Kasus Penggunaan
Mengombinasikan dan mencocokkan produk Firebase
untuk mengatasi tantangan umum pengembangan
aplikasi.
Membuat alur orientasi
yang menarik
Memberi pengguna proses login yang cepat dan mudah dengan
Firebase Authentication.
Izinkan pengguna untuk login dengan akun Facebook, Twitter, Google,
atau GitHub miliknya hanya dalam waktu kurang dari 5 menit.
Melacak setiap langkah alur orientasi Anda untuk menyempurnakan pengalaman.
Gunakan Google Analytics for Firebase untuk mencatat peristiwa pada setiap langkah alur orientasi
, buat funnel untuk melihat pada langkah mana pengguna berhenti melanjutkan, dan gunakan Remote Config
untuk membuat perubahan pada aplikasi dan melihat pengaruhnya terhadap konversi.
"Kami melihat bahwa tingkat retensi para pengguna dengan alur orientasi yang disesuaikan adalah dua kali lipat pengguna reguler, dan kami hanya perlu waktu satu hari untuk menerapkan layar orientasi yang disesuaikan."
- Sami Ben Hassine, cofounder dan CEO, The Fabulous
Memberi pengguna proses login yang cepat dan mudah dengan
Firebase Authentication.
Izinkan pengguna untuk login dengan akun Facebook, Twitter, Google,
atau GitHub miliknya hanya dalam waktu kurang dari 5 menit.
Melacak setiap langkah alur orientasi Anda untuk menyempurnakan pengalaman.
Gunakan Google Analytics for Firebase untuk mencatat peristiwa pada setiap langkah alur orientasi
, buat funnel untuk melihat pada langkah mana pengguna berhenti melanjutkan, dan gunakan Remote Config
untuk membuat perubahan pada aplikasi dan melihat pengaruhnya terhadap konversi.
"Kami melihat bahwa tingkat retensi para pengguna dengan alur orientasi yang disesuaikan adalah dua kali lipat pengguna reguler, dan kami hanya perlu waktu satu hari untuk menerapkan layar orientasi yang disesuaikan."
- Sami Ben Hassine, cofounder dan CEO, The Fabulous
Menyesuaikan layar "welcome back"
Gunakan personalisasi untuk memberi setiap pengguna pengalaman terbaik.
Saat seseorang membuka aplikasi Anda, buatlah agar ia merasa senang dengan menyesuaikan layar awal berdasarkan preferensi, histori penggunaan, lokasi, atau bahasa yang digunakannya.
Menentukan audience berdasarkan perilaku pengguna dan variabel Analytics lainnya.
Lalu gunakan Firebase Remote Config untuk menampilkan konten spesifik kepada setiap audience yang ditentukan, Tidak perlu mengirimkan update aplikasi baru—Anda dapat mengontrol konten dan audience khusus langsung dari Firebase console.
Meluncurkan fitur baru
secara progresif
Meluncurkan fitur Anda berikutnya dengan risiko minimal.
Cara terbaik untuk merilis fitur baru adalah dengan terlebih dahulu mengujinya pada beberapa pengguna untuk melihat cara kerjanya, lalu mendengar tanggapan pengguna. Jika Anda puas, lanjutkan ke seluruh basis pengguna yang ada. Jika Anda perlu menonaktifkannya atas alasan apa pun, tidak perlu meluncurkan aplikasi yang sepenuhnya baru dan menunggu pengguna melakukan update.
Mulai dengan menentukan persentase pengguna yang kecil sebagai penguji.
Gunakan Google Analytics for Firebase dan Remote Config untuk menargetkan grup pengguna terpilih untuk menguji fitur terbaru. Lalu, gunakan Cloud Messaging untuk mengundang mereka mencoba fitur baru tersebut. Lacak hasilnya di Analytics. Jika semua berjalan lancar, lanjutkan ke semua pengguna, atau batalkan dengan segera dari Firebase console.
"Menguji fitur terlebih dahulu menggunakan Firebase membantu kami meningkatkan interaksi harian pengguna sebesar 5%."
- Maxime Blanc-Strauss, pimpinan produk, Onefootball
Meluncurkan fitur Anda berikutnya dengan risiko minimal.
Cara terbaik untuk merilis fitur baru adalah dengan terlebih dahulu mengujinya pada beberapa pengguna untuk melihat cara kerjanya, lalu mendengar tanggapan pengguna. Jika Anda puas, lanjutkan ke seluruh basis pengguna yang ada. Jika Anda perlu menonaktifkannya atas alasan apa pun, tidak perlu meluncurkan aplikasi yang sepenuhnya baru dan menunggu pengguna melakukan update.
Mulai dengan menentukan persentase pengguna yang kecil sebagai penguji.
Gunakan Google Analytics for Firebase dan Remote Config untuk menargetkan grup pengguna terpilih untuk menguji fitur terbaru. Lalu, gunakan Cloud Messaging untuk mengundang mereka mencoba fitur baru tersebut. Lacak hasilnya di Analytics. Jika semua berjalan lancar, lanjutkan ke semua pengguna, atau batalkan dengan segera dari Firebase console.
"Menguji fitur terlebih dahulu menggunakan Firebase membantu kami meningkatkan interaksi harian pengguna sebesar 5%."
- Maxime Blanc-Strauss, pimpinan produk, Onefootball
Ikuti perjalanan pengguna
di semua perangkat
Tidak mengejutkan jika banyak orang menggunakan aplikasi di seluruh perangkat.
Seorang pengguna dapat memeriksa aplikasi Anda pada perangkat seluler, lalu membukanya dari laptop, kemudian membukanya lagi di lain waktu pada tablet. Analytics dasar dapat menafsirkan hal ini sebagai tiga pengguna yang berbeda, sehingga menggembungkan tingkat churn Anda.
Mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang pengguna Anda di seluruh perangkat.
Dengan Google Analytics for Firebase, Anda dapat mengekspor data aplikasi seluler (iOS dan Android) ke BigQuery dan, dengan mencocokkan UserID, Anda akan memperoleh gambaran lengkap interaksi aplikasi di seluruh saluran dan perangkat.
"Firebase adalah fitur yang sangat hebat dengan banyak fungsionalitas, di antaranya Remote Config, Analytics, BigQuery, dan lainnya yang membantu kami dengan penargetan dan insight yang lebih tepat dari satu tempat."
- Tejas Mistry, product manager, NPR
Tidak mengejutkan jika banyak orang menggunakan aplikasi di seluruh perangkat.
Seorang pengguna dapat memeriksa aplikasi Anda pada perangkat seluler, lalu membukanya dari laptop, kemudian membukanya lagi di lain waktu pada tablet. Analytics dasar dapat menafsirkan hal ini sebagai tiga pengguna yang berbeda, sehingga menggembungkan tingkat churn Anda.
Mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang pengguna Anda di seluruh perangkat.
Dengan Google Analytics for Firebase, Anda dapat mengekspor data aplikasi seluler (iOS dan Android) ke BigQuery dan, dengan mencocokkan UserID, Anda akan memperoleh gambaran lengkap interaksi aplikasi di seluruh saluran dan perangkat.
"Firebase adalah fitur yang sangat hebat dengan banyak fungsionalitas, di antaranya Remote Config, Analytics, BigQuery, dan lainnya yang membantu kami dengan penargetan dan insight yang lebih tepat dari satu tempat."
- Tejas Mistry, product manager, NPR
Menambahkan chat ke aplikasi Anda
Mengizinkan pengguna melakukan chat dengan orang lain tanpa keluar dari aplikasi Anda.
Chat dalam aplikasi adalah cara yang baik untuk meningkatkan interaksi, tetapi fitur chat yang mudah digunakan bisa sulit diimplementasikan.
Menyinkronkan pesan chat di antara jutaan pengguna dengan Firebase Realtime Database.
Lakukan autentikasi secara lancar dengan Firebase Authentication, kemudian siapkan ruang chat di Realtime Database. Pesan-pesan akan muncul di perangkat pengguna secara realtime. Gunakan Firebase Cloud Messaging untuk mengirim notifikasi sehingga pengguna tetap menerima pesan baru meskipun ia sedang membuka aplikasi lain.
Mengizinkan pengguna melakukan chat dengan orang lain tanpa keluar dari aplikasi Anda.
Chat dalam aplikasi adalah cara yang baik untuk meningkatkan interaksi, tetapi fitur chat yang mudah digunakan bisa sulit diimplementasikan.
Menyinkronkan pesan chat di antara jutaan pengguna dengan Firebase Realtime Database.
Lakukan autentikasi secara lancar dengan Firebase Authentication, kemudian siapkan ruang chat di Realtime Database. Pesan-pesan akan muncul di perangkat pengguna secara realtime. Gunakan Firebase Cloud Messaging untuk mengirim notifikasi sehingga pengguna tetap menerima pesan baru meskipun ia sedang membuka aplikasi lain.
Mengoptimalkan iklan berdasarkan
perilaku pengguna
Pengguna berbeda memerlukan strategi monetisasi berbeda.
Berdasarkan demografi atau perilaku pengguna, buat daftar audiens khusus untuk memilah pengguna menjadi pembeli berpotensi rendah dan pembeli berpotensi tinggi. Tautkan project Firebase ke AdMob untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang berapa nilai setiap audiens bagi Anda.
Membuat pengalaman iklan yang tepat untuk pengguna yang tepat.
Dengan menggunakan Firebase Remote Config bersama daftar audiens kustom Analytics, Anda dapat menentukan apakah pengguna akan melihat lebih banyak atau lebih sedikit iklan dalam aplikasi Anda. Tautkan project Firebase ke AdMob untuk mengukur dampak pengalaman iklan yang disesuaikan terhadap nilai umur audiens.
"Firebase membebaskan engineer kami sepenuhnya dari keharusan mengelola infrastruktur kampanye dan membantu tim kami menjadi lebih efektif serta membuat performa kampanye kami menjadi lebih efektif. Hal ini merupakan keuntungan besar bagi kami."
- Eran Orlev, Head of Mobile Products, Playbuzz
Pengguna berbeda memerlukan strategi monetisasi berbeda.
Berdasarkan demografi atau perilaku pengguna, buat daftar audiens khusus untuk memilah pengguna menjadi pembeli berpotensi rendah dan pembeli berpotensi tinggi. Tautkan project Firebase ke AdMob untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang berapa nilai setiap audiens bagi Anda.
Membuat pengalaman iklan yang tepat untuk pengguna yang tepat.
Dengan menggunakan Firebase Remote Config bersama daftar audiens kustom Analytics, Anda dapat menentukan apakah pengguna akan melihat lebih banyak atau lebih sedikit iklan dalam aplikasi Anda. Tautkan project Firebase ke AdMob untuk mengukur dampak pengalaman iklan yang disesuaikan terhadap nilai umur audiens.
"Firebase membebaskan engineer kami sepenuhnya dari keharusan mengelola infrastruktur kampanye dan membantu tim kami menjadi lebih efektif serta membuat performa kampanye kami menjadi lebih efektif. Hal ini merupakan keuntungan besar bagi kami."
- Eran Orlev, Head of Mobile Products, Playbuzz
Pemrosesan pembayaran pihak ketiga
tanpa server
Saat pengguna melakukan pembelian dalam aplikasi, ia mengharapkan kecepatan dan keamanan.
Banyak layanan pihak ketiga yang dapat Anda gunakan untuk memproses pembayaran, sehingga menghilangkan kerumitan yang tidak perlu. Firebase menyederhanakan pengalaman tersebut lebih lanjut, yang memungkinkan Anda menghubungi API pembayaran dengan aman, tanpa menyiapkan server Anda sendiri.
Membantu pelanggan Anda menyelesaikan pembayaran dalam hitungan milidetik.
Ketika pengguna sampai di layar pembayaran di aplikasi Anda, Anda mengumpulkan informasi pembayaran terbaru mereka dan meneruskannya ke Cloud Functions for Firebase. Selanjutnya Anda dapat memproses pembayaran mereka dengan mengajukan permintaan ke API pemrosesan pembayaran pihak ketiga melalui HTTPS, menuliskan pesanan ke Realtime Database, dan mengirim pesan konfirmasi kepada pengguna setelah selesai. Semua dilakukan secara aman, tanpa mengelola server.
Saat pengguna melakukan pembelian dalam aplikasi, ia mengharapkan kecepatan dan keamanan.
Banyak layanan pihak ketiga yang dapat Anda gunakan untuk memproses pembayaran, sehingga menghilangkan kerumitan yang tidak perlu. Firebase menyederhanakan pengalaman tersebut lebih lanjut, yang memungkinkan Anda menghubungi API pembayaran dengan aman, tanpa menyiapkan server Anda sendiri.
Membantu pelanggan Anda menyelesaikan pembayaran dalam hitungan milidetik.
Ketika pengguna sampai di layar pembayaran di aplikasi Anda, Anda mengumpulkan informasi pembayaran terbaru mereka dan meneruskannya ke Cloud Functions for Firebase. Selanjutnya Anda dapat memproses pembayaran mereka dengan mengajukan permintaan ke API pemrosesan pembayaran pihak ketiga melalui HTTPS, menuliskan pesanan ke Realtime Database, dan mengirim pesan konfirmasi kepada pengguna setelah selesai. Semua dilakukan secara aman, tanpa mengelola server.
Memberikan bonus kepada rujukan Anda
Rujukan adalah cara yang efektif untuk mendorong pertumbuhan.
Pengguna Anda akan jauh lebih menghargai rekomendasi teman-temannya daripada pemasaran yang Anda lakukan. Firebase Dynamic Links memudahkan Anda untuk membuat sistem referral dalam aplikasi, sehingga membuka kemungkinan vektor pertumbuhan yang besar untuk produk Anda.
Memberi hadiah kepada pengguna yang mereferensikan teman.
Dengan menggunakan Realtime Database dan Cloud Functions for Firebase, Anda dapat menyiapkan reward dalam aplikasi untuk rujukan yang berhasil. Link undangan bekerja di semua platform dan rujukan akan menerima pengalaman kustom pertama kalinya yang Anda desain. Anda juga dapat menunda memberikan reward kepada rujukan, perujuk, atau keduanya hingga beberapa tugas dasar yang spesifik diselesaikan.
Memanfaatkan machine learning
untuk mendorong retensi
Retensi sulit untuk dilakukan.
Hal ini tidaklah mengherankan. Siapa pun yang pernah mem-build aplikasi tahu benar bahwa membuat pengguna mau menginstal aplikasi kita saja sudah sulit, apalagi membuat mereka terus menggunakannya. Anda dapat menguji promosi dalam aplikasi, tetapi sulit untuk mengetahui pengguna mana yang menjadi target agar dapat meningkatkan retensi terbesar dengan biaya terendah.
Membuat grup penargetan yang lebih cerdas dengan menggunakan machine learning Google.
Firebase Predictions membawa keefektifan machine learning Google ke data Google Analytics for Firebase, sehingga membantu Anda membuat grup pengguna dinamis berdasarkan perilaku yang diprediksi. Grup pengguna ini dapat digunakan bersama Remote Config untuk menargetkan pengguna yang mungkin melakukan churn dengan promosi dalam aplikasi, sehingga membuat mereka tetap senang dan bertahan.
"Berdasarkan hasil eksperimen, kami memutuskan untuk meluncurkan promosi dalam game untuk seluruh basis pengguna. Sekarang, setiap pengguna yang diidentifikasi Predictions 'akan melakukan churn' akan menerima hadiah berupa 2.000 koin emas dan 25 token gacha. Kami menantikan peluang untuk menguji Predictions pada judul produk kami lainnya!"
- Miguel Pastor, Developer, Halfbrick
Retensi sulit untuk dilakukan.
Hal ini tidaklah mengherankan. Siapa pun yang pernah mem-build aplikasi tahu benar bahwa membuat pengguna mau menginstal aplikasi kita saja sudah sulit, apalagi membuat mereka terus menggunakannya. Anda dapat menguji promosi dalam aplikasi, tetapi sulit untuk mengetahui pengguna mana yang menjadi target agar dapat meningkatkan retensi terbesar dengan biaya terendah.
Membuat grup penargetan yang lebih cerdas dengan menggunakan machine learning Google.
Firebase Predictions membawa keefektifan machine learning Google ke data Google Analytics for Firebase, sehingga membantu Anda membuat grup pengguna dinamis berdasarkan perilaku yang diprediksi. Grup pengguna ini dapat digunakan bersama Remote Config untuk menargetkan pengguna yang mungkin melakukan churn dengan promosi dalam aplikasi, sehingga membuat mereka tetap senang dan bertahan.
"Berdasarkan hasil eksperimen, kami memutuskan untuk meluncurkan promosi dalam game untuk seluruh basis pengguna. Sekarang, setiap pengguna yang diidentifikasi Predictions 'akan melakukan churn' akan menerima hadiah berupa 2.000 koin emas dan 25 token gacha. Kami menantikan peluang untuk menguji Predictions pada judul produk kami lainnya!"
- Miguel Pastor, Developer, Halfbrick
