Firebase 인앱 메시지로 무엇을 할 수 있나요?

Firebase Console만으로 메시지의 스타일, 타겟팅, 일정을 수정하여 잠재고객의 참여를 효과적으로 유도할 수 있습니다. Firebase In-App Messaging는 실험을 통해 원하는 대로 맞춤설정할 수 있는 메시지 템플릿을 제공합니다.

메시지 UI 맞춤설정

흥미롭고 깔끔한 사용자 인터페이스를 만들 수 있도록 디자인된 템플릿으로 메시지 스타일을 지정할 수 있습니다. 사용 가능한 템플릿은 다음과 같습니다.

메시지 템플릿	설명
카드	작업 버튼이 두 개 있는 구조화된 메시지 사용자가 선택 가능
모달	작업 버튼이 한 개 있는 가변형 메시지 대화상자 메시지 제목만 필요 - 필요한 내용 사용
이미지만	커스텀 디자인 메시지 업로드 미적요소를 손쉽게 통합
배너	알림과 비슷한 메시지 화면 공간을 많이 차지하지 않음

이미지만 메시지 템플릿을 사용하여 디자인된 메시지를 업로드하면 다음을 수행할 수 있습니다.

앱의 미적요소와 브랜딩에 맞게 정확하게 설정된 색상, 글꼴, 형식을 사용합니다.
테마형 프로모션을 제공합니다. 으스스한 커스텀 글꼴과 배경 패턴을 사용한 메시지에 핼러윈 할인 혜택을 내보냅니다. 사용자가 전체 메시지를 클릭하여 자세히 알아보거나 삭제할 수 있습니다.

더욱 자유롭게 표현하고 싶다면 코드를 통해 Firebase의 메시지 템플릿 표시를 수정하세요.

캠페인별로 특정 잠재고객의 행동, 언어, 참여도 등을 기준으로 메시지를 타겟팅할 수 있습니다.

카드 메시지와 딥 링크 솔루션을 결합하여 메시지 타겟팅을 다음과 같이 구성합니다.

1~7일 사이에 마지막 앱에 참여한 사용자를 타겟팅하여 활성 상태인지 확인합니다. 참여한 사용자에게 앱을 좋아하는지 물어봅니다. 답변에 따라 스마트 링크를 사용하여 검토를 위해 Google Play로 안내하거나 의견 설문조사로 안내합니다.
사용자가 계정에 등록하는 부담없이 소셜 미디어 앱을 탐색할 수 있습니다. 최소 2일 전에 앱을 최초 실행한 사용자에게 인증 메시지를 타겟팅하고 인앱 링크 시스템을 사용하여 관련 화면으로 안내합니다.

메시지는 사용자가 앱에 있을 때만 표시되며 특정 이벤트에 의해 트리거되므로 메시지가 사용자의 상황별로 계속 관련성을 가질 수 있습니다. 게임에서 최고점수를 내고 있거나 중요한 구매를 하고 있는 중에 사용자의 주의를 분산시켜서는 안 될 것입니다.

예를 들어 배너 메시지의 일정을 다음과 같이 구성할 수 있습니다.

배너 메시지의 기기별 빈도 한도를 다음과 같이 설정하여 사용자에게 스팸을 보내지 않도록 합니다.

메시지 수를 15일마다 1개 이하로 설정하여 사용자에게 앱을 업데이트하도록 안내합니다. 사용자는 위로 스와이프하고 클릭하여 쉽게 참여하거나 닫을 수 있습니다.

Firebase In-App Messaging와 Google 애널리틱스를 결합하면 사용자의 환경설정과 앱 만족도에 대한 중요한 세부정보를 확인할 수 있습니다.

애널리틱스 이벤트를 전환으로 사용 설정하고 사용자와 메시지의 상호작용을 추적합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

할인 품목에 대한 모달 템플릿의 작업 버튼이 있는 프로모션 메시지를 제공합니다. Firebase를 사용하면 메시지를 받은 사용자 수, 클릭 수, 전자상거래 구매와 같은 완료된 전환 이벤트 수를 확인할 수 있습니다.

콜백을 활용하여 사용자에게 맞춤설정된 환경을 제공합니다.

모달 템플릿의 가변형 대화상자 방향 설정을 통해 서비스 약관 업데이트와 같은 중요한 텍스트가 많은 메시지를 처리합니다. 서비스 약관에 동의한 사용자를 추적하고 더 나은 타겟팅을 위해 콜백을 사용하여 사용자를 애널리틱스 잠재고객에 추가합니다.