Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Le Figaro memanfaatkan Firebase untuk meningkatkan langganan berbayar di aplikasi seluler dan web
Pendahuluan
Le Figaro yang didirikan pada tahun 1826 adalah surat kabar harian pagi tertua dan terbesar
di Prancis. Misi perusahaan ini adalah menyediakan
berita yang tepat waktu, mudah dicerna, dan menarik bagi pembacanya. Sebagai salah satu
aplikasi pertama di industri yang menawarkan konten digital, Le Figaro
berusaha untuk menjaga pelanggan mereka di 11 aplikasi Android, iOS, dan web
yang meliput berita, olahraga, gaya hidup, dan game. Le Figaro memiliki sekitar
22 juta pengguna aktif bulanan di aplikasi seluler dan web mereka serta
120 ribu
pelanggan digital berbayar.
Tantang
Di tengah pasar aplikasi berita yang sudah jenuh, Le Figaro ingin meningkatkan
jumlah pelanggan yang membayar dan mempertahankan pelanggan berbayar yang sudah ada. Untuk melakukan
ini, tim pengembangan Le Figaro perlu menarik engagement pembaca dengan
konten yang dipersonalisasi pada titik harga yang tepat, tetapi bagaimana cara
melakukannya dengan waktu dan sumber daya yang terbatas?
Solusi
Le Figaro menggunakan sejumlah produk Firebase untuk mempertahankan
pengguna yang ada dan meningkatkan jumlah langganan berbayar. Mereka mengirim
notifikasi yang ditargetkan melalui Firebase Cloud Messaging,
yang mengingatkan pelanggan untuk mengikuti topik dan jurnalis yang menurut mereka
menarik. Hal ini membantu mengurangi churn dengan menjaga
minat pelanggan terhadap konten yang mereka sukai. Mereka juga menguji
berbagai harga langganan menggunakan Pengujian A/B Firebase,
yang membantu Le Figaro mengidentifikasi titik harga yang menghasilkan
jumlah konversi tertinggi di antara pengguna Android dan iOS.
Le Figaro menemukan bahwa peningkatan terbesar dalam langganan berbayar mereka
berasal dari penyematan infografis interaktif real time ke
artikel aplikasi seluler dan web. Saat pengguna menambahkan
informasi ke dalam infografis, informasi ini memicu Cloud Function
yang mengakses data yang disimpan di Cloud Firestore
dan menampilkan infografis yang dipersonalisasi kepada pengguna secara real
time. Misalnya, dalam artikel "Are you rich?" pembaca
dapat memasukkan pendapatan mereka ke dalam infografis dan membandingkannya
dengan berbagai kelompok pendapatan di Paris secara instan. Infografis itu
ditempatkan di balik penghalang konten berbayar dan pengguna harus berlangganan
untuk mendapatkan akses. Menurut Le Figaro, infografis ini
memperoleh tingkat pendaftaran langganan berbayar 3X lebih besar dibandingkan dengan
infografis mereka yang lain. Tim membangun sistem
infografis interaktif ini dalam waktu 3 hari, lebih cepat daripada rata-rata
2-3 minggu yang mereka perlukan saat menggunakan layanan backend tradisional. Dengan Cloud
Functions dan Cloud Firestore, mereka memperkirakan dapat
mengurangi waktu pengembangan sebesar 86%.
Hasilnya
Waktu pengembangan turun 86%
Pendaftaran langganan berbayar pada konten interaktif naik 3x lipat
"Menggunakan Firebase telah sepenuhnya mengubah bisnis digital Le Figaro dengan mempermudah inovasi dan personalisasi konten dengan cepat untuk pembaca kami. Dengan Firebase, kami telah melihat peningkatan terus-menerus dalam retensi, download, dan waktu pemakaian perangkat di aplikasi kami."
- Valentin Paquot, Mobile CTO, Le Figaro
[null,null,[],[],[],null,["# Le Figaro Case Study\n\n[*arrow_back*\nExplore other case studies](/case-studies) \n[View more solutions](/solutions) \n\n##### Le Figaro leverages Firebase to increase paid subscription across mobile and web apps\n\n*** ** * ** ***\n\n##### Introduction\n\nLe Figaro, established in 1826, is France's oldest and largest\ndaily morning newspaper. The company's mission is to provide\ntimely, digestible and engaging news to their readers. As one of\nthe first in the industry to offer digital content, Le Figaro\nengages their subscribers across 11 Android, iOS and web apps\nthat cover news, sports, lifestyle and games. Le Figaro has about\n22M monthly active users on their mobile and web apps and\n[120K](https://www.journaldunet.com/media/publishers/1423306-les-grands-medias-papier-reussissent-leur-pari-du-web-payant/)\npaid digital subscribers.\n\n*** ** * ** ***\n\n##### Challenge\n\nIn a saturated news app market, Le Figaro was looking to increase\npaying customers and to retain existing paid subscribers. To do\nthis, Le Figaro's development team needed to engage readers with\npersonalized content at the right price point, but how could they\npull it off with limited time and resources? \n\n*** ** * ** ***\n\n##### Solution\n\nLe Figaro used a number of Firebase products to retain\nexisting users and increase paid subscriptions. They sent\ntargeted notifications through [Firebase Cloud Messaging](/products/cloud-messaging)\nreminding customers to follow topics and journalists they\nfound interesting. This helped reduce churn by keeping\nsubscribers engaged in content they valued. They also tested\ndifferent subscription amounts using [Firebase A/B testing](/products/ab-testing),\nwhich helped Le Figaro identify the price points that led to\nthe highest number of conversions among both Android and iOS users. \nLe Figaro found their biggest increase in paid subscriptions\ncame from embedding real time interactive infographics into\ntheir mobile and web app articles. When a user added\ninformation into the infographic, it triggered a [Cloud Function](/products/functions)\nthat accessed data stored in [Cloud Firestore](/products/firestore)\nand returned a personalized infographic to the user in real\ntime. For example, in the article \"Are you rich?\" readers\ncould input their income into the infographic and compare it\nagainst different income groups in Paris instantaneously. The\ninfographics was behind a paywall and users had to subscribe\nto gain access. According to Le Figaro, this infographic\nsaw **3X** the rate of paid subscription sign-ups compared to\ntheir other infographics. The team built this interactive\ninfographic system in 3 days instead of their average time of\n2-3 weeks using a traditional backend service. Using Cloud\nFunctions and Cloud Firestore, they estimate they were able\nto reduce development time by **86%**.\n\n*** ** * ** ***\n\nResults\n\n86% Decrease in development time\n\n3X Increased paid subscriptions sign-ups on interactive content \n\n\"Using Firebase has completely transformed Le Figaro's digital business by making it easy to rapidly innovate and personalize content for our readers. With Firebase we have seen continuous increases in retention, downloads and screen time in our apps!\"\n\n\n- Valentin Paquot, Mobile CTO, Le Figaro \nTry Firebase today\n\n\nIntegrating it into your app is easy.\n[Get started](https://console.firebase.google.com/) \n\n#### All Firebase products\n\n##### Build\n\n- [App Check](/products/app-check)\n- [App Hosting](/products/app-hosting)\n- [Authentication](/products/auth)\n- [Cloud Functions](/products/functions)\n- [Cloud Storage](/products/storage)\n- [Data Connect](/products/data-connect)\n- [Extensions](/products/extensions)\n- [Firestore](/products/firestore)\n- [Firebase ML](/products/ml)\n- [Genkit](https://genkit.dev/)\n- [Hosting](/products/hosting)\n- [Realtime Database](/products/realtime-database)\n- [Firebase AI Logic client SDKs](/products/firebase-ai-logic)\n\n[Generative AI](/products/generative-ai) \n\n##### Run\n\n- [A/B Testing](/products/ab-testing)\n- [App Distribution](/products/app-distribution)\n- [Cloud Messaging](/products/cloud-messaging)\n- [Crashlytics](/products/crashlytics)\n- [Google Analytics](/products/analytics)\n- [In-App Messaging](/products/in-app-messaging)\n- [Performance Monitoring](/products/performance)\n- [Remote Config](/products/remote-config)\n- [Test Lab](/products/test-lab)"]]
