يمكنك جذب جمهورك بطرق مفيدة من خلال إجراء تعديلات على أسلوب رسائلك واستهدافها وجداولها الزمنية بالكامل من خلال console Firebase. Firebase In-App Messaging يوفّر نماذج رسائل يمكنك تجربتها وتخصيصها لتصبح مناسبةً لذوقك.
تخصيص واجهة مستخدم الرسائل
يمكنك تصميم رسائلك باستخدام نماذج مصمّمة لإنشاء واجهة مستخدمين ملفتة وواضحة. في ما يلي النماذج المتاحة:
| نموذج الرسالة | الوصف |
|---|---|
| البطاقة |
|
| Modal |
|
| الصورة فقط |
|
| الإعلانات البانر |
|
مزيد من المعلومات عن نماذج المراسلة
استخدِم نموذج الرسالة صورة فقط، مع تحميل رسالتك المصمّمة إلى:
- استخدِم الألوان والخطوط والتنسيقات الدقيقة التي تم تصميمها خصيصًا لتلائم المظهر الجمالي لتطبيقك وعلامته التجارية.
- تقديم عرض ترويجي مستنِد إلى موضوع معيّن يمكنك إرسال خصم الهالوين في رسالة تتضمّن خطًا مخيفًا مخصّصًا ونمط خلفية. يمكن النقر على الرسالة بأكملها لاطلاع العميل على مزيد من المعلومات أو إغلاق الرسالة.
هل تريد المزيد من الحرية؟ تعديل عرض نماذج الرسائل في Firebase من خلال الرمز البرمجي
استهداف مستخدمين محدّدين
في كل حملة، يمكنك استهداف الرسائل لجماهير معيّنة استنادًا إلى سلوكها ولغتها وتفاعلها وغير ذلك.
ننصحك بدمج رسالة بطاقة مع روابط Firebase الديناميكية، مع ضبط استهداف الرسالة على:
- استهدِف المستخدمين الذين سجّلوا آخر تفاعل مع التطبيق بين يوم واحد و7 أيام للتأكّد من أنّهم نشطون. اسأل المستخدمين المتفاعلين مع تطبيقك عما إذا كانوا يستمتعون باستخدامه. استنادًا إلى إجابتهم، يمكنك توفير رابط لصفحة معيّنة في Google Play لطلب مراجعة أو إجراء استطلاع حول ملاحظاتهم.
- اسمح للمستخدمين باستكشاف تطبيقك على وسائل التواصل الاجتماعي بدون الضغط عليهم للتسجيل في حساب. استهدِف رسالة المصادقة بالمستخدمين الذين فتحوا تطبيقك لأول مرة قبل يومَين على الأقل.
تحديد موعد إرسال الرسائل باستخدام عوامل تشغيل سياقية
لا تظهر الرسائل إلا عندما يكون المستخدمون في تطبيقك ويتم تشغيلها من خلال أحداث معيّنة، ما يضمن أن تظل الرسائل ملائمة للسياق والمستخدمين. لا تريد تشتيت انتباه المستخدمين الذين قد يكونون في منتصف لعبة تهدف إلى تحقيق نتيجة عالية أو عملية شراء مهمة.
على سبيل المثال، يمكنك ضبط جدولة رسالة الإعلانات الصورية على:
- يمكنك تهنئة المستخدمين كلما صعدوا مستوى في تطبيق لعبتك من خلال ضبط حدث
level_upكمشغِّل.
تجنَّب إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى المستخدمين من خلال ضبط حدّ أقصى لعدد مرات ظهور الإعلانات البانر لكل جهاز على النحو التالي:
- يمكنك تذكير المستخدمين بلطف بتحديث تطبيقك من خلال ضبط عدد الرسائل على عدم إرسال أكثر من رسالة واحدة كل 15 يومًا. يمكن للمستخدمين النقر بسهولة للتفاعل مع الإشعار أو إغلاقه من خلال التمرير سريعًا للأعلى.
تتبُّع أداء تطبيقك
يمكنك الجمع بين Firebase In-App Messaging وإحصاءات Google للاطّلاع على تفاصيل مهمة عن الإعدادات المفضّلة للمستخدمين ومدى رضاهم عن تطبيقك.
فعِّل أحداث "إحصاءات Google" كإحالات ناجحة وتتبَّع تفاعلات المستخدِمين مع رسائلك. على سبيل المثال:
- يمكنك عرض رسالة ترويجية باستخدام زر الإجراء في نموذج النافذة المنبثقة لعرض المنتجات المخفَّضة. تتيح لك Firebase معرفة عدد المستخدمين الذين تلقّوا الرسالة، وعدد المستخدمين الذين نقروا عليها، وعدد أحداث الإحالات الناجحة المكتملة، مثل عملية شراء على الإنترنت.
استخدِم طلبات إعادة الاتصال لتوفير تجربة مخصّصة للمستخدمين.
- يمكنك عرض الرسائل المهمة التي تحتوي على الكثير من النصوص، مثل تعديلات بنود الخدمة، باستخدام اتجاه مربّع الحوار المرن في نموذج مربّع الحوار. يمكنك تتبُّع المستخدمين الذين أبدوا موافقتهم على بنود الخدمة واستخدام طلبات إعادة الاتصال لإضافة المستخدمين إلى جمهور في "إحصاءات Google" من أجل استهداف أفضل.
