Crashlytics 會自動計算並顯示未發生當機情形的指標，尤其是未發生當機情形的使用者百分比，以及未發生當機情形的工作階段百分比。這些指標有助於快速瞭解應用程式的穩定性。
Crashlytics 資訊主頁頂端會顯示這些未發生當機情形的指標圖表，您也能依 Google Play 測試群組的各種維度篩選這些圖表，例如時間範圍、建構和 Android 應用程式 (適用於 Android 應用程式)。
如要瞭解未發生當機情形的指標，建議您先瞭解 Crashlytics 如何區分使用者與工作階段：
使用者是指在裝置上個別安裝的應用程式。舉例來說，如果使用者在多部裝置上安裝您的應用程式，Crashlytics 就會將每次安裝計為不重複的使用者，而 Crashlytics 會計入同一名使用者。
「工作階段」是指使用者與應用程式互動時的連續一段時間。當應用程式冷啟動，或應用程式在背景執行至少 30 分鐘後，系統會開始新的工作階段。
什麼是「不受當機影響的使用者」指標？
「未遇到當機情形的使用者」指標是指在所選時間範圍內，與應用程式互動但未發生當機情形的使用者百分比。這項指標反映應用程式提供給單一使用者的體驗。當目標為整體使用者體驗時，系統會將其視為整個應用程式的關鍵健康指標進行追蹤。
這項指標可能特別適用於下列類型的應用程式：
提供長時間和休閒工作階段的應用程式，例如隨選串流應用程式、社群媒體應用程式或休閒遊戲，可讓使用者繼續從上次中斷的地方繼續體驗。由於使用者與這些應用程式互動的時間通常較長，且通常是多工作階段體驗，因此盡可能提高未遇到當機情形的使用者總數，而非確保每個工作階段都能正常運作。
擁有一定使用者數量的應用程式，例如已建立完善的工作應用程式或大規模線上平台，使用者習慣在這些平台習慣和平台時，所承受的難度遠勝於當機。
什麼是未發生當機情形的工作階段？
「未發生當機情形的工作階段」指標是指在所選時間範圍內，且未因當機情形而結束的工作階段百分比。沒有當機的工作階段代表應用程式的整體穩定性，有助於建立使用者信心。追蹤未發生當機情形的工作階段在新版本的早期階段特別重要，當使用者首次互動期間當機，可能會導致他們立即感到不悅。
這項指標經常是下列應用程式類型的偏好指標：
應用程式使用短且劇烈的使用模式，例如即時遊戲或具時效性的串流應用程式，這類應用程式在重要時刻發生當機情形，可能會讓使用者感到不安。
具有重大後果的應用程式，例如金融應用程式或導航應用程式，強調的是體驗結束狀態。其中一個應用程式當機可能會導致重大問題，進而失去對應用程式的信任。
計算未發生當機情形的指標
未遇到當機情形的使用者是如何計算的？
「不受當機影響的使用者」值代表在指定時間範圍內，與應用程式互動但「沒有」發生當機情形的使用者百分比。
以下公式計算不受當機影響的使用者百分比。 它的輸入值由 Crashlytics SDK 提供，可以依據您在 Crashlytics 資訊主頁右上方的下拉式選單中選取的時間範圍。
CRASH_FREE_USERS_PERCENTAGE = 1 - (CRASHED_USERS / ALL_USERS)
CRASHED_USERS 代表在所選時間範圍內，遇到當機情形的不重複使用者人數。
ALL_USERS 代表所選時間範圍內，與應用程式互動的使用者總數。
未遇到當機情形的使用者百分比是長期匯總，而非平均值。
請勿比較不同時間範圍的未受當機情況使用者值。單一使用者遇到當機的機率會隨著應用程式使用時間增加，因此在較長的時間範圍內，未受當機情況影響的使用者價值可能較低。
未發生當機情形的工作階段如何計算？
「未發生當機情形的工作階段」值是指在特定時間範圍內，應用程式中發生，但「沒有」發生當機情形的工作階段百分比。
以下公式計算未發生當機情形的工作階段百分比。 它的輸入值由 Crashlytics SDK 提供，可以依據您在 Crashlytics 資訊主頁右上方的下拉式選單中選取的時間範圍。
CRASH_FREE_SESSIONS_PERCENTAGE = 1 - (CRASHED_SESSIONS / ALL_SESSIONS)
CRASHED_SESSIONS 表示在所選時間範圍內，因當機而終止的工作階段數。
ALL_SESSIONS 代表所選時間範圍內，應用程式中發生的工作階段總數。
未發生當機情形的工作階段百分比是長期匯總，而非平均值。