แก้ไขข้อบกพร่องแอป Android ตามแท็ก ANR ในหน้าแดชบอร์ด Crashlytics

ข้อผิดพลาด "แอปพลิเคชันไม่ตอบสนอง" (ANR) จะแสดงขึ้นเมื่อเธรด UI ของแอปพลิเคชันไม่ตอบสนองนานกว่า 5 วินาที คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ANR และการวินิจฉัย ANR ได้ในเอกสารประกอบของ Android

นอกจากนี้ Crashlytics ยังช่วยระบุชุดข้อความที่มีปัญหาได้ เราจะวิเคราะห์ ANR จากนั้นในหน้าแดชบอร์ด Crashlytics เราจะติดแท็กชุดข้อความที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อบกพร่อง ANR

ส่วนต่อไปนี้ในหน้านี้จะอธิบายความหมายของแท็ก ANR แต่ละรายการ แสดงตัวอย่าง ANR ที่มีแท็กนั้น และระบุวิธีแก้ปัญหาที่แนะนําในการแก้ไขข้อบกพร่อง ANR

Triggered ANR

เทรดที่ถูกบล็อกนานเกินไปและเรียกให้เกิด ANR จะมีคำอธิบายประกอบด้วยแท็ก Triggered ANR นี้

ชุดข้อความที่เป็นปัญหาอาจเป็นชุดข้อความหลักของแอป หรือชุดข้อความใดก็ตามที่พบว่าไม่ตอบสนอง อย่างไรก็ตาม เทรดที่ติดแท็กเป็น Triggered ANR อาจไม่ใช่สาเหตุจริงของ ANR Crashlytics จะติดแท็กเทรดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ ANR ด้วย เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับการแก้ไขข้อบกพร่องและแก้ไข ANR เหล่านี้ ดูข้อมูลเกี่ยวกับแท็กอื่นๆ ที่อาจใช้กับชุดข้อความได้ในส่วนต่อไปนี้ของหน้านี้

Deadlocked

เทรดใดก็ตามที่พบว่าเกี่ยวข้องกับการติดตายที่ทำให้เกิด ANR จะมีคำอธิบายประกอบด้วยแท็ก Deadlocked นี้

การล็อกคิวเกิดขึ้นเมื่อเธรดเข้าสู่สถานะรอเนื่องจากเธรดอื่นถือทรัพยากรที่จําเป็นอยู่ ซึ่งก็รอทรัพยากรที่เธรดแรกถืออยู่ด้วย หากเทรดหลักของแอปอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ ก็มีโอกาสที่จะเกิด ANR

ดูตัวอย่าง

เทรด 2 รายการที่เกี่ยวข้องกับการติดตายมีดังนี้

main (unknown): tid=1 systid=1568
    com.android.server.pm.PackageManagerService$PackageManagerInternalImpl.getPackage(PackageManagerService.java:22701)
    com.android.server.pm.PackageManagerService$PackageManagerInternalImpl.filterOnlySystemPackages(PackageManagerService.java:22787)

    ...

    com.android.server.SystemServer.main(SystemServer.java:368)
     java.lang.reflect.Method.invoke(Native method)
    com.android.internal.os.RuntimeInit$MethodAndArgsCaller.run(RuntimeInit.java:517)
    com.android.internal.os.ZygoteInit.main(ZygoteInit.java:934)


ActivityManager (unknown): tid=21 systid=1902
    com.android.server.pm.PackageManagerService.getPackageSetting(PackageManagerService.java:23618)
    com.android.server.pm.PackageManagerService.getPackageUid(PackageManagerService.java:4542)

    ...

    android.os.Handler.handleCallback(Handler.java:907)
    android.os.Handler.dispatchMessage(Handler.java:99)
    android.os.Looper.loop(Looper.java:216)
    android.os.HandlerThread.run(HandlerThread.java:67)
    com.android.server.ServiceThread.run(ServiceThread.java:44)
  

คำแนะนำ

ดูที่ชุดข้อความที่เกี่ยวข้องกับการล็อกตายและตรวจสอบทรัพยากร/ล็อกที่ชุดข้อความเหล่านั้นได้รับ โปรดดูวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้จากหัวข้อDeadlock และDeadlock prevention algorithms

IO Root blocking

เทรดที่ดําเนินการ I/O ช้าและบล็อกเทรด Triggered ANR จะมีคำอธิบายประกอบพร้อมแท็ก IO Root blocking หากเทรด Triggered ANR ไม่ถูกบล็อกโดยเทรดอื่น เทรด IO Root blocking ก็จะเป็นเทรด Root blocking ด้วย

ดูตัวอย่าง

Thread main(THREAD_STATE_TIMED_WAITING)
   sun.misc.Unsafe.park( Unsafe.java:0 )
   java.util.concurrent.locks.LockSupport.parkNanos( LockSupport.java:230 )
   android.database.sqlite.SQLiteConnectionPool.waitForConnection( SQLiteConnectionPool.java:756 )

   ...

   android.app.ActivityThread.main( ActivityThread.java:8192 )
  

Thread main(THREAD_STATE_NATIVE_WAITING)
   Syscall
   art::ConditionVariable::WaitHoldingLocks(art::Thread*)
   art::GoToRunnable(art::Thread*)
   art::JniMethodEnd(unsigned int, art::Thread*)
   libcore.io.Linux.fdatasync( Linux.java:0 )
   libcore.io.ForwardingOs.fdatasync( ForwardingOs.java:105 )

...

   java.io.RandomAccessFile.write( RandomAccessFile.java:559 )

...

   android.app.ActivityThread.main( ActivityThread.java:8192 )
  

คำแนะนำ

โดยทั่วไป แอปไม่ควรดําเนินการ I/O ที่มีค่าใช้จ่ายสูงในเทรดหลัก ในกรณีที่เป็นเทรดหลัก IO Root blocking คุณยังใช้โหมดเข้มงวดเพื่อระบุการดำเนินการ I/O ที่ไม่ได้ตั้งใจซึ่งเกิดขึ้นในเทรดหลักได้ด้วย

Root blocking

เทรดที่บล็อกเทรดที่ติดแท็กเป็น Triggered ANR จะมีคำอธิบายประกอบด้วยแท็ก Root blocking หากเทรดได้รับการติดแท็กว่าเป็นทั้ง Root blocking และ Triggered ANR หมายความว่าจะไม่มีเทรดอื่นมาบล็อกเทรดนั้น

หากมีเธรด Triggered ANR ใดรอ (อาจโดยอ้อม) เธรดอื่นๆ อยู่ แสดงว่าเธรดเหล่านั้นเป็น Root blocking สาเหตุที่ชุดข้อความเป็นสาเหตุของ ANR อาจมีหลายประการ

ดูตัวอย่าง

ตัวอย่างบางส่วนตามสถานะชุดข้อความมีดังนี้

Thread main(THREAD_STATE_RUNNABLE)
   android.os.Parcel.createTypedArray( Parcel.java:3086 )
   android.content.pm.PackageInfo.<init>( PackageInfo.java:546 )

...

   android.app.ActivityThread$H.handleMessage( ActivityThread.java:2166 )
   android.os.Handler.dispatchMessage( Handler.java:106 )
   android.os.Looper.loop( Looper.java:246 )
   android.app.ActivityThread.main( ActivityThread.java:8633 )
  

Thread main(THREAD_STATE_BLOCKED)
   DBHelper.runOnDB( DBHelper.java:97 )
   DBHelper.runDb( DBHelper.java:125 )

...

   java.lang.reflect.Method.invoke( Method.java:0 )
   EventBus.invokeSubscriber( EventBus.java:510 )
   postToSubscription( EventBus.java:437 )

...

   android.os.Handler.handleCallback( Handler.java:938 )
   android.os.Handler.dispatchMessage( Handler.java:99 )
   android.os.Looper.loop( Looper.java:268 )
   android.app.ActivityThread.main( ActivityThread.java:7904 )
  

คำแนะนำ

ลดงานที่ใช้ CPU มากในเทรดหลัก ใช้เธรดสำหรับงานหรือเธรดเบื้องหลังเพื่อทำงานที่ต้องใช้ CPU มาก

ลดงาน I/O ที่ต้องใช้ทรัพยากรมาก เช่น การโหลดจากฐานข้อมูล ในเทรดหลัก

Unknown root cause

เทรดจะติดแท็ก Unknown root cause หากเป็นเทรดที่เรียกให้เกิด ANR แต่ไม่ได้ทำงานในกระบวนการเมื่อเกิด ANR Crashlytics มีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะระบุสาเหตุ เราไม่พบสาเหตุที่ชัดเจนที่ทำให้เกิด ANR นี้

ดูตัวอย่าง

Thread main(THREAD_STATE_NATIVE_WAITING)    __epoll_pwait
    android::Looper::pollInner(int)
    android::Looper::pollOnce(int, int*, int*, void**)
    android::android_os_MessageQueue_nativePollOnce(_JNIEnv*, _jobject*, long, int)
    android.os.MessageQueue.nativePollOnce( MessageQueue.java:0 )
    android.os.MessageQueue.next( MessageQueue.java:335 )
    android.os.Looper.loop( Looper.java:193 )
    android.app.ActivityThread.main( ActivityThread.java:8019 )
  

คำแนะนำ

ทำตามคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับวิธีป้องกัน ANR เช่น ระบุตำแหน่งในโค้ดที่ชุดข้อความหลักของแอปอาจทำงานนานกว่า5 วินาที