يمكنك التفاعل مع الجمهور بطرق مفيدة من خلال إجراء تعديلات على نمط الرسائل واستهدافها وجدولتها بالكامل من خلال وحدة تحكُّم Firebase. تقدم لك ميزة "المراسلة داخل التطبيق من Firebase" نماذج رسائل لتجربتها وتخصيصها حسب رغبتك.
تخصيص واجهة مستخدم رسائلك
يمكنك تصميم رسائلك باستخدام القوالب المصممة لإنشاء واجهات مستخدم جذابة ونظيفة. في ما يلي النماذج المتوفّرة:
| نموذج الرسائل | الوصف |
|---|---|
| البطاقة |
|
| مودال |
|
| الصورة فقط |
|
| بانر |
|
مزيد من المعلومات عن نماذج المراسلة
استخدِم نموذج الرسالة صورة فقط، وحمِّل رسالتك المصمّمة إلى:
- ادمج الألوان والخطوط والتنسيق الدقيقة المصممة خصيصًا لجماليات تطبيقك وعلامته التجارية.
- قدِّم عرضًا ترويجيًا مرتبطًا بموضوع معيّن. أرسل خصم عيد الهالوين في رسالة بخط مرعب ونمط خلفية مخصصين. الرسالة بأكملها قابلة للنقر حتى يتمكن المستخدم من معرفة المزيد أو رفض الرسالة.
هل تريد المزيد من الحرية؟ يمكنك تعديل عرض نماذج رسائل Firebase من خلال الرمز البرمجي
استهداف مستخدمين محددين
بالنسبة إلى كل حملة، يمكنك توجيه الرسائل إلى شرائح جمهور معيّنة استنادًا إلى سلوكها ولغتها وتفاعلها والمزيد.
ننصحك بدمج رسالة بطاقة مع روابط Firebase الديناميكية، وضبط استهداف الرسالة على:
- استهدِف المستخدمين الذين أجروا آخر تفاعل مع التطبيق لمدة تتراوح بين يوم واحد وسبعة أيام للتأكد من أنهم نشطون. اسأل المستخدمين المتفاعلين ما إذا كانوا يستمتعون بتطبيقك. واستنادًا إلى إجابتهم، يمكنك إضافة رابط لموضع معيّن في Google Play لمراجعة أو استطلاع لملاحظاتهم.
- اسمح للمستخدمين باستكشاف تطبيق وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك دون ضغوط للتسجيل للحصول على حساب. وجّه رسالة المصادقة إلى المستخدمين الذين فتحوا تطبيقك لأول مرة قبل يومين على الأقل.
جدولة الرسائل باستخدام عوامل التشغيل السياقية
لا تظهر الرسائل إلا عندما يكون المستخدمون داخل تطبيقك ويتم تشغيلها بواسطة أحداث معيّنة، ما يضمن بقاء الرسائل ذات صلة وسياقية للمستخدمين. احرص على عدم تشتيت انتباه المستخدمين الذين قد يكونون في منتصف لعبة ذات نتيجة عالية أو عملية شراء مهمة.
على سبيل المثال، يمكنك ضبط جدولة رسالة إعلان البانر من أجل:
- يمكنك تهنئة المستخدمين عند انتقالهم إلى مستوى أعلى في تطبيق اللعبة من خلال ضبط حدث
level_upكعامل تشغيل.
تجنَّب إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى المستخدمين من خلال ضبط حد لمعدّل التكرار لكل جهاز على مستوى رسالة بانر من أجل:
- يُرجى تذكير المستخدمين بتحديث التطبيق عن طريق ضبط عدد الرسائل على ألا يزيد عن رسالة واحدة كل 15 يومًا. يمكن للمستخدمين النقر بسهولة للتفاعل أو الرفض بتمريرة سريعة إلى أعلى.
تتبُّع أداء تطبيقك
يمكنك الجمع بين ميزة المراسلة داخل التطبيق من Firebase وإحصاءات Google للكشف عن تفاصيل مهمة حول الإعدادات المفضّلة للمستخدمين ومدى رضاهم عن تطبيقك.
فعِّل أحداث "إحصاءات Google" كإحالات ناجحة وتتبَّع تفاعلات المستخدمين مع رسائلك. على سبيل المثال:
- يمكنك عرض رسالة ترويجية باستخدام زر الإجراء الخاص بالنموذج Modal مع العناصر المخفّضة. ويتيح لك Firebase معرفة عدد المستخدمين الذين استلموا الرسالة، وعدد الذين نقروا عليها، وعدد أحداث الإحالة الناجحة المكتملة مثل عملية شراء من خلال التجارة الإلكترونية.
يمكنك استخدام عمليات معاودة الاتصال لتوفير تجربة مخصّصة للمستخدمين.
- تعامل مع الرسائل المهمة التي تحتوي على نصوص كبيرة، مثل تعديل بنود الخدمة، من خلال استخدام الاتجاه المرن لمربّع الحوار في نموذج Modal. تتبّع المستخدمين الذين وافقوا على بنود الخدمة واستخدِم عمليات الاستدعاء لإضافة المستخدمين إلى شريحة جمهور في "إحصاءات Google" من أجل استهداف أفضل.
