Устранение неполадок и часто задаваемые вопросы по мониторингу производительности


На этой странице представлены советы по устранению неполадок, которые помогут начать работу с Performance Monitoring или использовать функции и инструменты Performance Monitoring .

Первые проверки для устранения неполадок

Следующие две проверки представляют собой общие рекомендации, рекомендуемые всем перед дальнейшим устранением неполадок.

1. Проверьте сообщения журнала на предмет событий производительности.

Проверьте сообщения журнала, чтобы убедиться, что пакет Performance Monitoring SDK фиксирует события производительности.

  1. Включите ведение журнала отладки следующим образом:

    1. В Xcode (минимум v15.2) выберите «Продукт» > «Схема» > «Редактировать схему» .
    2. Выберите «Выполнить» в меню слева, затем выберите вкладку «Аргументы» .
    3. В разделе «Аргументы, передаваемые при запуске» добавьте -FIRDebugEnabled .

  2. Проверьте сообщения журнала на наличие сообщений об ошибках.

  3. Performance Monitoring помечает свои сообщения журнала тегами Firebase/Performance чтобы вы могли фильтровать свои сообщения журнала.

  4. Проверьте следующие типы журналов, которые указывают на то, что Performance Monitoring регистрирует события производительности:

    • Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
    • Logging network request trace: URL

  5. Нажмите на URL-адрес, чтобы просмотреть свои данные в консоли Firebase. Обновление данных на информационной панели может занять некоторое время.

Если ваше приложение не регистрирует события производительности, ознакомьтесь с советами по устранению неполадок .

2. Проверьте панель состояния Firebase.

Проверьте панель состояния Firebase на случай известного сбоя в работе Firebase или Performance Monitoring .

Начало работы с Performance Monitoring

Если вы начинаете использовать Performance Monitoring ( iOS+ | Android | Интернет ), следующие советы по устранению неполадок могут помочь решить проблемы, связанные с обнаружением Firebase SDK или отображением ваших первых данных о производительности в консоли Firebase .

Firebase может определить, успешно ли вы добавили SDK Performance Monitoring в свое приложение, когда он получает информацию о событиях (например, взаимодействиях с приложением) из вашего приложения. Обычно в течение 10 минут после запуска приложения на панели «Производительность» консоли Firebase отображается сообщение «Обнаружен SDK». Затем в течение 30 минут на панели мониторинга отображаются исходные обработанные данные.

Если с момента добавления последней версии SDK в приложение прошло более 10 минут, а изменений по-прежнему нет, проверьте сообщения журнала, чтобы убедиться, что Performance Monitoring регистрирует события. Попробуйте выполнить соответствующие действия по устранению неполадок, описанные ниже, чтобы устранить задержку сообщения об обнаружении SDK.

  1. Если вы все еще разрабатываете локально, попробуйте создать больше событий для сбора данных:

    1. Продолжайте разрабатывать свое приложение, используя симулятор или тестовое устройство.

    2. Создавайте события, несколько раз переключая приложение между фоновым и передним планом, взаимодействуя с приложением путем навигации по экранам и/или запуская сетевые запросы.

  2. Убедитесь, что ваш файл конфигурации Firebase ( Google-Service-Info.plist ) правильно добавлен в ваше приложение и что вы не изменили этот файл. В частности, проверьте следующее:

    • К имени файла конфигурации не добавляются дополнительные символы, например (2) .

    • Файл конфигурации находится в корне вашего проекта XCode и добавлен в правильные цели.

    • Идентификатор приложения Firebase Apple ( GOOGLE_APP_ID ), указанный в файле конфигурации, соответствует вашему приложению. Найдите свой идентификатор приложения Firebase на карточке «Ваши приложения» в проекта .

    Если что-то не так с файлом конфигурации вашего приложения, попробуйте следующее:

    1. Удалите файл конфигурации, который сейчас есть в вашем приложении.

    2. Следуйте этим инструкциям , чтобы загрузить новый файл конфигурации и добавить его в свое приложение Apple.

  3. Если SDK регистрирует события и кажется, что все настроено правильно, но вы по-прежнему не видите сообщение об обнаружении SDK или обработанные данные (через 2 часа), обратитесь в службу поддержки Firebase .

  1. Убедитесь, что SDK Performance Monitoring не отключен ни одним из следующих флагов в файле Info.plist :

    • firebase_performance_collection_enabled
    • firebase_performance_collection_deactivated

  2. Убедитесь, что Performance Monitoring не отключен во время выполнения ( Swift | Obj-C ).

  3. Если вы не можете найти в своем приложении ничего отключенного, обратитесь в службу поддержки Firebase .

Performance Monitoring обрабатывает данные о событиях производительности перед их отображением на панели мониторинга производительности .

Если с момента появления сообщения «SDK обнаружен» прошло более 24 часов , а вы все еще не видите данные, проверьте панель состояния Firebase на случай известного сбоя. Если сбоев нет, обратитесь в службу поддержки Firebase .

Общее устранение неполадок

Если вы успешно добавили SDK и используете Performance Monitoring в своем приложении, следующие советы по устранению неполадок могут помочь в решении общих проблем, связанных с функциями и инструментами Performance Monitoring .

Если вы не видите сообщения журнала о событиях производительности , попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

  1. Убедитесь, что SDK Performance Monitoring не отключен ни одним из следующих флагов в файле Info.plist :

    • firebase_performance_collection_enabled
    • firebase_performance_collection_deactivated

  2. Убедитесь, что Performance Monitoring не отключен во время выполнения ( Swift | Obj-C ).

  3. Если вы не можете найти в своем приложении ничего отключенного, обратитесь в службу поддержки Firebase .

Если вам не хватает данных для трассировки рендеринга экрана, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

  1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию SDK для платформ Apple (v11.9.0). Трассировки рендеринга экрана доступны только в версии 5.0.0 или новее.

  2. Performance Monitoring не создает трассировки рендеринга экрана для контроллеров представления контейнера (таких как UINavigationController и UITabBarController ). Если данные отсутствуют только для этих экранов, это ожидаемое поведение.

Видите ли вы данные о производительности для автоматически собираемых трассировок , но не для трассировок пользовательского кода ? Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

  1. Проверьте настройку трассировок пользовательского кода, реализованных через Trace API , особенно следующие:

    • Имена для трассировок пользовательского кода и пользовательских метрик должны соответствовать следующим требованиям: отсутствие начальных или конечных пробелов, отсутствие начального символа подчеркивания ( _ ), а максимальная длина — 32 символа.
    • Все трассировки должны быть запущены и остановлены. Любая трассировка, которая не запущена, не остановлена ​​или остановлена ​​до запуска, не будет зарегистрирована.

  2. Проверьте сообщения журнала, чтобы убедиться, что Performance Monitoring регистрирует ожидаемые следы пользовательского кода.

  3. Если Performance Monitoring регистрирует события, но данные не отображаются в течение 24 часов, обратитесь в службу поддержки Firebase .

Если вам не хватает данных сетевых запросов, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

  1. Проверьте несовместимость сетевых библиотек. Performance Monitoring автоматически собирает метрики для сетевых запросов , которые используют следующие сетевые библиотеки:

    • Для Swift: URLSession и URLConnection.
    • Для Objective-C: NSURLSession и NSURLConnection.

    Обратите внимание, что вы можете добавить собственный мониторинг сетевых запросов .

  2. Имейте в виду следующее:

    • В зависимости от поведения вашего кода и сетевых библиотек, используемых вашим кодом, Performance Monitoring может сообщать только о выполненных сетевых запросах. Это означает, что о соединениях HTTP/S, оставшихся открытыми, могут не сообщаться.

    • Performance Monitoring не сообщает о сетевых запросах с недопустимыми заголовками Content-Type . Однако сетевые запросы без заголовков Content-Type по-прежнему будут приниматься.

Узнайте больше о том, как Performance Monitoring объединяет данные сетевых запросов по шаблонам URL-адресов.

Вы также можете опробовать собственные шаблоны URL-адресов !

Часто задаваемые вопросы

Мы заменили «Основные проблемы» на «Недавние оповещения» в продолжение недавнего введения оповещений, которые автоматически уведомляют вас о превышении установленных вами пороговых значений. Проблемы больше не поддерживаются и заменены оповещениями.

Селектор приложений в верхней части карточки «Производительность» фильтрует записи оповещений в разделе «Последние оповещения» . Отображаются только три последних оповещения для выбранных приложений.

Дополнительные сведения об оповещениях см. в разделе Настройка оповещений о проблемах с производительностью .

Performance Monitoring поддерживает оповещения о показателях, которые превышают определенные пороговые значения. Чтобы избежать путаницы с этими настраиваемыми пороговыми значениями для показателей производительности, мы удалили возможность настраивать пороговые значения для проблем .

Мы заменили страницы «Сведения» и «Показатели» новым переработанным централизованным пользовательским интерфейсом (UI), чтобы улучшить способы устранения неполадок. Этот новый пользовательский интерфейс для устранения неполадок предлагает те же основные функции, что и «Подробности» и «Метрики». Дополнительные сведения об устранении неполадок см. в разделе Просмотр дополнительных данных для конкретной трассировки .

Performance Monitoring собирает данные о производительности с пользовательских устройств вашего приложения. Если в вашем приложении много пользователей или если приложение генерирует большой объем активности производительности, Performance Monitoring может ограничить сбор данных подмножеством устройств, чтобы уменьшить количество обрабатываемых событий. Эти ограничения достаточно высоки, поэтому даже при меньшем количестве событий значения метрик по-прежнему отражают взаимодействие с приложением вашего пользователя.

Чтобы управлять объемом данных, которые мы собираем, Performance Monitoring использует следующие варианты выборки:

  • Ограничение скорости на устройстве . Чтобы устройство не отправляло внезапные пакеты трассировок, мы ограничиваем количество трассировок кода и сетевых запросов, отправляемых с устройства, до 300 событий каждые 10 минут. Такой подход защищает устройство от зацикленных приборов, которые могут отправлять большие объемы данных о производительности, а также предотвращает искажение измерений производительности отдельного устройства.

  • Динамическая выборка . Performance Monitoring собирает ограниченное количество трассировок кода и трассировок сетевых запросов для каждого приложения ежедневно среди всех пользователей приложения. Динамическая частота выборки извлекается на устройствах (с помощью Firebase Remote Config ), чтобы определить, должно ли случайное устройство захватывать и отправлять трассировки. Устройство, не выбранное для выборки, не отправляет никаких событий. Частота динамической выборки зависит от приложения и настраивается таким образом, чтобы общий объем собираемых данных оставался ниже установленного предела.

    Проекты, в которых включена интеграция BigQuery, получают более высокий лимит на количество трассировок сетевых запросов.

    Пользовательские сеансы отправляют дополнительные подробные данные с устройства пользователя, что требует больше ресурсов для сбора и отправки данных. Чтобы свести к минимуму влияние пользовательских сеансов, Performance Monitoring также может ограничить количество сеансов.

  • Ограничение частоты на стороне сервера . Чтобы гарантировать, что приложения не превышают предел выборки, Performance Monitoring может использовать выборку на стороне сервера, чтобы отбросить некоторые события, полученные от устройств. Хотя этот тип ограничения не влияет на эффективность наших показателей, он может вызвать незначительные изменения в закономерностях, в том числе следующие:

    • Количество трассировок может отличаться от количества раз выполнения фрагмента кода.
    • Трассы, тесно связанные в коде, могут иметь разное количество выборок.

Мы заменили вкладку «Проблемы» введением «Оповещений», которые автоматически уведомляют вас о превышении установленных вами пороговых значений. Вам больше не нужно вручную проверять консоль Firebase , чтобы определить статус порога. Дополнительные сведения об оповещениях см. в разделе Настройка оповещений о проблемах с производительностью .

Мы изменили дизайн раздела Performance Monitoring консоли Firebase , чтобы на вкладке «Панель мониторинга» ваши ключевые показатели и все трассировки отображались в одном месте. В рамках редизайна мы удалили страницы «На устройстве» и «Сеть» .

Таблица трассировок в нижней части вкладки «Панель мониторинга» содержит всю ту же информацию, что и на вкладках «На устройстве» и «Сеть» , но с некоторыми дополнительными функциями, включая возможность сортировки трассировок по процентному изменению для определенной метрики. Чтобы просмотреть все метрики и данные для определенной трассировки, щелкните имя трассировки в таблице трассировок.

Просматривайте свои трассировки на следующих вложенных вкладках таблицы трассировок:

  • Трассировка сетевых запросов (как готовых, так и настраиваемых) — вкладка «Сетевые запросы».
  • Пользовательские трассировки кода — подвкладка «Пользовательские трассировки»
  • Трассировка запуска приложения, приложения на переднем плане, приложения в фоновом режиме — подвкладка «Пользовательские трассировки»
  • Трассировки рендеринга экрана — подвкладка рендеринга экрана
  • Трассировки загрузки страницы — дополнительная вкладка «Загрузка страницы».

Подробные сведения о таблице трассировок и просмотре метрик и данных см. на странице обзора консоли ( iOS+ | Android | Интернет ).

Медленные кадры рендеринга и замороженные кадры рассчитываются с предполагаемой частотой обновления устройства 60 Гц. Если частота обновления устройства ниже 60 Гц, время рендеринга каждого кадра будет медленнее, поскольку в секунду обрабатывается меньше кадров. Более медленное время рендеринга может привести к сообщению о более медленных или зависших кадрах, поскольку большее количество кадров будет отображаться медленнее или будет зависать. Однако если частота обновления устройства превышает 60 Гц, время рендеринга каждого кадра будет увеличиваться. Это может привести к тому, что будет сообщено о меньшем количестве медленных или зависших кадров. Это текущее ограничение в SDK Performance Monitoring .

Если вы включили интеграцию BigQuery с Firebase Performance Monitoring , ваши данные будут экспортированы в BigQuery через 12–24 часа после окончания дня (по тихоокеанскому времени).

Например, данные за 19 апреля будут доступны в BigQuery 20 апреля с 12:00 до полуночи (все даты и время указаны по тихоокеанскому времени).

Рядом с обработкой и отображением данных в режиме реального времени

Процессы Firebase Performance Monitoring собирали данные о производительности по мере их появления, что приводит к почти в реальном времени отображение данных в консоли Firebase . Обработанные данные отображаются в консоли в течение нескольких минут после его сбора, отсюда и термин «почти в реальном времени».

Чтобы воспользоваться преимуществами обработки данных в реальном времени, убедитесь, что ваше приложение использует совместимую SDK-версию в реальном времени .

Чтобы воспользоваться преимуществами обработки данных в реальном времени, вам нужно только убедиться, что ваше приложение использует версию SDK Performance Monitoring , которая совместима с обработкой данных в реальном времени.

Это совместимые с SDK версии в реальном времени:

  • iOS - V7.3.0 или позже
  • TVOS - V8.9.0 или позже
  • Android - v19.0.10 или более поздней версии (или Firebase Android BoM V26.1.0 или более поздней версии)
  • Интернет - v7.14.0 или позже

Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем использовать последнюю версию SDK, но любая версия, перечисленная выше, позволит Performance Monitoring обрабатывать ваши данные в практически в реальном времени.

Это версии SDK, совместимые с обработкой данных в реальном времени:

  • iOS - V7.3.0 или позже
  • TVOS - V8.9.0 или позже
  • Android - v19.0.10 или более поздней версии (или Firebase Android BoM V26.1.0 или более поздней версии)
  • Интернет - v7.14.0 или позже

Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем использовать последнюю версию SDK, но любая версия, перечисленная выше, позволит Performance Monitoring обрабатывать ваши данные в практически в реальном времени.

Если ваше приложение не использует версию SDK в реальном времени, вы все равно увидите все данные о производительности вашего приложения в консоли Firebase . Тем не менее, отображение данных о производительности будет отложено примерно на 36 часов с момента его сбора.

Да! Независимо от того, какую версию SDK использует экземпляр приложения, вы увидите данные о производительности от всех ваших пользователей.

Однако, если вы смотрите на последние данные (менее чем 36 часов), то отображаемые данные от пользователей экземпляров приложений с использованием совместимой с SDK-версией в реальном времени. Независимые данные, однако, включают данные о производительности из всех версий вашего приложения.

Обращаясь к поддержке Firebase

Если вы обратитесь к поддержке Firebase , всегда включайте свой идентификатор приложения Firebase. Найдите свой идентификатор приложения Firebase в карте ваших приложений из настройки проекта .