عیب یابی نظارت بر عملکرد و سوالات متداول

iOS+ اندروید وب

این صفحه نکات عیب‌یابی برای شروع کار با Performance Monitoring یا استفاده از ویژگی‌ها و ابزارهای Performance Monitoring را ارائه می‌دهد.

بررسی‌های اولیه برای عیب‌یابی

دو بررسی زیر، بهترین شیوه‌های کلی هستند که قبل از عیب‌یابی بیشتر به همه توصیه می‌شوند.

۱. پیام‌های لاگ را برای رویدادهای عملکردی بررسی کنید

پیام‌های لاگ خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که SDK Performance Monitoring رویدادهای عملکردی را ثبت می‌کند.

نحوه مشاهده پیام‌های لاگ برای رویدادهای عملکردی

1. فعال کردن ثبت گزارش اشکال‌زدایی، به شرح زیر است:

   1. در Xcode (حداقل نسخه ۱۶.۲)، مسیر Product > Scheme > Edit scheme را دنبال کنید.
   2. از منوی سمت چپ، گزینه Run را انتخاب کنید، سپس به تب Arguments بروید.
   3. در بخش آرگومان‌های ارسالی در هنگام راه‌اندازی ، -FIRDebugEnabled اضافه کنید.

2. پیام‌های لاگ خود را برای هرگونه پیام خطا بررسی کنید.

3. Performance Monitoring پیام‌های لاگ خود را با Firebase/Performance تگ‌گذاری می‌کند تا بتوانید پیام‌های لاگ خود را فیلتر کنید.

4. انواع گزارش‌های زیر را که نشان می‌دهند Performance Monitoring در حال ثبت رویدادهای عملکردی است، بررسی کنید:

   • Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
   • Logging network request trace: URL

5. برای مشاهده داده‌های خود در کنسول Firebase، روی URL کلیک کنید. ممکن است چند لحظه طول بکشد تا داده‌ها در داشبورد به‌روزرسانی شوند.

اگر برنامه شما رویدادهای عملکرد را ثبت نمی‌کند، نکات عیب‌یابی را مرور کنید.

۲. داشبورد وضعیت فایربیس را بررسی کنید

در صورت وجود قطعی شناخته‌شده برای Firebase یا برای Performance Monitoring ، داشبورد وضعیت Firebase را بررسی کنید.

شروع کار با Performance Monitoring

اگر تازه کار با Performance Monitoring ( iOS+ | اندروید | وب ) را شروع کرده‌اید، نکات عیب‌یابی زیر می‌تواند به شما در رفع مشکلاتی که شامل شناسایی SDK توسط Firebase یا نمایش اولین داده‌های عملکرد شما در کنسول Firebase می‌شود، کمک کند.

SDK به برنامه اضافه شد، اما کنسول هنوز می‌گوید که SDK را اضافه کنید

فایربیس می‌تواند با دریافت اطلاعات رویداد (مانند تعاملات برنامه) از برنامه شما، تشخیص دهد که آیا با موفقیت SDK Performance Monitoring به برنامه خود اضافه کرده‌اید یا خیر. معمولاً ظرف 10 دقیقه پس از شروع برنامه، داشبورد عملکرد کنسول Firebase پیام "SDK شناسایی شد" را نمایش می‌دهد. سپس، ظرف 30 دقیقه، داشبورد داده‌های پردازش شده اولیه را نمایش می‌دهد.

اگر بیش از 10 دقیقه از اضافه کردن آخرین نسخه SDK به برنامه‌تان گذشته است و هنوز هیچ تغییری مشاهده نمی‌کنید، پیام‌های گزارش خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که Performance Monitoring در حال ثبت رویدادها است. مراحل عیب‌یابی مناسب را که در زیر توضیح داده شده است، برای عیب‌یابی پیام تأخیر در تشخیص SDK امتحان کنید.

برنامه در حال ثبت رویدادها است: مراحل عیب‌یابی

نکته: SDK Performance Monitoring رویدادها را به صورت محلی دسته‌بندی می‌کند و سپس آنها را به صورت دوره‌ای یا زمانی که برنامه به حالت آماده‌باش برمی‌گردد، به Firebase ارسال می‌کند. بنابراین، بین تعامل برنامه و زمانی که Firebase اطلاعات رویداد را از برنامه شما دریافت می‌کند، تأخیری وجود دارد.

1. اگر هنوز در حال توسعه محلی هستید، سعی کنید رویدادهای بیشتری برای جمع‌آوری داده‌ها ایجاد کنید:

   1. با استفاده از یک شبیه‌ساز یا دستگاه آزمایشی، به توسعه برنامه خود ادامه دهید.

   2. با تغییر چندین باره برنامه بین پس‌زمینه و پیش‌زمینه، تعامل با برنامه با پیمایش در صفحه‌های مختلف و/یا ایجاد درخواست‌های شبکه، رویدادها را ایجاد کنید.

2. مطمئن شوید که فایل پیکربندی Firebase شما ( Google-Service-Info.plist ) به درستی به برنامه اضافه شده است و فایل را تغییر نداده‌اید. به طور خاص، موارد زیر را بررسی کنید:

   • نام فایل پیکربندی با کاراکترهای اضافی مانند (2) اضافه نشده است.

   • فایل پیکربندی در ریشه پروژه XCode شما قرار دارد و به پوشه‌های هدف صحیح اضافه شده است.

   • شناسه برنامه اپل فایربیس ( GOOGLE_APP_ID ) که در فایل پیکربندی ذکر شده است، برای برنامه شما صحیح است. شناسه برنامه فایربیس خود را در کارت برنامه‌های شما (Your apps) در پروژه (Project settings ) پیدا کنید.

   اگر به نظر می‌رسد فایل پیکربندی برنامه شما مشکلی دارد، موارد زیر را امتحان کنید:

   1. فایل پیکربندی که در حال حاضر در برنامه خود دارید را حذف کنید.

   2. برای دانلود فایل پیکربندی جدید و افزودن آن به برنامه اپل خود، این دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.

3. اگر SDK رویدادها را ثبت می‌کند و به نظر می‌رسد همه چیز به درستی تنظیم شده است، اما هنوز پیام تشخیص SDK یا داده‌های پردازش شده را مشاهده نمی‌کنید (پس از ۲ ساعت)، با پشتیبانی Firebase تماس بگیرید .

برنامه رویدادها را ثبت نمی‌کند : مراحل عیب‌یابی

1. مطمئن شوید که Performance Monitoring SDK از طریق هیچ یک از پرچم‌های زیر در فایل Info.plist شما Performance Monitoring نشده باشد :

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. مطمئن شوید که Performance Monitoring در زمان اجرا غیرفعال نباشد ( Swift | Obj-C ).

3. اگر نمی‌توانید چیزی را که در برنامه‌تان غیرفعال شده است پیدا کنید، با پشتیبانی Firebase تماس بگیرید .

کنسول می‌گوید SDK شناسایی شده است، اما هیچ داده‌ای نمایش داده نمی‌شود

Performance Monitoring داده‌های رویداد عملکرد را قبل از نمایش در داشبورد عملکرد، پردازش می‌کند.

اگر بیش از ۲۴ ساعت از نمایش پیام "SDK شناسایی شد" گذشته است و هنوز داده‌ای مشاهده نمی‌کنید، داشبورد وضعیت Firebase را بررسی کنید تا مطمئن شوید که قطعی وجود دارد. اگر قطعی وجود نداشت، با پشتیبانی Firebase تماس بگیرید .

عیب یابی عمومی

اگر SDK را با موفقیت اضافه کرده‌اید و Performance Monitoring در برنامه خود استفاده می‌کنید، نکات عیب‌یابی زیر می‌تواند به رفع مشکلات عمومی مربوط به ویژگی‌ها و ابزارهای Performance Monitoring کمک کند.

برنامه رویدادهای عملکرد را ثبت نمی‌کند

اگر پیام‌های گزارش مربوط به رویدادهای عملکرد را نمی‌بینید، مراحل عیب‌یابی زیر را امتحان کنید:

1. مطمئن شوید که Performance Monitoring SDK از طریق هیچ یک از پرچم‌های زیر در فایل Info.plist شما Performance Monitoring نشده باشد :

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. مطمئن شوید که Performance Monitoring در زمان اجرا غیرفعال نباشد ( Swift | Obj-C ).

3. اگر نمی‌توانید چیزی را که در برنامه‌تان غیرفعال شده است پیدا کنید، با پشتیبانی Firebase تماس بگیرید .

داشبورد عملکرد، داده‌های ردیابی صفحه را ندارد

اگر داده‌های مربوط به ردیابی رندر صفحه نمایش را از دست می‌دهید، مراحل عیب‌یابی زیر را امتحان کنید:

داشبورد عملکرد فاقد داده‌های ردیابی سفارشی است

آیا داده‌های عملکرد را برای ردیابی‌های جمع‌آوری‌شده خودکار مشاهده می‌کنید اما برای ردیابی‌های کد سفارشی خیر ؟ مراحل عیب‌یابی زیر را امتحان کنید:

1. تنظیمات ردیابی کدهای سفارشی که از طریق Trace API استفاده می‌شوند را بررسی کنید، به خصوص موارد زیر:

   • نام‌های مربوط به ردیابی کدهای سفارشی و معیارهای سفارشی باید الزامات زیر را داشته باشند: بدون فاصله‌ی خالی در ابتدا یا انتهای نام، بدون کاراکتر زیرخط ( _ ) در ابتدای نام، و حداکثر طول نام ۳۲ کاراکتر.
   • همه ردیابی‌ها باید شروع و متوقف شوند. هر ردیابی که شروع نشده، متوقف نشده یا قبل از شروع متوقف شده باشد، ثبت نخواهد شد.

2. پیام‌های گزارش خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که Performance Monitoring رد کدهای سفارشی مورد انتظار را ثبت می‌کند.

3. اگر Performance Monitoring در حال ثبت رویدادها است، اما پس از 24 ساعت هیچ داده‌ای نمایش داده نمی‌شود، با پشتیبانی Firebase تماس بگیرید .

داشبورد عملکرد، داده‌های درخواست شبکه را ندارد

اگر داده‌های درخواست شبکه را از دست می‌دهید، مراحل عیب‌یابی زیر را امتحان کنید:

1. ناسازگاری کتابخانه شبکه را بررسی کنید. Performance Monitoring به طور خودکار معیارهایی را برای درخواست‌های شبکه‌ای که از کتابخانه‌های شبکه زیر استفاده می‌کنند، جمع‌آوری می‌کند :

   • برای سوئیفت: URLSession و URLConnection
   • برای Objective-C: NSURLSesion و NSURLConnection

   توجه داشته باشید که می‌توانید نظارت سفارشی را برای درخواست‌های شبکه اضافه کنید .

2. از موارد زیر آگاه باشید:

   • بسته به رفتار کد شما و کتابخانه‌های شبکه‌ای که توسط کد شما استفاده می‌شوند، Performance Monitoring ممکن است فقط درخواست‌های شبکه‌ای که تکمیل شده‌اند را گزارش دهد. این بدان معناست که اتصالات HTTP/S که باز مانده‌اند ممکن است گزارش نشوند.

   • Performance Monitoring درخواست‌های شبکه با هدرهای Content-Type Headers) نامعتبر را گزارش نمی‌کند. با این حال، درخواست‌های شبکه بدون هدرهای Content-Type Headers) همچنان پذیرفته می‌شوند.

داده‌های درخواست شبکه طبق انتظار جمع‌آوری نمی‌شوند.

درباره نحوه جمع‌آوری داده‌های درخواست شبکه Performance Monitoring تحت الگوهای URL بیشتر بدانید.

همچنین می‌توانید الگوهای URL سفارشی را امتحان کنید!

سوالات متداول

iOS+ اندروید وب

چه اتفاقی برای کارت «مشکلات اصلی در عملکرد» در صفحه اصلی پروژه افتاد؟

ما در ادامه‌ی معرفی هشدارهای اخیرمان، «مشکلات مهم» را با «هشدارهای اخیر» جایگزین کردیم. این هشدارها به طور خودکار هنگام عبور از آستانه‌های تعیین‌شده توسط شما، به شما اطلاع می‌دهند. اکنون «مشکلات» منسوخ شده و با هشدارها جایگزین شده‌اند.

انتخابگر برنامه‌ها در بالای کارت عملکرد، ورودی‌های هشدار را در زیر هشدارهای اخیر فیلتر می‌کند. فقط سه هشدار اخیر برای برنامه (های) انتخاب شده نمایش داده می‌شوند.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد هشدارها، به تنظیم هشدارها برای مشکلات عملکرد مراجعه کنید.

چه اتفاقی برای قابلیت تعیین آستانه برای مشکلات در کنسول افتاد؟

Performance Monitoring از هشدارهایی برای معیارهایی که از آستانه‌های تعریف‌شده تجاوز می‌کنند، پشتیبانی می‌کند. برای جلوگیری از سردرگمی با این آستانه‌های قابل تنظیم برای معیارهای عملکرد، قابلیت پیکربندی آستانه‌ها برای مشکلات را حذف کردیم.

چه اتفاقی برای اطلاعات Details و Metrics در کنسول Firebase افتاد؟

ما صفحات Details و Metrics را با یک رابط کاربری (UI) متمرکز و بازطراحی‌شده جایگزین کردیم تا نحوه عیب‌یابی مشکلات را بهبود بخشیم. این رابط کاربری عیب‌یابی جدید، همان قابلیت‌های اصلی Details و Metrics را ارائه می‌دهد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد عیب‌یابی، به بخش «مشاهده داده‌های بیشتر برای یک ردیابی خاص» مراجعه کنید.

چرا تعداد نمونه‌ها آنطور که انتظار دارم نیست؟

Performance Monitoring داده‌های عملکرد را از دستگاه‌های کاربر برنامه شما جمع‌آوری می‌کند. اگر برنامه شما کاربران زیادی دارد یا اگر برنامه حجم زیادی از فعالیت‌های عملکردی را تولید می‌کند، Performance Monitoring ممکن است جمع‌آوری داده‌ها را به زیرمجموعه‌ای از دستگاه‌ها محدود کند تا تعداد رویدادهای پردازش‌شده را کاهش دهد. این محدودیت‌ها به اندازه‌ای زیاد هستند که حتی با رویدادهای کمتر، مقادیر معیار همچنان نمایانگر تجربه برنامه کاربر شما باشند.

برای مدیریت حجم داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم، Performance Monitoring از گزینه‌های نمونه‌گیری زیر استفاده می‌کند:

• محدود کردن سرعت روی دستگاه : برای جلوگیری از ارسال ناگهانی ردیابی‌ها توسط دستگاه، تعداد ردیابی‌های کد و درخواست شبکه ارسال شده از یک دستگاه را به ۳۰۰ رویداد در هر ۱۰ دقیقه محدود می‌کنیم. این رویکرد، دستگاه را از ابزارهای حلقه‌ای که می‌توانند حجم زیادی از داده‌های عملکرد را ارسال کنند، محافظت می‌کند و از تحریف اندازه‌گیری‌های عملکرد توسط یک دستگاه واحد جلوگیری می‌کند.

• نمونه‌برداری پویا : Performance Monitoring روزانه تعداد محدودی از رد کد و رد درخواست شبکه را به ازای هر برنامه در بین تمام کاربران برنامه جمع‌آوری می‌کند. یک نرخ نمونه‌برداری پویا روی دستگاه‌ها (با استفاده از Firebase Remote Config ) واکشی می‌شود تا مشخص شود که آیا یک دستگاه تصادفی باید ردها را ضبط و ارسال کند یا خیر. دستگاهی که برای نمونه‌برداری انتخاب نشده است، هیچ رویدادی ارسال نمی‌کند. نرخ نمونه‌برداری پویا مختص برنامه است و تنظیم می‌شود تا اطمینان حاصل شود که حجم کلی داده‌های جمع‌آوری‌شده کمتر از حد مجاز باقی می‌ماند.

  پروژه‌هایی که ادغام BigQuery را فعال کرده‌اند، محدودیت بیشتری برای تعداد ردیابی درخواست‌های شبکه دریافت می‌کنند.

  جلسات کاربر، داده‌های اضافی و دقیقی را از دستگاه کاربر ارسال می‌کنند که به منابع بیشتری برای ضبط و ارسال داده‌ها نیاز دارد. برای به حداقل رساندن تأثیر جلسات کاربر، Performance Monitoring ممکن است تعداد جلسات را نیز محدود کند.

• محدود کردن نرخ سمت سرور : برای اطمینان از اینکه برنامه‌ها از حد نمونه‌برداری تجاوز نمی‌کنند، Performance Monitoring ممکن است از نمونه‌برداری سمت سرور برای حذف برخی از رویدادهای دریافتی از دستگاه‌ها استفاده کند. اگرچه این نوع محدود کردن، اثربخشی معیارهای ما را تغییر نمی‌دهد، اما ممکن است باعث تغییرات جزئی در الگو، از جمله موارد زیر، شود:

  • تعداد ردپاها می‌تواند با تعداد دفعاتی که یک قطعه کد اجرا شده است، متفاوت باشد.
  • ردپاهایی که در کد به هم نزدیک هستند، ممکن است هر کدام تعداد نمونه‌های متفاوتی داشته باشند.

توجه: محدودیت‌های نمونه‌برداری خاص و کاربرد آنها ممکن است با تکامل Performance Monitoring تغییر کند.

چه اتفاقی برای تب Issues در کنسول افتاده است؟

ما تب «مسائل» (Problems) را با «هشدارها» (Alerts) جایگزین کردیم، که به طور خودکار هنگام عبور از آستانه‌های تعیین‌شده به شما اطلاع می‌دهد. دیگر نیازی نیست کنسول Firebase را به صورت دستی بررسی کنید تا وضعیت یک آستانه را تعیین کنید. برای کسب اطلاعات در مورد هشدارها، به «تنظیم هشدارها برای مشکلات عملکرد» مراجعه کنید.

چه اتفاقی برای تب‌های On Device و Network در کنسول افتاد؟ چگونه می‌توانم ردپاهایی را که در آن صفحات وجود داشت، مشاهده کنم؟

ما بخش Performance Monitoring کنسول Firebase را دوباره طراحی کرده‌ایم تا تب داشبورد ، معیارهای کلیدی و تمام ردیابی‌های شما را در یک فضا نمایش دهد. به عنوان بخشی از طراحی مجدد، صفحات On device و Network را حذف کردیم.

جدول ردیابی‌ها در پایین برگه داشبورد ، تمام اطلاعات مشابه با برگه‌های «دستگاه روشن» و «شبکه» را دارد، اما برخی ویژگی‌های اضافه شده، از جمله امکان مرتب‌سازی ردیابی‌ها بر اساس درصد تغییر برای یک معیار خاص. برای مشاهده تمام معیارها و داده‌های یک ردیابی خاص، روی نام ردیابی در جدول ردیابی‌ها کلیک کنید.

ردپاهای خود را در زیربرگه‌های جدول ردپاها مشاهده کنید:

• ردیابی درخواست‌های شبکه (هم از قبل آماده و هم سفارشی) — زیربرگه درخواست‌های شبکه
• ردپاهای کد سفارشی — زیربرگه ردپاهای سفارشی
• شروع برنامه، ردیابی برنامه در پیش‌زمینه، ردیابی برنامه در پس‌زمینه — زیربرگه ردیابی‌های سفارشی
• ردیابی‌های رندر صفحه نمایش — زیربرگه رندر صفحه نمایش
• ردیابی بارگذاری صفحه — زیربرگه بارگذاری صفحه

برای جزئیات بیشتر در مورد جدول ردگیری‌ها و مشاهده معیارها و داده‌ها، به صفحه نمای کلی کنسول ( iOS+ | اندروید | وب ) مراجعه کنید.

چرا تعداد فریم‌های کند و ثابت آن چیزی نیست که انتظار داشتم؟

فریم‌های رندر کند و فریم‌های فریز شده با نرخ نوسازی فرضی ۶۰ هرتز دستگاه محاسبه می‌شوند. اگر نرخ نوسازی دستگاه کمتر از ۶۰ هرتز باشد، هر فریم زمان رندر کندتری خواهد داشت زیرا فریم‌های کمتری در هر ثانیه رندر می‌شوند. زمان رندر کندتر می‌تواند باعث گزارش فریم‌های کند یا فریز شده بیشتری شود زیرا فریم‌های بیشتری کندتر رندر می‌شوند یا فریز می‌شوند. با این حال، اگر نرخ نوسازی دستگاه بالاتر از ۶۰ هرتز باشد، هر فریم زمان رندر سریع‌تری خواهد داشت. این می‌تواند باعث گزارش فریم‌های کند یا فریز شده کمتری شود. این یک محدودیت فعلی در SDK Performance Monitoring است.

ارسال داده‌های Performance Monitoring من به BigQuery بیش از حد انتظار طول می‌کشد. آیا این اتفاق به صورت آنی (real-time) رخ نمی‌دهد؟

اگر ادغام BigQuery را برای Firebase Performance Monitoring فعال کرده باشید، داده‌های شما ۱۲ تا ۲۴ ساعت پس از پایان روز (به وقت اقیانوس آرام) به BigQuery صادر می‌شوند.

برای مثال، داده‌های مربوط به ۱۹ آوریل در BigQuery در تاریخ ۲۰ آوریل بین ساعت ۱۲ ظهر تا نیمه‌شب (تمام تاریخ‌ها و زمان‌ها به وقت اقیانوس آرام هستند) در دسترس خواهند بود.

Near real-time data processing and display

What does "near real-time" performance data mean?

Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".

To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .

How do I get near real-time performance data for my app?

To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.

These are the real-time compatible SDK versions:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

Which versions of the Performance Monitoring SDK are considered real-time compatible?

These are the SDK versions compatible with real-time data processing:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

What if I don't update my app to use a real-time compatible SDK version?

If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.

I've updated to a real-time compatible SDK version, but some of my users are still on old versions of my app. Do I continue to see their performance data in the Firebase console?

Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.

However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.

Contacting Firebase Support

If you reach out to Firebase Support , always include your Firebase App ID. Find your Firebase App ID in the Your apps card of your Project settings .