На этой странице приведены советы по устранению неполадок, которые помогут приступить к работе с Performance Monitoring или использовать функции и инструменты Performance Monitoring .
Первые проверки для устранения неполадок
Следующие две проверки представляют собой общие рекомендации для всех, прежде чем приступать к дальнейшему устранению неполадок.
1. Проверьте сообщения журнала на наличие событий производительности.
Проверьте сообщения журнала, чтобы убедиться, что Performance Monitoring SDK фиксирует события производительности.
Включите ведение журнала отладки следующим образом:
- В Xcode (минимум v16.2) выберите Продукт > Схема > Редактировать схему .
- Выберите пункт Выполнить в левом меню, затем выберите вкладку Аргументы .
- В разделе «Аргументы, передаваемые при запуске» добавьте
-FIRDebugEnabled.
Проверьте сообщения журнала на наличие сообщений об ошибках.
Performance Monitoring помечает свои сообщения журнала тегом
Firebase/Performanceчтобы вы могли фильтровать свои сообщения журнала.Проверьте следующие типы журналов, которые указывают на то, что Performance Monitoring регистрирует события производительности:
-
Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL -
Logging network request trace: URL
-
Нажмите на URL-адрес, чтобы просмотреть данные в консоли Firebase. Обновление данных на панели управления может занять несколько минут.
Если ваше приложение не регистрирует события производительности, ознакомьтесь с советами по устранению неполадок .
2. Проверьте панель состояния Firebase.
Проверьте панель состояния Firebase на предмет известных сбоев в работе Firebase или Performance Monitoring .
Начало работы с Performance Monitoring
Если вы только начинаете работать с Performance Monitoring ( iOS+ | Android | Web ), следующие советы по устранению неполадок могут помочь в решении проблем, связанных с обнаружением Firebase SDK или отображением первых данных о производительности в консоли Firebase .
Firebase может определить, успешно ли вы добавили SDK Performance Monitoring в своё приложение, получая информацию о событиях (например, о взаимодействиях с приложением). Обычно в течение 10 минут после запуска приложения на панели производительности консоли Firebase отображается сообщение «SDK обнаружен». Затем, в течение 30 минут, на панели отображаются первоначально обработанные данные.
Если с момента добавления последней версии SDK в приложение прошло более 10 минут, а изменений по-прежнему нет, проверьте сообщения журнала, чтобы убедиться, что Performance Monitoring регистрирует события. Чтобы устранить задержку с сообщением об обнаружении SDK, попробуйте выполнить соответствующие действия, описанные ниже.
Если вы все еще ведете локальную разработку, попробуйте сгенерировать больше событий для сбора данных:
Продолжайте разрабатывать свое приложение, используя симулятор или тестовое устройство.
Создавайте события, переключая приложение между фоновым и передним режимами несколько раз, взаимодействуя с приложением путем навигации по экранам и/или запуская сетевые запросы.
Убедитесь, что файл конфигурации Firebase (
Google-Service-Info.plist) корректно добавлен в приложение и не был изменен. В частности, проверьте следующее:Имя файла конфигурации не дополняется дополнительными символами, например
(2).Файл конфигурации находится в корне вашего проекта XCode и добавлен к правильным целям.
Идентификатор приложения Firebase Apple (
GOOGLE_APP_ID), указанный в файле конфигурации, верен для вашего приложения. Найдите идентификатор приложения Firebase на карточке «Ваши приложения» в проекта .
Если с файлом конфигурации вашего приложения что-то не так, попробуйте сделать следующее:
Удалите файл конфигурации, который в данный момент есть в вашем приложении.
Следуйте этим инструкциям , чтобы загрузить новый файл конфигурации и добавить его в приложение Apple.
Если SDK регистрирует события и все настроено правильно, но вы по-прежнему не видите сообщение об обнаружении SDK или обработанные данные (спустя 2 часа), обратитесь в службу поддержки Firebase .
Убедитесь, что Performance Monitoring SDK не отключен с помощью одного из следующих флагов в файле
Info.plist:-
firebase_performance_collection_enabled -
firebase_performance_collection_deactivated
-
Убедитесь, что Performance Monitoring не отключен во время выполнения ( Swift | Obj-C ).
Если вы не можете найти что-либо отключенное в своем приложении, обратитесь в службу поддержки Firebase .
Performance Monitoring обрабатывает данные о событиях производительности перед их отображением на панели мониторинга производительности .
Если с момента появления сообщения «SDK обнаружен» прошло более 24 часов , а данные по-прежнему не отображаются, проверьте панель состояния Firebase на наличие известных сбоев. Если сбоев нет, обратитесь в службу поддержки Firebase .
Общее устранение неполадок
Если вы успешно добавили SDK и используете Performance Monitoring в своем приложении, следующие советы по устранению неполадок могут помочь в решении общих проблем, связанных с функциями и инструментами Performance Monitoring .
Если вы не видите сообщения журнала о событиях производительности , попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
Убедитесь, что Performance Monitoring SDK не отключен с помощью одного из следующих флагов в файле
Info.plist:-
firebase_performance_collection_enabled -
firebase_performance_collection_deactivated
-
Убедитесь, что Performance Monitoring не отключен во время выполнения ( Swift | Obj-C ).
Если вы не можете найти что-либо отключенное в своем приложении, обратитесь в службу поддержки Firebase .
Если у вас отсутствуют данные для трассировок рендеринга экрана, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
Видите ли вы данные о производительности для автоматически собранных трассировок , но не для трассировок пользовательского кода ? Попробуйте выполнить следующие действия для устранения неполадок:
Проверьте настройку пользовательских трассировок кода, инструментированных с помощью Trace API , особенно следующее:
- Имена для пользовательских трассировок кода и пользовательских метрик должны соответствовать следующим требованиям: не должно быть начальных или конечных пробелов, не должно быть начального символа подчеркивания (
_), а максимальная длина составляет 32 символа. - Все трассировки должны быть запущены и остановлены. Любая трассировка, которая не была запущена, не была остановлена или остановлена до начала, не будет зарегистрирована.
- Имена для пользовательских трассировок кода и пользовательских метрик должны соответствовать следующим требованиям: не должно быть начальных или конечных пробелов, не должно быть начального символа подчеркивания (
Проверьте сообщения журнала , чтобы убедиться, что Performance Monitoring регистрирует ожидаемые следы пользовательского кода.
Если Performance Monitoring регистрирует события, но данные не отображаются в течение 24 часов, обратитесь в службу поддержки Firebase .
Если у вас отсутствуют данные сетевого запроса, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
Проверьте совместимость сетевых библиотек. Performance Monitoring автоматически собирает метрики для сетевых запросов , использующих следующие сетевые библиотеки:
- Для Swift: URLSession и URLConnection
- Для Objective-C: NSURLSession и NSURLConnection
Обратите внимание, что вы можете добавить пользовательский мониторинг сетевых запросов .
Имейте в виду следующее:
В зависимости от поведения вашего кода и используемых им сетевых библиотек, Performance Monitoring может регистрировать только завершённые сетевые запросы. Это означает, что данные об оставшихся открытых HTTP/S-соединениях могут не регистрироваться.
Performance Monitoring не отслеживает сетевые запросы с недопустимыми заголовками
Content-Type. Однако сетевые запросы без заголовковContent-Typeбудут по-прежнему приниматься.
Узнайте больше о том , как Performance Monitoring объединяет данные сетевых запросов по шаблонам URL.
Вы также можете попробовать пользовательские шаблоны URL !
Часто задаваемые вопросы
Мы заменили раздел «Основные проблемы» на раздел «Недавние оповещения» вслед за недавним введением оповещений, которые автоматически уведомляют вас о превышении установленных вами пороговых значений. Раздел «Ошибки» теперь устарел и заменен оповещениями.
Селектор приложений в верхней части карточки «Производительность» фильтрует записи оповещений в разделе «Недавние оповещения ». Отображаются только три последних оповещения для выбранных приложений.
Дополнительную информацию об оповещениях см. в разделе Настройка оповещений о проблемах с производительностью .
Performance Monitoring поддерживает оповещения о метриках, превышающих заданные пороговые значения. Чтобы избежать путаницы с настраиваемыми пороговыми значениями для метрик производительности, мы удалили возможность настраивать пороговые значения для проблем .
Мы заменили страницы «Подробности» и «Метрики» новым, переработанным, централизованным пользовательским интерфейсом (UI), чтобы улучшить процесс устранения неполадок. Этот новый пользовательский интерфейс предлагает те же основные функции, что и страницы «Подробности» и «Метрики». Подробнее об устранении неполадок см. в разделе «Просмотр дополнительных данных для конкретной трассировки» .
Performance Monitoring собирает данные о производительности с пользовательских устройств вашего приложения. Если у вашего приложения много пользователей или оно генерирует большой объём активности, связанной с производительностью, Performance Monitoring может ограничить сбор данных подмножеством устройств, чтобы сократить количество обрабатываемых событий. Эти ограничения достаточно высоки, чтобы даже при меньшем количестве событий значения метрик по-прежнему отражали пользовательский опыт использования приложения.
Для управления объемом собираемых данных Performance Monitoring использует следующие параметры выборки:
Ограничение скорости на устройстве : чтобы предотвратить внезапные выбросы данных трассировки, мы ограничиваем количество событий кода и сетевых запросов, отправляемых устройством, 300 событиями каждые 10 минут. Такой подход защищает устройство от зацикливания измерительных приборов, которые могут отправлять большие объёмы данных о производительности, и предотвращает искажение результатов измерений одним устройством.
Динамическая выборка : Performance Monitoring собирает ограниченное количество трассировок кода и сетевых запросов для каждого приложения ежедневно для всех пользователей приложения. На устройствах задаётся динамическая частота выборки (с помощью Firebase Remote Config ), чтобы определить, следует ли случайному устройству захватывать и отправлять трассировки. Устройство, не выбранное для выборки, не отправляет никаких событий. Динамическая частота выборки зависит от приложения и корректируется, чтобы общий объём собираемых данных оставался ниже установленного лимита.
Проекты, в которых реализована интеграция BigQuery, получают более высокий лимит на количество трассировок сетевых запросов.
Сеансы пользователей отправляют дополнительные подробные данные с устройства, что требует больше ресурсов для сбора и отправки данных. Чтобы минимизировать влияние сеансов пользователей, Performance Monitoring может также ограничить их количество.
Ограничение скорости на стороне сервера : Чтобы приложения не превышали лимит выборки, Performance Monitoring может использовать выборку на стороне сервера для отбрасывания некоторых событий, полученных от устройств. Хотя такое ограничение не влияет на эффективность наших метрик, оно может привести к незначительным изменениям в шаблонах, включая следующие:
- Количество следов может отличаться от количества выполнений фрагмента кода.
- Трассы, тесно связанные в коде, могут иметь разное количество выборок.
Мы заменили вкладку «Проблемы» функцией «Оповещения», которая автоматически уведомляет вас о превышении установленных вами пороговых значений. Вам больше не нужно вручную проверять консоль Firebase , чтобы определить статус порогового значения. Подробнее об оповещениях см. в статье «Настройка оповещений о проблемах с производительностью» .
Мы переработали раздел Performance Monitoring консоли Firebase , чтобы на вкладке «Панель мониторинга» отображались ключевые метрики и все ваши данные отслеживания в одном месте. В рамках редизайна мы удалили страницы «На устройстве» и «Сеть» .
Таблица трассировок в нижней части вкладки «Панель мониторинга» содержит ту же информацию, что и на вкладках «На устройстве» и «Сеть» , но с некоторыми дополнительными функциями, включая возможность сортировки трассировок по процентному изменению определённой метрики. Чтобы просмотреть все метрики и данные для конкретной трассировки, щёлкните по её названию в таблице трассировок.
Просматривайте свои трассировки на следующих подвкладках таблицы трассировок:
- Трассировки сетевых запросов (как готовые, так и пользовательские) — вкладка «Сетевые запросы»
- Пользовательские трассировки кода — вкладка «Пользовательские трассировки»
- Трассировки запуска приложения, приложения на переднем плане, приложения в фоновом режиме — вкладка «Пользовательские трассировки»
- Следы рендеринга экрана — вкладка «Рендеринг экрана»
- Следы загрузки страницы — вкладка «Загрузка страницы»
Подробную информацию о таблице трассировок и просмотре метрик и данных можно найти на странице обзора консоли ( iOS+ | Android | Web ).
Медленно отрисовываемые кадры и зависшие кадры рассчитываются с учётом предполагаемой частоты обновления устройства 60 Гц. Если частота обновления устройства ниже 60 Гц, время отрисовки каждого кадра будет меньше, поскольку в секунду обрабатывается меньше кадров. Более медленная отрисовка может привести к увеличению количества медленных или зависших кадров, поскольку большее количество кадров будет отрисовываться медленнее или зависать. Однако, если частота обновления устройства выше 60 Гц, время отрисовки каждого кадра будет меньше. Это может привести к уменьшению количества медленных или зависших кадров. Это текущее ограничение Performance Monitoring SDK.
Если вы включили интеграцию BigQuery для Firebase Performance Monitoring , ваши данные будут экспортированы в BigQuery через 12–24 часа после окончания дня (по тихоокеанскому времени).
Например, данные за 19 апреля будут доступны в BigQuery 20 апреля с 12:00 до полуночи (все даты и время указаны по тихоокеанскому времени).
Обработка и отображение данных практически в реальном времени
Firebase Performance Monitoring обрабатывает собранные данные о производительности по мере их поступления, что приводит к отображению данных в консоли Firebase практически в реальном времени. Обработанные данные отображаются на консоли в течение нескольких минут после их сбора, отсюда и термин «почти в реальном времени».
Чтобы воспользоваться преимуществами обработки данных практически в реальном времени, убедитесь, что ваше приложение использует версию SDK, совместимую с режимом реального времени .
Чтобы воспользоваться преимуществами обработки данных практически в реальном времени, вам нужно только убедиться, что ваше приложение использует версию Performance Monitoring SDK, совместимую с обработкой данных в реальном времени.
Это версии SDK, совместимые в режиме реального времени:
- iOS — v7.3.0 или новее
- tvOS — v8.9.0 или новее
- Android — v19.0.10 или новее (или Firebase Android BoM v26.1.0 или новее)
- Интернет — v7.14.0 или новее
Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем использовать последнюю версию SDK, но любая версия, указанная выше, позволит Performance Monitoring обрабатывать ваши данные практически в реальном времени.
Это версии SDK, совместимые с обработкой данных в реальном времени:
- iOS — v7.3.0 или новее
- tvOS — v8.9.0 или новее
- Android — v19.0.10 или новее (или Firebase Android BoM v26.1.0 или новее)
- Интернет — v7.14.0 или новее
Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем использовать последнюю версию SDK, но любая версия, указанная выше, позволит Performance Monitoring обрабатывать ваши данные практически в реальном времени.
Если ваше приложение не использует версию SDK, совместимую с режимом реального времени, вы все равно увидите все данные о производительности вашего приложения в консоли Firebase . Однако отображение данных о производительности будет задержано примерно на 36 часов с момента их сбора.
Да! Независимо от того, какую версию SDK использует экземпляр приложения, вы увидите данные о производительности всех ваших пользователей.
Однако если вы просматриваете недавние данные (менее 36 часов назад), то отображаемые данные получены от пользователей экземпляров приложений, использующих версию SDK, совместимую с режимом реального времени. Однако недавние данные включают данные о производительности всех версий вашего приложения.
Обращение в службу поддержки Firebase
Если вы обращаетесь в службу поддержки Firebase , всегда указывайте свой идентификатор приложения Firebase. Найдите свой идентификатор приложения Firebase на карточке «Ваши приложения» в проекта .