Tuỳ chỉnh báo cáo sự cố trong Firebase Crashlytics


Trong trang tổng quan của Crashlytics, bạn có thể nhấp vào một vấn đề để xem thông tin chi tiết báo cáo sự kiện. Bạn có thể tuỳ chỉnh các báo cáo đó để hiểu rõ hơn về những gì đang diễn ra trong ứng dụng và hoàn cảnh xung quanh các sự kiện được báo cáo cho Crashlytics.

  • Tự động nhận nhật ký đường dẫn nếu ứng dụng của bạn sử dụng Firebase SDK cho Google Analytics. Các nhật ký này cho bạn biết về các hành động của người dùng dẫn đến một sự kiện do Crashlytics thu thập trong ứng dụng.

  • Tắt tính năng báo cáo sự cố tự động và bật tính năng chọn tham gia báo cáo cho người dùng. Xin lưu ý rằng theo mặc định, Crashlytics sẽ tự động thu thập báo cáo sự cố cho tất cả người dùng ứng dụng.

Báo cáo trường hợp ngoại lệ

Báo cáo các trường hợp ngoại lệ đã phát hiện

Nếu có các trường hợp ngoại lệ theo dự kiến, bạn có thể dùng SDK Crashlytics báo cáo chúng dưới dạng sự kiện không nghiêm trọng. Các sự kiện này được ghi lại trên thiết bị và sau đó gửi cùng với báo cáo sự kiện quan trọng tiếp theo hoặc khi người dùng cuối khởi động lại trò chơi.

Bạn có thể ghi lại các ngoại lệ trong C# bằng phương thức sau:

Crashlytics.LogException(Exception ex);

Bạn có thể ghi lại các trường hợp ngoại lệ dự kiến trong các khối thử/bắt trong trò chơi của mình:

try {
    myMethodThatThrows();
} catch (Exception e) {
   Crashlytics.LogException(e);
   // handle your exception here!
}

Báo cáo trường hợp ngoại lệ chưa nắm bắt được

Đối với các ngoại lệ chưa phát hiện được không làm hỏng trò chơi của bạn (ví dụ: các ngoại lệ C# chưa phát hiện được trong logic trò chơi), bạn có thể yêu cầu SDK Crashlytics báo cáo các ngoại lệ đó dưới dạng sự kiện nghiêm trọng bằng cách đặt thuộc tính Crashlytics.ReportUncaughtExceptionsAsFatal thành true, trong đó bạn khởi chạy Crashlytics trong dự án Unity. Các sự kiện này được báo cáo cho Crashlytics theo thời gian thực mà người dùng cuối không cần khởi động lại trò chơi.

Nếu bạn báo cáo các trường hợp ngoại lệ chưa nắm bắt này là sự kiện nghiêm trọng, thì các trường hợp ngoại lệ này sẽ được tính vào số liệu thống kê về người dùng không gặp sự cố và cảnh báo về tốc độ.

Xin lưu ý rằng sự cố gốc luôn được báo cáo là sự kiện nghiêm trọng. Các các sự kiện được ghi lại trên thiết bị, sau đó được gửi đi khi người dùng cuối khởi động lại của bạn.

void Start() {
    // Since there is no try-block surrounding this call, if an exception is thrown,
    // it is considered unexpected.
    // Setting `Crashlytics.ReportUncaughtExceptionsAsFatal = true`
    // will ensure that such cases are reported as fatals.
    thirdPartyMethodThatMayThrow();
}

Thêm báo cáo GWP-ASan để gỡ lỗi các vấn đề về hỏng bộ nhớ

Đối với các ứng dụng Android sử dụng IL2CPP, Crashlytics có thể giúp bạn gỡ lỗi sự cố do lỗi bộ nhớ gốc gây ra bằng cách thu thập báo cáo GWP-ASan. Các các lỗi liên quan đến bộ nhớ có thể liên quan đến lỗi bộ nhớ trong ứng dụng của bạn, và là nguyên nhân hàng đầu gây ra lỗ hổng bảo mật ứng dụng.

  • Bạn có thể xem dữ liệu này trong thẻ "Dấu vết ngăn xếp bộ nhớ" mới khi nhấp vào thông tin chi tiết về một vấn đề trong trang tổng quan Crashlytics.

  • Bạn cũng có thể sử dụng "Báo cáo GWP-ASan" mới tín hiệu và bộ lọc để xem nhanh tất cả vấn đề với dữ liệu này.

Bạn có thể nhận được báo cáo bộ nhớ GWP-ASan nếu ứng dụng của bạn sử dụng SDK Crashlytics mới nhất cho Unity (phiên bản 10.7.0 trở lên) và đã bật GWP-ASan một cách rõ ràng (yêu cầu bạn sửa đổi Tệp kê khai ứng dụng Android). Nếu có mã C++ trong ứng dụng, bạn có thể kiểm thử chế độ thiết lập GWP-ASan bằng ví dụ về mã gốc trong tài liệu Android.

Thêm khoá tuỳ chỉnh

Khoá tuỳ chỉnh giúp bạn biết được trạng thái cụ thể của ứng dụng dẫn đến sự cố. Bạn có thể liên kết các cặp khoá/giá trị tuỳ ý với báo cáo sự cố, sau đó sử dụng các khoá tuỳ chỉnh để tìm kiếm và lọc báo cáo sự cố trong bảng điều khiển Firebase.

  • Trong trang tổng quan của Crashlytics, bạn có thể tìm thông tin về các vấn đề khớp với khoá tuỳ chỉnh.
  • Khi đang xem xét một vấn đề cụ thể trong bảng điều khiển, bạn có thể xem các khoá tuỳ chỉnh được liên kết cho từng sự kiện (thẻ phụ Khoá) và thậm chí lọc sự kiện bằng khoá tuỳ chỉnh (trình đơn Bộ lọc ở đầu trang).

Khi được gọi nhiều lần, các giá trị mới cho khoá hiện có sẽ cập nhật giá trị và chỉ giá trị mới nhất được ghi lại khi ghi nhận sự cố.

Crashlytics.SetCustomKey(string key, string value);

Thêm thông điệp nhật ký tuỳ chỉnh

Thông báo được ghi nhật ký được liên kết với dữ liệu sự cố và xuất hiện trong trang tổng quan Firebase Crashlytics khi xem một sự cố cụ thể.

Crashlytics.Log(string message);

Đặt giá trị nhận dạng người dùng

Bạn có thể sử dụng số nhận dạng, mã thông báo hoặc giá trị băm để xác định duy nhất người dùng cuối của ứng dụng mà không tiết lộ hoặc truyền bất kỳ thông tin cá nhân nào của họ. Bạn cũng có thể xoá giá trị này bằng cách đặt giá trị đó thành giá trị trống . Giá trị này hiển thị trong trang tổng quan của Firebase Crashlytics khi xem một sự cố cụ thể.

Crashlytics.SetUserId(string identifier);

Nhận nhật ký breadcrumb (tập hợp liên kết phân cấp)

Nhật ký đường dẫn giúp bạn hiểu rõ hơn về các hoạt động tương tác mà người dùng thực hiện với ứng dụng của bạn, dẫn đến sự cố, sự cố không nghiêm trọng hoặc sự kiện ANR. Các nhật ký này có thể hữu ích khi cố gắng tái tạo và gỡ lỗi sự cố.

Nhật ký chuỗi dẫn đường được cung cấp bởi Google Analytics. Vì vậy, để nhận nhật ký chuỗi dẫn đường, bạn cần bật Google Analytics cho dự án Firebase và thêm SDK Firebase cho Google Analytics vào ứng dụng. Sau khi đáp ứng các yêu cầu này, nhật ký chuỗi dẫn đường sẽ tự động được đưa vào dữ liệu của một sự kiện trong thẻ Nhật ký khi bạn xem thông tin chi tiết về một vấn đề.

SDK Analytics tự động ghi lại sự kiện screen_view cho phép nhật ký breadcrumb (tập hợp liên kết phân cấp) hiển thị danh sách các màn hình đã xem trước sự cố, sự cố không nghiêm trọng hoặc sự kiện ANR. Nhật ký breadcrumb (tập hợp liên kết phân cấp) screen_view chứa Tham số firebase_screen_class.

Nhật ký chuỗi liên kết cũng được điền sẵn mọi sự kiện tuỳ chỉnh mà bạn ghi lại theo cách thủ công trong phiên của người dùng, bao gồm cả dữ liệu tham số của sự kiện. Dữ liệu này có thể giúp hiển thị hành động của người dùng dẫn đến sự cố, sự cố không nghiêm trọng hoặc sự kiện ANR.

Xin lưu ý rằng bạn có thể kiểm soát việc thu thập và sử dụng dữ liệu Google Analytics, bao gồm dữ liệu điền nhật ký breadcrumb (tập hợp liên kết phân cấp).

Bật báo cáo chọn tham gia

Theo mặc định, Crashlytics sẽ tự động thu thập báo cáo sự cố cho tất cả người dùng ứng dụng. Bạn có thể cho phép người dùng kiểm soát nhiều hơn đối với dữ liệu mà họ gửi bằng cách cho phép họ chọn báo cáo sự cố.

Để tắt tính năng thu thập tự động và chỉ khởi chạy Crashlytics cho một số người dùng, hãy gọi tính năng ghi đè thu thập dữ liệu Crashlytics trong thời gian chạy. Giá trị ghi đè sẽ tồn tại trong các lần khởi chạy ứng dụng để Crashlytics có thể tự động thu thập báo cáo. Để chọn không sử dụng tính năng tự động báo cáo sự cố, hãy chuyển false làm giá trị ghi đè. Khi được đặt thành false, giá trị mới sẽ không áp dụng cho đến lần chạy tiếp theo của ứng dụng.

Crashlytics.IsCrashlyticsCollectionEnabled = true

Quản lý dữ liệu Thông tin chi tiết về sự cố

Crash Insights giúp bạn giải quyết vấn đề bằng cách so sánh ngăn xếp ẩn danh dấu vết từ các ứng dụng Firebase khác và cho bạn biết vấn đề của một xu hướng lớn hơn. Đối với nhiều vấn đề, Crash Insights thậm chí còn cung cấp tài nguyên để giúp bạn gỡ lỗi sự cố.

Crash Insights sử dụng dữ liệu tổng hợp về sự cố để xác định các xu hướng phổ biến về độ ổn định. Nếu không muốn chia sẻ dữ liệu của ứng dụng, bạn có thể chọn không sử dụng Crash Insights từ trình đơn Thông tin chi tiết về sự cố ở đầu danh sách vấn đề của Crashlytics trong bảng điều khiển của Firebase.