Personalizza i report sugli arresti anomali di Firebase Crashlytics


Nella dashboard Crashlytics, puoi fare clic su un problema e ottenere un report dettagliato sugli eventi. Puoi personalizzare questi report per comprendere meglio cosa succede nella tua app e le circostanze che circondano gli eventi segnalati a Crashlytics.

  • Ricevi automaticamente i log di breadcrumb se la tua app utilizza l'SDK Firebase per Google Analytics. Questi log ti offrono visibilità sulle azioni degli utenti che hanno portato a un evento raccolto da Crashlytics nella tua app.

  • Disattiva la segnalazione automatica degli arresti anomali e attiva la segnalazione con consenso per i tuoi utenti. Tieni presente che, per impostazione predefinita, Crashlytics raccoglie automaticamente i report sugli arresti anomali per tutti gli utenti della tua app.

Segnalare eccezioni

Segnala eccezioni rilevate

Se hai eccezioni previste, puoi fare in modo che l'SDK Crashlytics le segnali come eventi non irreversibili. Questi eventi vengono registrati sul dispositivo e poi inviati insieme al report sul successivo evento irreversibile o quando l'utente finale riavvia il gioco.

Puoi registrare le eccezioni in C# utilizzando il seguente metodo:

Crashlytics.LogException(Exception ex);

Puoi registrare le eccezioni previste nei blocchi try/catch del tuo gioco:

try {
    myMethodThatThrows();
} catch (Exception e) {
   Crashlytics.LogException(e);
   // handle your exception here!
}

Segnala le eccezioni non rilevate

Per le eccezioni non rilevate che non causano l'arresto anomalo del gioco (ad esempio, eccezioni C# non rilevate nella logica di gioco), puoi fare in modo che l'SDK Crashlytics le segnali come eventi irreversibili impostando la proprietà Crashlytics.ReportUncaughtExceptionsAsFatal su true nel punto in cui inizializzi Crashlytics nel tuo progetto Unity. Questi eventi vengono segnalati a Crashlytics in tempo reale senza che l'utente finale debba riavviare il gioco.

La segnalazione di queste eccezioni non rilevate come eventi irreversibili significa che verranno conteggiate per le statistiche relative agli utenti senza arresti anomali e per gli avvisi di velocità.

Tieni presente che gli arresti anomali nativi vengono sempre segnalati come eventi irreversibili. Questi eventi vengono registrati sul dispositivo e poi inviati al riavvio del gioco da parte dell'utente finale.

void Start() {
    // Since there is no try-block surrounding this call, if an exception is thrown,
    // it is considered unexpected.
    // Setting `Crashlytics.ReportUncaughtExceptionsAsFatal = true`
    // will ensure that such cases are reported as fatals.
    thirdPartyMethodThatMayThrow();
}

Includere i report GWP-ASan per eseguire il debug dei problemi di danneggiamento della memoria

Per le app per Android che utilizzano IL2CPP, Crashlytics può aiutarti a eseguire il debug degli arresti anomali causati da errori di memoria nativi raccogliendo i report GWP-ASan. Questi errori relativi alla memoria possono essere associati al danneggiamento della memoria all'interno dell'app, che è la causa principale delle vulnerabilità di sicurezza delle app.

  • Puoi visualizzare questi dati in una nuova scheda "Trace di stack della memoria" quando fai clic sui dettagli di un problema nella dashboard Crashlytics.

  • Puoi anche utilizzare il nuovo filtro e indicatore "Report GWP-ASan" per visualizzare rapidamente tutti i problemi relativi a questi dati.

Puoi ottenere report sulla memoria GWP-ASan se la tua app utilizza l'CrashlyticsSDK per Unity più recente (v10.7.0+) e ha GWP-ASan abilitato esplicitamente (richiede di modificare il file manifest dell'app per Android). Se nella tua app è presente codice C++, puoi testare la configurazione di GWP-ASan utilizzando il codice nativo di esempio nella documentazione di Android.

Aggiungere chiavi personalizzate

Le chiavi personalizzate ti consentono di conoscere lo stato specifico della tua app che ha causato un arresto anomalo. Puoi associare coppie chiave/valore arbitrarie ai report sugli arresti anomali, quindi utilizzare le chiavi personalizzate per cercare e filtrare i report sugli arresti anomali nella console Firebase.

  • Nella dashboard Crashlytics, puoi cercare i problemi che corrispondono a una chiave personalizzata.
  • Quando esamini un problema specifico nella console, puoi visualizzare le chiavi personalizzate associate a ogni evento (scheda secondaria Chiavi) e persino filtrare gli eventi in base alle chiavi personalizzate (menu Filtro nella parte superiore della pagina).

Quando viene chiamato più volte, i nuovi valori per le chiavi esistenti aggiornano il valore e viene acquisito solo il valore più recente quando viene registrato un arresto anomalo.

Crashlytics.SetCustomKey(string key, string value);

Aggiungere messaggi di log personalizzati

I messaggi registrati sono associati ai dati sugli arresti anomali e sono visibili nella dashboard Firebase Crashlytics quando visualizzi un arresto anomalo specifico.

Crashlytics.Log(string message);

Impostare gli identificatori utente

Puoi utilizzare un numero ID, un token o un valore sottoposto ad hashing per identificare in modo univoco l'utente finale della tua applicazione senza divulgare o trasmettere le sue informazioni personali. Puoi anche cancellare il valore impostandolo su una stringa vuota. Questo valore viene visualizzato nella dashboard Firebase Crashlytics quando visualizzi un arresto anomalo specifico.

Crashlytics.SetUserId(string identifier);

Recuperare i log dei breadcrumb

I log dei breadcrumb ti consentono di comprendere meglio le interazioni che un utente ha avuto con la tua app prima di un evento di arresto anomalo, non irreversibile o ANR. Questi log possono essere utili quando si tenta di riprodurre ed eseguire il debug di un problema.

I log breadcrumb sono basati su Google Analytics, quindi per ottenerli devi attivare Google Analytics per il tuo progetto Firebase e aggiungere l'SDK Firebase per Google Analytics alla tua app. Una volta soddisfatti questi requisiti, i log breadcrumb vengono inclusi automaticamente nei dati di un evento nella scheda Log quando visualizzi i dettagli di un problema.

L'SDK Analytics registra automaticamente l'screen_viewevento che consente ai log dei breadcrumb di mostrare un elenco di schermate visualizzate prima dell'evento di arresto anomalo, non irreversibile o ANR. Un log breadcrumb screen_view contiene un parametro firebase_screen_class.

I log breadcrumb vengono compilati anche con eventuali eventi personalizzati registrati manualmente all'interno della sessione dell'utente, inclusi i dati dei parametri dell'evento. Questi dati possono contribuire a mostrare una serie di azioni dell'utente che hanno portato a un evento di arresto anomalo, non irreversibile o ANR.

Tieni presente che puoi controllare la raccolta e l'utilizzo dei dati Google Analytics, che includono i dati che compilano i log della breadcrumb.

Attivare i report di attivazione

Per impostazione predefinita, Crashlytics raccoglie automaticamente i report sugli arresti anomali per tutti gli utenti della tua app. Puoi dare agli utenti un maggiore controllo sui dati che inviano consentendo loro di attivare i report sugli arresti anomali.

Per disattivare la raccolta automatica solo per gli utenti selezionati, chiama l'override della raccolta dei dati Crashlytics in fase di runtime. Il valore di override persiste in tutti gli avvii successivi dell'app, in modo che Crashlytics possa raccogliere automaticamente i report per l'utente.

Crashlytics.IsCrashlyticsCollectionEnabled = true

Se l'utente in un secondo momento disattiva la raccolta dei dati, puoi trasmettere false come valore di override, che verrà applicato al successivo avvio dell'app da parte dell'utente e verrà mantenuto per tutti gli avvii successivi.

Gestire i dati di Crash Insights

Gli insight sugli arresti anomali ti aiutano a risolvere i problemi confrontando le analisi dello stack anonimizzate con quelle di altre app Firebase e comunicandoti se il tuo problema fa parte di una tendenza più ampia. Per molti problemi, Crash Insights fornisce anche risorse per aiutarti a eseguire il debug dell'arresto anomalo.

Crash Insights utilizza i dati sugli arresti anomali aggregati per identificare le tendenze comuni di stabilità. Se preferisci non condividere i dati della tua app, puoi disattivare Crash Insights dal menu Crash Insights nella parte superiore dell'elenco dei problemi di Crashlytics nella console Firebase.