Tương tác với khán giả một cách có ý nghĩa bằng cách sửa đổi kiểu, tiêu chí nhắm mục tiêu và lịch biểu của thông báo hoàn toàn thông qua bảng điều khiển Firebase. Firebase In-App Messaging cung cấp các mẫu tin nhắn để bạn thử nghiệm và tuỳ chỉnh theo ý mình.
Tuỳ chỉnh giao diện người dùng của thông báo
Bạn có thể tạo kiểu cho thông báo bằng các mẫu được thiết kế để tạo giao diện người dùng hấp dẫn và gọn gàng. Dưới đây là các mẫu hiện có:
| Mẫu tin nhắn | Mô tả |
|---|---|
| Thẻ |
|
| Modal |
|
| Chỉ hình ảnh |
|
| Quảng cáo biểu ngữ |
|
Sử dụng mẫu tin nhắn Chỉ có hình ảnh, tải thông điệp bạn thiết kế lên:
- Kết hợp chính xác màu sắc, phông chữ và định dạng phù hợp với tính thẩm mỹ và thương hiệu của ứng dụng.
- Đưa ra chương trình khuyến mãi theo chủ đề. Gửi chiết khấu Halloween trong một thông điệp có phông chữ và hoa văn nền đáng sợ tuỳ chỉnh. Người dùng có thể nhấp vào toàn bộ thông báo để tìm hiểu thêm hoặc đóng thông báo.
Bạn muốn có nhiều quyền tự do hơn nữa? Sửa đổi cách hiển thị các mẫu tin nhắn của Firebase thông qua mã.
Nhắm đến người dùng cụ thể
Đối với mỗi chiến dịch, bạn có thể nhắm đến một số đối tượng nhất định dựa trên hành vi, ngôn ngữ, mức độ tương tác và nhiều yếu tố khác của họ.
Hãy cân nhắc việc kết hợp thông báo Thẻ với Đường liên kết động của Firebase, định cấu hình việc nhắm mục tiêu của thông báo đến:
- Nhắm đến những người dùng có Lần tương tác cuối cùng với ứng dụng trong khoảng từ 1 đến 7 ngày để đảm bảo họ đang hoạt động. Hỏi những người dùng tương tác xem họ có thích ứng dụng của bạn hay không. Tuỳ thuộc vào câu trả lời của họ, hãy sử dụng đường liên kết sâu đến Google Play để họ đánh giá hoặc khảo sát ý kiến phản hồi của họ.
- Cho phép người dùng khám phá ứng dụng mạng xã hội của bạn mà không cần phải đăng ký tài khoản. Nhắm đến những người dùng đã Mở lần đầu ứng dụng của bạn ít nhất 2 ngày trước.
Lên lịch gửi tin nhắn bằng các điều kiện kích hoạt theo bối cảnh
Thông báo chỉ xuất hiện khi người dùng đang ở trong ứng dụng của bạn và được kích hoạt bởi một số sự kiện nhất định, đảm bảo rằng thông báo luôn phù hợp và theo ngữ cảnh cho người dùng. Bạn không nên làm phiền những người dùng có thể đang chơi một trò chơi để thiết lập điểm số cao hoặc đang thực hiện một giao dịch mua quan trọng.
Ví dụ: bạn có thể định cấu hình lịch biểu của thông báo Biểu ngữ để:
- Chúc mừng người dùng mỗi khi họ lên cấp trong ứng dụng trò chơi của bạn bằng cách đặt sự kiện
level_uplàm điều kiện kích hoạt.
Tránh gửi nội dung rác cho người dùng bằng cách đặt giới hạn tần suất cho mỗi thiết bị đối với thông báo Biểu ngữ của bạn thành:
- Nhắc nhở người dùng cập nhật ứng dụng của bạn một cách nhẹ nhàng bằng cách đặt số lượng thông báo không quá một thông báo mỗi 15 ngày. Người dùng có thể dễ dàng nhấp để tương tác hoặc vuốt lên để đóng.
Theo dõi hiệu suất của ứng dụng
Bạn có thể kết hợp Firebase In-App Messaging với Google Analytics để biết những thông tin chi tiết quan trọng về lựa chọn ưu tiên và mức độ hài lòng của người dùng đối với ứng dụng của bạn.
Bật sự kiện Analytics dưới dạng lượt chuyển đổi và theo dõi hoạt động tương tác của người dùng với thông báo của bạn. Ví dụ:
- Đưa ra thông báo khuyến mãi bằng nút hành động của mẫu Phương thức cho các mặt hàng được chiết khấu. Firebase cho bạn biết số người dùng nhận được thông báo, số người dùng nhấp vào thông báo và số người dùng hoàn tất sự kiện chuyển đổi, chẳng hạn như giao dịch mua hàng thương mại điện tử.
Sử dụng lệnh gọi lại để tạo trải nghiệm phù hợp với từng người dùng.
- Xử lý các thông báo quan trọng, có nhiều văn bản như thông báo cập nhật điều khoản dịch vụ bằng hướng thoại linh hoạt của mẫu Phương thức. Theo dõi những người dùng đã đồng ý với điều khoản dịch vụ của bạn và sử dụng lệnh gọi lại để thêm người dùng vào đối tượng Analytics nhằm nhắm mục tiêu hiệu quả hơn.
