไม่ว่าการเปลี่ยนแปลงของคุณจะละเอียดถี่ถ้วนหรือเพิ่ม UI หรือคุณลักษณะใหม่ หากคุณสามารถควบคุมการเปลี่ยนแปลงนั้นได้โดยใช้การกำหนดค่าระยะไกล คุณสามารถทดสอบตัวแปรได้หลายแบบในการเปลี่ยนแปลงนั้นด้วยการทดสอบ A/B คุณยังสามารถใช้การทดสอบ A/B กับผู้แต่งการแจ้งเตือนเพื่อทดสอบรูปแบบต่างๆ ในแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งของคุณ ก่อนที่คุณจะเปิดตัวต่อผู้ใช้ทั้งหมด | |
| กำหนดวิธีที่คุณจะวัดความสำเร็จ | ด้วยการทดสอบที่ใช้ตัวเขียนการแจ้งเตือน คุณสามารถใช้เหตุการณ์ Analytics เพื่อกำหนดเป้าหมายของการทดสอบของคุณและเปรียบเทียบรูปแบบการทดสอบได้ ด้วยการทดสอบการกำหนดค่าระยะไกล คุณสามารถใช้เหตุการณ์ Analytics หรือช่องทางการแปลงเพื่อกำหนดเป้าหมายของการทดสอบของคุณ | |
| ตรวจสอบการทดสอบของคุณเพื่อค้นหาตัวแปรที่ชนะ | คุณสามารถเริ่มการทดสอบกับผู้ใช้เพียงไม่กี่ราย จากนั้นจึงเปิดตัวต่อผู้ใช้จำนวนมากขึ้นหากผลลัพธ์ในช่วงแรกนั้นดูดี ในขณะที่คุณตรวจสอบการทดสอบ คุณจะเห็นว่าตัวแปรบางรูปแบบทำให้เกิดการขัดข้องของแอปมากขึ้นหรือส่งผลกระทบอื่นๆ ต่อประสบการณ์ใช้งานแอป และคุณยังดูได้ว่าตัวแปรใดทำให้เป้าหมายของคุณก้าวหน้าได้มากที่สุด |
ขั้นตอนถัดไป
- ตรวจสอบ A/B Testing Video Series ซึ่งครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่พื้นฐานจนถึงหัวข้อขั้นสูง
- เริ่มต้นสร้างการทดลองสำหรับการกำหนดค่า ระยะไกล หรือตัวเขียน การแจ้งเตือน
- เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะของ Firebase ที่โต้ตอบกับการทดสอบ A/B: Google Analytics , Firebase Remote Config , ข้อความแจ้งเตือน , AdMob และการกำหนดค่า ระยะไกลส่วนบุคคล
- เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Optimize ซึ่งใช้สถิติ Bayesian ที่ซับซ้อนเช่นเดียวกับที่ใช้กับการทดสอบ A/B