Personalizza i report sugli arresti anomali di Firebase Crashlytics


Nella dashboard Crashlytics, puoi fare clic su un problema per visualizzare un report dettagliato sugli eventi. Puoi personalizzare questi report per comprendere meglio cosa succede nella tua app e le circostanze relative agli eventi segnalati a Crashlytics.

  • Ricevi automaticamente i log dei breadcrumb se la tua app utilizza l'SDK Firebase per Google Analytics. Questi log ti consentono di monitorare le azioni degli utenti che precedono un evento raccolto da Crashlytics nella tua app.

  • Disattiva i report automatici sugli arresti anomali e attiva i report di attivazione per i tuoi utenti. Tieni presente che, per impostazione predefinita, Crashlytics raccoglie automaticamente i report sugli arresti anomali per tutti gli utenti della tua app.

Segnalare eccezioni

Segnalare le eccezioni rilevate

Se si verificano eccezioni previste, puoi chiedere all'SDK Crashlytics di segnalarle come eventi non fatali. Questi eventi vengono registrati sul dispositivo e poi inviati insieme al successivo report sugli eventi fatali o quando l'utente finale riavvia il gioco.

Puoi registrare le eccezioni in C# utilizzando il seguente metodo:

Crashlytics.LogException(Exception ex);

Puoi registrare le eccezioni previste nei blocchi try/catch del gioco:

try {
    myMethodThatThrows();
} catch (Exception e) {
   Crashlytics.LogException(e);
   // handle your exception here!
}

Segnalare le eccezioni non rilevate

Per le eccezioni non rilevate che non causano arresti anomali del gioco (ad esempio le eccezioni C# non rilevate nella logica di gioco), puoi chiedere all'SDK Crashlytics di segnalarle come eventi irreversibili impostando la proprietà Crashlytics.ReportUncaughtExceptionsAsFatal su true dove inizializzi Crashlytics nel tuo progetto Unity. Questi eventi vengono segnalati a Crashlytics in tempo reale senza che l'utente finale debba riavviare il gioco.

Se segnali queste eccezioni non rilevate come eventi irreversibili, verranno conteggiate per le statistiche relative agli utenti senza arresti anomali e per gli avvisi di velocità.

Tieni presente che i crash nativi vengono sempre segnalati come eventi irreversibili. Questi eventi vengono registrati sul dispositivo e poi inviati quando l'utente finale riavvia il gioco.

void Start() {
    // Since there is no try-block surrounding this call, if an exception is thrown,
    // it is considered unexpected.
    // Setting `Crashlytics.ReportUncaughtExceptionsAsFatal = true`
    // will ensure that such cases are reported as fatals.
    thirdPartyMethodThatMayThrow();
}

Includi i report GWP-ASan per eseguire il debug dei problemi di danneggiamento della memoria

Per le app per Android che utilizzano IL2CPP, Crashlytics può aiutarti a eseguire il debug degli arresti anomali causati da errori di memoria nativi raccogliendo i report GWP-ASan. Questi errori relativi alla memoria possono essere associati a un danneggiamento della memoria all'interno dell'app, che è la causa principale delle vulnerabilità della sicurezza delle app.

  • Puoi visualizzare questi dati in una nuova scheda "Tracce dello stack della memoria" quando fai clic sui dettagli di un problema nella dashboard Crashlytics.

  • Puoi anche utilizzare il nuovo indicatore e filtro "Report GWP-ASan" per visualizzare rapidamente tutti i problemi relativi a questi dati.

Puoi generare report sulla memoria di GWP-ASan se la tua app utilizza l'SDK Crashlytics per Unity (v10.7.0 e versioni successive) più recente e ha attivato esplicitamente GWP-ASan (è necessario modificare il file Android Manifest). Se la tua app contiene codice C++, puoi testare la configurazione di GWP-ASan utilizzando il codice nativo di esempio nella documentazione di Android.

Aggiungere chiavi personalizzate

Le chiavi personalizzate ti consentono di conoscere lo stato specifico della tua app che ha causato un arresto anomalo. Puoi associare coppie chiave/valore arbitrarie ai report sugli arresti anomali, quindi utilizzare le chiavi personalizzate per cercare e filtrare i report sugli arresti anomali nella console Firebase.

  • Nella dashboard Crashlytics, puoi cercare i problemi che corrispondono a una chiave personalizzata.
  • Quando esamini un problema specifico nella console, puoi visualizzare le chiavi personalizzate associate per ogni evento (scheda secondaria Chiavi) e persino filtrare gli eventi in base alle chiavi personalizzate (menu Filtro nella parte superiore della pagina).

Se viene chiamato più volte, i nuovi valori per le chiavi esistenti aggiorneranno il valore e solo il valore più recente viene acquisito quando viene registrato un arresto anomalo.

Crashlytics.SetCustomKey(string key, string value);

Aggiungere messaggi di log personalizzati

I messaggi registrati sono associati ai dati sugli arresti anomali e sono visibili nella dashboardFirebase Crashlytics quando viene visualizzato un arresto anomalo specifico.

Crashlytics.Log(string message);

Impostare gli identificatori utente

Puoi utilizzare un numero ID, un token o un valore sottoposto ad hashing per identificare in modo univoco l'utente finale della tua applicazione senza divulgare o trasmettere le sue informazioni personali. Puoi anche cancellare il valore impostandolo su una stringa vuota. Questo valore viene visualizzato nella dashboard Firebase Crashlytics quando viene visualizzato un arresto anomalo specifico.

Crashlytics.SetUserId(string identifier);

Visualizzare i log dei breadcrumb

I log dei breadcrumb ti consentono di comprendere meglio le interazioni di un utente con la tua app che hanno portato a un arresto anomalo, a un evento non irreversibile o ANR. Questi log possono essere utili per provare a riprodurre e risolvere un problema.

I log breadcrumb sono basati su Google Analytics, quindi per ottenerli devi attivare Google Analytics per il tuo progetto Firebase e aggiungere l'SDK Firebase per Google Analytics alla tua app. Una volta soddisfatti questi requisiti, i log breadcrumb vengono inclusi automaticamente con i dati di un evento nella scheda Log quando visualizzi i dettagli di un problema.

L'SDK Analytics registra automaticamente l'evento screen_view che consente ai log dei breadcrumb di mostrare un elenco di schermate visualizzate prima dell'evento di arresto anomalo, non irreversibile o ANR. Un log dei breadcrumb screen_view contiene un parametro firebase_screen_class.

I log dei breadcrumb vengono compilati anche con eventuali eventi personalizzati registrati manualmente all'interno della sessione dell'utente, inclusi i dati dei parametri dell'evento. Questi dati possono essere utili per mostrare una serie di azioni utente che hanno portato a un arresto anomalo, a un evento non irreversibile o ANR.

Tieni presente che puoi controllare la raccolta e l'utilizzo dei dati Google Analytics, che includono i dati che compilano i log dei breadcrumb.

Attivare i report di attivazione

Per impostazione predefinita, Crashlytics raccoglie automaticamente i report sugli arresti anomali per tutti gli utenti della tua app. Puoi offrire agli utenti un maggiore controllo sui dati che inviano consentendo loro di attivare la segnalazione degli arresti anomali.

Per disattivare la raccolta automatica e inizializzare Crashlytics solo per alcuni utenti, chiama l'override della raccolta dei dati Crashlytics in fase di esecuzione. Il valore di override persiste nei vari lanci dell'app, in modo che Crashlytics possa raccogliere automaticamente i report. Per disattivare i report automatici sugli arresti anomali, passa false come valore di override. Se impostato su false, il nuovo valore non viene applicato fino alla successiva esecuzione dell'app.

Crashlytics.IsCrashlyticsCollectionEnabled = true

Gestire i dati di Insight sugli arresti anomali

Gli insight sugli arresti anomali ti aiutano a risolvere i problemi confrontando le analisi dello stack anonimizzate con quelle di altre app Firebase e ti comunicano se il problema fa parte di una tendenza più ampia. Per molti problemi, gli Approfondimenti sugli arresti anomali forniscono persino risorse per aiutarti a eseguire il debug dell'arresto anomalo.

Arresti anomali utilizza i dati aggregati sugli arresti anomali per identificare le tendenze comuni di stabilità. Se preferisci non condividere i dati della tua app, puoi disattivare gli Approfondimenti sugli arresti anomali dal menu Approfondimenti sugli arresti anomali nella parte superiore dell'elenco dei problemi Crashlytics nella console Firebase.