Устранение неполадок и часто задаваемые вопросы по мониторингу производительности

iOS+ Android Интернет

На этой странице представлены советы по устранению неполадок, которые помогут начать работу с Performance Monitoring или использовать функции и инструменты Performance Monitoring .

Первые проверки для устранения неполадок

Следующие две проверки представляют собой общие рекомендации, рекомендуемые всем перед дальнейшим устранением неполадок.

1. Проверьте сообщения журнала на предмет событий производительности.

Проверьте сообщения журнала, чтобы убедиться, что пакет Performance Monitoring SDK фиксирует события производительности.

Как просмотреть сообщения журнала о событиях производительности

1. Откройте инструменты разработчика вашего браузера (например, вкладку «Сеть» для Chrome Dev Tools или «Сетевой монитор» для Firefox ).

2. Обновите веб-приложение в браузере.

3. Проверьте сообщения журнала на наличие сообщений об ошибках.

4. Через несколько секунд найдите сетевой вызов firebaselogging.googleapis.com в инструментах разработчика вашего браузера. Наличие этого сетевого вызова показывает, что браузер отправляет данные о производительности в Firebase.

Если ваше приложение не регистрирует события производительности, ознакомьтесь с советами по устранению неполадок .

2. Проверьте панель состояния Firebase.

Проверьте панель состояния Firebase на случай, если произошел сбой в работе Firebase или Performance Monitoring .

Начало работы с Performance Monitoring

Если вы начинаете использовать Performance Monitoring ( iOS+ | Android | Интернет ), следующие советы по устранению неполадок могут помочь решить проблемы, связанные с обнаружением Firebase SDK или отображением ваших первых данных о производительности в консоли Firebase .

Добавлен SDK в приложение, но консоль по-прежнему говорит о необходимости добавления SDK.

Firebase может определить, успешно ли вы добавили SDK Performance Monitoring в свое приложение, когда он получает информацию о событиях (например, взаимодействиях с приложением) из вашего приложения. Обычно в течение 10 минут после запуска приложения на панели «Производительность» консоли Firebase отображается сообщение «Обнаружен SDK». Затем в течение 30 минут на панели мониторинга отображаются исходные обработанные данные.

Если с момента добавления последней версии SDK в приложение прошло более 10 минут, а изменений по-прежнему нет, проверьте сообщения журнала , чтобы убедиться, что Performance Monitoring регистрирует события. Попробуйте выполнить соответствующие действия по устранению неполадок, описанные ниже, чтобы устранить задержку сообщения об обнаружении SDK.

Приложение регистрирует события: шаги по устранению неполадок

Примечание. SDK Performance Monitoring группирует события локально, а затем периодически отправляет их в Firebase. Это означает, что между взаимодействием с приложением и получением Firebase информации о событии из вашего приложения существует задержка.

1. Если вы все еще разрабатываете локально, попробуйте создать больше событий для сбора данных:

   1. Обслуживание и просмотр вашего веб-приложения в локальной среде.

   2. Создавайте события, загружая подстраницы вашего сайта, взаимодействуя с вашим приложением и/или запуская сетевые запросы. Обязательно держите вкладку браузера открытой не менее 10 секунд после загрузки страницы.

2. Убедитесь, что ваш объект конфигурации Firebase правильно добавлен в ваше приложение и что вы не изменили этот объект. В частности, проверьте следующее:

   • Идентификатор веб-приложения Firebase ( appId ) в объекте конфигурации соответствует вашему приложению. Найдите свой идентификатор приложения Firebase на карточке «Ваши приложения» в проекта .

   Если что-то не так с объектом конфигурации в вашем приложении, попробуйте следующее:

   1. Удалите объект конфигурации, который сейчас есть в вашем приложении.

   2. Следуйте этим инструкциям , чтобы получить новый объект конфигурации и добавить его в свое веб-приложение.

3. Если SDK регистрирует события и кажется, что все настроено правильно, но вы по-прежнему не видите сообщение об обнаружении SDK или обработанные данные (через 2 часа), обратитесь в службу поддержки Firebase .

Приложение не регистрирует события: шаги по устранению неполадок

1. Убедитесь, что SDK Performance Monitoring правильно инициализирован в вашем приложении.

2. Убедитесь, что SDK Performance Monitoring не отключен с помощью следующего флага:

   • performance.instrumentationEnabled

3. Убедитесь, что кеширование вашего браузера отключено , иначе браузер может не принять какие-либо новые настройки инструментов.

4. Закройте, а затем снова откройте вкладку веб-страницы. Проверьте регистрацию еще раз.

   Если вы только что добавили SDK Performance Monitoring в свое приложение, вам может потребоваться полностью перезапустить приложение, чтобы SDK начал работать.

5. Если вы не можете найти в своем приложении ничего отключенного, обратитесь в службу поддержки Firebase .

Консоль сообщает, что SDK обнаружен, но данные не отображаются.

Performance Monitoring обрабатывает данные о событиях производительности перед их отображением на панели мониторинга производительности .

Если с момента появления сообщения «SDK обнаружен» прошло более 24 часов , а вы все еще не видите данные, проверьте панель состояния Firebase на случай известного сбоя. Если сбоев нет, обратитесь в службу поддержки Firebase .

Общее устранение неполадок

Если вы успешно добавили SDK и используете Performance Monitoring в своем приложении, следующие советы по устранению неполадок могут помочь в решении общих проблем, связанных с функциями и инструментами Performance Monitoring .

Приложение не регистрирует события производительности

Если вы не видите сообщения журнала о событиях производительности , попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Убедитесь, что SDK Performance Monitoring правильно инициализирован в вашем приложении.

2. Убедитесь, что SDK Performance Monitoring не отключен с помощью следующего флага:

   • performance.instrumentationEnabled

3. Убедитесь, что кеширование вашего браузера отключено , иначе браузер может не принять какие-либо новые настройки инструментов.

4. Закройте, а затем снова откройте вкладку веб-страницы. Проверьте регистрацию еще раз.

   Если вы только что добавили SDK Performance Monitoring в свое приложение, вам может потребоваться полностью перезапустить приложение, чтобы SDK начал работать.

5. Если вы не можете найти в своем приложении ничего отключенного, обратитесь в службу поддержки Firebase .

На панели мониторинга производительности отсутствуют данные о задержке первого ввода

Если вы не видите данные для первого показателя задержки ввода , попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Имейте в виду, что Performance Monitoring записывает только первый показатель задержки ввода , когда пользователь нажимает на веб-страницу в течение первых 5 секунд после загрузки страницы.

2. Убедитесь, что вы настроили свое приложение для измерения этого показателя. Первый показатель входной задержки требует ручной настройки . В частности, вам необходимо добавить библиотеку полифилов для этой метрики. Инструкции по установке можно найти в документации библиотеки.

   Обратите внимание, что добавление этой библиотеки полифилов не требуется для того, чтобы Performance Monitoring сообщал о других показателях веб-приложения.

На панели мониторинга производительности отсутствуют пользовательские данные трассировки

Видите ли вы данные о производительности для автоматически собираемых трассировок , но не для трассировок пользовательского кода ? Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Проверьте настройку трассировок пользовательского кода, реализованных через Trace API , особенно следующие:

   • Имена для трассировок пользовательского кода и пользовательских метрик должны соответствовать следующим требованиям: отсутствие начальных или конечных пробелов, отсутствие начального символа подчеркивания ( _ ), а максимальная длина — 32 символа.
   • Все трассировки должны быть запущены и остановлены. Любая трассировка, которая не запущена, не остановлена ​​или остановлена ​​до запуска, не будет зарегистрирована.

   Обратите внимание: если вы используете метод record() , вам не нужно явно запускать или останавливать трассировку.

2. Убедитесь, что сбор данных Performance Monitoring не отключен с помощью следующего флага:

   • performance.dataCollectionEnabled

     Этот флаг управляет сбором данных только для трассировок пользовательского кода (не для всех данных).

3. Проверьте сообщения журнала , чтобы убедиться, что Performance Monitoring регистрирует ожидаемые следы пользовательского кода.

4. Если Performance Monitoring регистрирует события, но данные не отображаются в течение 24 часов, обратитесь в службу поддержки Firebase .

На панели мониторинга производительности отсутствуют данные сетевых запросов

Если вам не хватает данных сетевых запросов, имейте в виду следующее:

• Performance Monitoring автоматически собирает показатели сетевых запросов, о которых сообщает API браузера. Эти отчеты не включают неудачные сетевые запросы.

• В зависимости от поведения вашего кода и сетевых библиотек, используемых вашим кодом, Performance Monitoring может сообщать только о выполненных сетевых запросах. Это означает, что о соединениях HTTP/S, оставшихся открытыми, могут не сообщаться.

Данные сетевых запросов не объединяются должным образом.

Узнайте больше о том , как Performance Monitoring объединяет данные сетевых запросов по шаблонам URL-адресов.

Вы также можете опробовать собственные шаблоны URL-адресов !

Часто задаваемые вопросы

iOS+ Android Интернет

Что случилось с «Основными проблемами» на карточке «Производительность» на главной странице Project?

Мы заменили «Основные проблемы» на «Недавние оповещения» в продолжение недавнего введения оповещений, которые автоматически уведомляют вас о превышении установленных вами пороговых значений. Проблемы больше не поддерживаются и заменены оповещениями.

Селектор приложений в верхней части карточки «Производительность» фильтрует записи оповещений в разделе «Последние оповещения» . Отображаются только три последних оповещения для выбранных приложений.

Дополнительные сведения об оповещениях см. в разделе Настройка оповещений о проблемах с производительностью .

Что случилось с возможностью устанавливать пороговые значения для проблем в консоли?

Performance Monitoring поддерживает оповещения о показателях, которые превышают определенные пороговые значения. Чтобы избежать путаницы с этими настраиваемыми пороговыми значениями для показателей производительности, мы удалили возможность настраивать пороговые значения для проблем .

Что случилось с информацией о деталях и показателях в консоли Firebase ?

Мы заменили страницы «Сведения» и «Показатели» новым переработанным централизованным пользовательским интерфейсом (UI), чтобы улучшить способы устранения неполадок. Этот новый пользовательский интерфейс для устранения неполадок предлагает те же основные функции, что и «Подробности» и «Метрики». Дополнительные сведения об устранении неполадок см. в разделе Просмотр дополнительных данных для конкретной трассировки .

Почему количество образцов не соответствует моим ожиданиям?

Performance Monitoring собирает данные о производительности с пользовательских устройств вашего приложения. Если в вашем приложении много пользователей или если приложение генерирует большой объем активности производительности, Performance Monitoring может ограничить сбор данных подмножеством устройств, чтобы уменьшить количество обрабатываемых событий. Эти ограничения достаточно высоки, поэтому даже при меньшем количестве событий значения метрик по-прежнему отражают работу вашего пользователя в приложении.

Чтобы управлять объемом данных, которые мы собираем, Performance Monitoring использует следующие варианты выборки:

• Ограничение скорости на устройстве . Чтобы устройство не отправляло внезапные пакеты трассировок, мы ограничиваем количество трассировок кода и сетевых запросов, отправляемых с устройства, до 300 событий каждые 10 минут. Такой подход защищает устройство от зацикленных приборов, которые могут отправлять большие объемы данных о производительности, а также предотвращает искажение измерений производительности отдельного устройства.

• Динамическая выборка . Performance Monitoring собирает ограниченное количество трассировок кода и трассировок сетевых запросов для каждого приложения ежедневно среди всех пользователей приложения. Динамическая частота выборки извлекается на устройствах (с помощью Firebase Remote Config ), чтобы определить, должно ли случайное устройство захватывать и отправлять трассировки. Устройство, не выбранное для выборки, не отправляет никаких событий. Частота динамической выборки зависит от приложения и настраивается таким образом, чтобы общий объем собираемых данных оставался ниже установленного предела.

  Пользовательские сеансы отправляют дополнительные подробные данные с устройства пользователя, что требует больше ресурсов для сбора и отправки данных. Чтобы свести к минимуму влияние пользовательских сеансов, Performance Monitoring также может ограничить количество сеансов.

• Ограничение частоты на стороне сервера . Чтобы гарантировать, что приложения не превышают предел выборки, Performance Monitoring может использовать выборку на стороне сервера, чтобы отбросить некоторые события, полученные от устройств. Хотя этот тип ограничения не влияет на эффективность наших показателей, он может вызвать незначительные изменения в закономерностях, в том числе следующие:

  • Количество трассировок может отличаться от количества раз выполнения фрагмента кода.
  • Трассы, тесно связанные в коде, могут иметь разное количество выборок.

Примечание. Конкретные пределы выборки и их применение могут меняться по мере развития Performance Monitoring .

Что случилось с вкладкой «Проблемы» в консоли?

Мы заменили вкладку «Проблемы» введением «Оповещений», которые автоматически уведомляют вас о превышении установленных вами пороговых значений. Вам больше не нужно вручную проверять консоль Firebase , чтобы определить статус порога. Дополнительные сведения об оповещениях см. в разделе Настройка оповещений о проблемах с производительностью .

Что случилось с вкладками «На устройстве» и «Сеть» в консоли? Как просмотреть следы, которые были на этих страницах?

Мы изменили дизайн раздела Performance Monitoring консоли Firebase , чтобы на вкладке «Панель мониторинга» ваши ключевые показатели и все трассировки отображались в одном пространстве. В рамках редизайна мы удалили страницы «На устройстве» и «Сеть» .

Таблица трассировок в нижней части вкладки «Панель мониторинга» содержит всю ту же информацию, что и на вкладках «На устройстве» и «Сеть» , но с некоторыми дополнительными функциями, включая возможность сортировки трассировок по процентному изменению для определенной метрики. Чтобы просмотреть все метрики и данные для определенной трассировки, щелкните имя трассировки в таблице трассировок.

Просматривайте свои трассировки на следующих вложенных вкладках таблицы трассировок:

• Трассировка сетевых запросов (как готовых, так и настраиваемых) — вкладка «Сетевые запросы» .
• Пользовательские трассировки кода — подвкладка «Пользовательские трассировки»
• Трассировка запуска приложения, приложения на переднем плане, приложения в фоновом режиме — подвкладка «Пользовательские трассировки»
• Трассировки рендеринга экрана — подвкладка рендеринга экрана
• Трассировки загрузки страницы — дополнительная вкладка «Загрузка страницы».

Подробные сведения о таблице трассировок и просмотре метрик и данных см. на странице обзора консоли ( iOS+ | Android | Интернет ).

Почему количество медленных и зависших кадров не соответствует моим ожиданиям?

Медленные кадры рендеринга и замороженные кадры рассчитываются с предполагаемой частотой обновления устройства 60 Гц. Если частота обновления устройства ниже 60 Гц, время рендеринга каждого кадра будет медленнее, поскольку в секунду обрабатывается меньше кадров. Более медленное время рендеринга может привести к появлению более медленных или зависших кадров, поскольку большее количество кадров будет отображаться медленнее или будет зависать. Однако если частота обновления устройства превышает 60 Гц, время рендеринга каждого кадра будет увеличиваться. Это может привести к тому, что будет сообщено о меньшем количестве медленных или зависших кадров. Это текущее ограничение в SDK Performance Monitoring .

Как добавить меньший пакет Performance Monitoring JS SDK с пространством имен («автономный» SDK) в мое веб-приложение?

Если Performance Monitoring является единственным продуктом Firebase в вашем приложении, вы можете использовать автономный SDK Performance Monitoring (и рекомендуемый сценарий заголовка ниже), если вам интересно:

• Использование библиотеки с именами
• Сокращение размера пакета SDK
• Задержка инициализации SDK до тех пор, пока не загружается страница

ВАЖНО: Для большинства веб -приложений Firebase мы настоятельно рекомендуем использовать модульную Firebase JS SDK через NPM .
Кроме того, используя NPM с помощью модуля , вы можете достичь еще меньшего размера пакета SDK, чем использование автономного Performance Monitoring SDK.

Чтобы включить автономный Performance Monitoring SDK в ваше приложение и задержать его инициализацию после загрузки страницы:

1. Добавьте следующий скрипт в заголовок вашего индексного файла.
2. Обязательно добавьте объект конфигурации проекта Firebase вашего приложения.

(function(sa,fbc){function load(f,c){var a=document.createElement('script');
a.async=1;a.src=f;var s=document.getElementsByTagName('script')[0];
s.parentNode.insertBefore(a,s);}load(sa);
window.addEventListener('load',function(){firebase.initializeApp(fbc).performance()});
})(performance_standalone, firebaseConfig);

где,

• performance_standalone есть 'https://www.gstatic.com/firebasejs/11.0.2/firebase-performance.js'
• firebaseConfig - это объект конфигурации вашего приложения

Приведенный выше сценарий асинхронно загружает автономную SDK, а затем инициализирует Firebase после того, как окно onload . Эта тактика уменьшает влияние, которое SDK может оказать на метрики загрузки страницы , поскольку браузер уже сообщил о своих показателях загрузки при инициализации SDK.

ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании автономного Performance Monitoring SDK вы не включаете SDK Firebase Core SDK, поскольку автономный SDK уже включает в себя собственную более легкую ядро ​​SDK Firebase.

Узнайте о автономном Performance Monitoring SDK и сценарии заголовка

Этот автономный SDK оптимизирован для размера; Gzipped, это около 10 КБ. Он имеет все функции Firebase Performance Monitoring , а также минимальный набор функций SDK Core Firebase Core.

Firebase Performance Monitoring использует API -интерфейсы fetch and Promise , которые не доступны в более старых браузерах. Полифиллы для этих API включены в стандартный Firebase Performance Monitoring JS SDK, но они исключены из автономного SDK, чтобы уменьшить размер.

Performance Monitoring SDK частично полагается на API TRING Resource TIME, чтобы получить метрики загрузки страниц из браузера.

Следующий фрагмент ломает сценарий заголовка, который затем включает в себя инициализацию SDK:

(function(sdkSource, firebaseConfigObject) {
   function load(f, c) {
       // Creates a script tag to load the standalone SDK
       var sdkScript = document.createElement('script');

       // Sets it to an async script so that it doesn't interfere with page load
       sdkScript.async = 1;

       // Sets the source of the script
       sdkScript.src = f;

       // Inserts the script into the head of the page
       var s = document.getElementsByTagName('script')[0];
       s.parentNode.insertBefore(sdkScript, s);
   }

   // Calls the load method
   load(sdkSource);

   // Initializes the SDK only when the onload method is called
   window.addEventListener('load', function() {
       firebase.initializeApp(firebaseConfigObject).performance();
   });
})(performance_standalone, firebaseConfig);

где,

• performance_standalone есть 'https://www.gstatic.com/firebasejs/11.0.2/firebase-performance-standalone.js'
• firebaseConfig - это объект конфигурации вашего приложения

Рядом с обработкой и отображением данных в режиме реального времени

Что означают данные о производительности в режиме реального времени?

Процессы Firebase Performance Monitoring собирали данные о производительности по мере их появления, что приводит к почти в реальном времени отображение данных в консоли Firebase . Обработанные данные отображаются в консоли в течение нескольких минут после его сбора, отсюда и термин «почти в реальном времени».

Чтобы воспользоваться преимуществами обработки данных в реальном времени, убедитесь, что ваше приложение использует совместимую SDK-версию в реальном времени .

Как я могу приблизиться к данным о производительности в реальном времени для моего приложения?

Чтобы воспользоваться преимуществами обработки данных в реальном времени, вам нужно только убедиться, что ваше приложение использует версию SDK Performance Monitoring , которая совместима с обработкой данных в реальном времени.

Это совместимые с SDK версии в реальном времени:

• iOS - V7.3.0 или позже
• TVOS - V8.9.0 или позже
• Android - v19.0.10 или более поздней версии (или Firebase Android BoM V26.1.0 или более поздней версии)
• Интернет - v7.14.0 или позже

Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем использовать последнюю версию SDK, но любая версия, перечисленная выше, позволит Performance Monitoring обрабатывать ваши данные в практически в реальном времени.

Какие версии Performance Monitoring SDK считаются совместимыми в реальном времени?

Это версии SDK, совместимые с обработкой данных в реальном времени:

• iOS - V7.3.0 или позже
• TVOS - V8.9.0 или позже
• Android - v19.0.10 или более поздней версии (или Firebase Android BoM V26.1.0 или более поздней версии)
• Интернет - v7.14.0 или позже

Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем использовать последнюю версию SDK, но любая версия, перечисленная выше, позволит Performance Monitoring обрабатывать ваши данные в практически в реальном времени.

Что если я не обновлю свое приложение для использования совместимой с SDK-версией в реальном времени?

Если ваше приложение не использует версию SDK в реальном времени, вы все равно увидите все данные о производительности вашего приложения в консоли Firebase . Тем не менее, отображение данных о производительности будет отложено примерно на 36 часов с момента его сбора.

Я обновился до версии SDK в реальном времени, но некоторые из моих пользователей все еще находятся в старых версиях моего приложения. Я продолжаю видеть их данные о производительности в консоли Firebase ?

Да! Независимо от того, какую версию SDK использует экземпляр приложения, вы увидите данные о производительности от всех ваших пользователей.

Однако, если вы смотрите на последние данные (менее чем 36 часов), то отображаемые данные от пользователей экземпляров приложений с использованием совместимой с SDK-версией в реальном времени. Независимые данные, однако, включают данные о производительности из всех версий вашего приложения.

Обращаясь к поддержке Firebase

Если вы обратитесь к поддержке Firebase , всегда включайте свой идентификатор приложения Firebase. Найдите свой идентификатор приложения Firebase в карте ваших приложений из настройки проекта .