Obtén ayuda con rapidez

¿Necesitas ayuda? Sigue los pasos recomendados para hacer un triaje rápido.

Estado de Firebase

Este diálogo proporciona una descripción general del estado del servicio de Firebase. Visita el panel para obtener una lista completa de la información sobre el estado en todos los servicios que forman parte de Firebase.

Paso 1: Revisa los problemas conocidos

Preguntas frecuentes

Revisa preguntas comunes y problemas conocidos en todos los precios y las funciones de Firebase.

Notas de la versión

Lista de cambios y lanzamientos de nuevos SDK

Guías de asistencia

Documentación de asistencia y guía de actualización

Paso 2: Pregúntale a la comunidad en uno de nuestros foros

Cada foro es único. Usa las preguntas de ejemplo para orientarte. El equipo de Firebase y otros miembros de la comunidad intentarán ayudarte. Consulta todos los foros de Firebase en el pie de página.

Stack Overflow

Pregunta de ejemplo en Stack Overflow:
"¿Cómo cancelo la carga de un archivo?"
Stack Overflow es el mejor lugar para solicitar ayuda sobre el uso de las API de Firebase en tu código. Asegúrate de saber cómo formular una buena pregunta para recibir una respuesta rápida.

Quora

Pregunta de ejemplo en Quora:
"¿Qué usos me recomiendan darle a Firebase?"
Quora es el mejor lugar para hacer preguntas abiertas sobre Firebase. Las preguntas pueden solicitar ideas y opiniones de la comunidad.

Foros de debate

Pregunta de ejemplo:
"¿Alguien usa Firebase con Python?"
El foro de Firebase en Slack es el mejor lugar para tener conversaciones en vivo con la comunidad en "salas de chat". Nuestro grupo de Google es el mejor lugar para crear hilos de correo electrónico más extensos con nuestro equipo.

Paso 3: Informa errores y obtén asistencia directa (requiere acceder con una cuenta)

Podemos ayudarte a resolver problemas de facturación y cuentas, solucionar problemas con nuestros servicios o los SDK, determinar si los servicios funcionan correctamente y comprender los productos de Firebase. Algunas preguntas están fuera de nuestro alcance, como las solicitudes de asesoría o de ayuda para escribir o depurar código. Si necesitas esos servicios, recomendamos que visites nuestras fantásticas comunidades en Stack Overflow, Slack y Grupos de Google.

Asistencia técnica

Comunícate con nuestro soporte técnico para recibir ayuda personalizada con tu proyecto por correo electrónico y para todas las solicitudes urgentes.

Informa un error o solicita una función

¿Encontraste un error? Comunícate con nosotros.

Asistencia paga de GCP

Si tienes asistencia de GCP, ahora puedes enviar tus problemas técnicos de Firebase mediante la consola de asistencia de GCP.

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Integrarlo a tu app es fácil.

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