Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Tapple menggunakan Firebase Remote Config untuk meningkatkan langganan sebesar 8%
Pendahuluan
Sejak 2015, developer Jepang Tapple telah membantu orang
menemukan cinta melalui aplikasi kencan mereka yang populer.
Dengan mencocokkan pengguna dengan hobi dan minat yang sama, Tapple
telah menghubungkan lebih dari 200 juta orang, menjodohkan ribuan
pasangan baru setiap bulan.
Tantang
Sejak meluncurkan layanan mereka, Tapple telah bereksperimen dengan
berbagai cara untuk memaksimalkan nilai umur (LTV) dari 5
juta pengguna mereka. Namun karena melibatkan banyak komponen, LTV dapat
menjadi metrik yang tidak mudah untuk dioptimalkan. Jadi, tim memilih untuk berfokus
pada tingkat pendaftaran langganan
, yang merupakan pendorong utama LTV.
Secara khusus, Tapple ingin lebih banyak pengguna membeli
paket langganan. Jadi mereka mendesain eksperimen untuk mengoptimalkan
tingkat langganannya. Karena pengguna pria tanpa paket
langganan tidak akan dapat membaca pesan yang dikirim, aplikasi akan memintanya
untuk berlangganan saat mencoba mengakses pesan. Tapple
ingin menguji beberapa versi permintaan langganan untuk
melihat mana yang paling efektif. Jadi, mereka beralih ke Firebase agar
bisa menyiapkan dan menjalankan eksperimen dengan mudah.
Solusi
Dengan Firebase Remote Config,
Tapple dapat mengontrol dan mengubah permintaan langganan
secara dinamis tanpa merilis versi baru aplikasi mereka,
sementara Pengujian A/B Firebase
memberi mereka insight tentang varian mana yang berperforma terbaik. Tim
ini juga menggunakan Firebase Crashlytics
untuk memantau stabilitas aplikasi sehingga jika terjadi kesalahan
selama pengujian, mereka dapat menggunakan Remote Config untuk me-roll back
fitur dengan cepat dan mudah.
Meskipun tim yakin bahwa Desain C akan menjadi yang paling
efektif, Pengujian A/B Firebase menunjukkan bahwa Desain A sebenarnya
meningkatkan konversi tertinggi. Setelah menerapkan
desain pemenang, Tapple mengalami peningkatan 8% dalam pendaftaran
langganan.
Dengan Firebase, Tapple tidak hanya meningkatkan LTV penggunanya,
mereka juga dapat membuat keputusan bisnis penting yang
didukung dengan data dan hasil yang terbukti.
Hasilnya
Pendaftaran langganan naik 8%
"Mengoptimalkan LTV selalu menjadi fokus utama kami, tetapi hal ini sangat sulit dilakukan. Firebase menyediakan alat yang kami butuhkan untuk secara sistematis meningkatkan nilai umur pengguna kami, plus memberikan perlindungan jika terjadi kesalahan. Analisis yang kami peroleh dari Firebase sangatlah berharga dalam membantu kami mengoptimalkan pengalaman pengguna untuk meningkatkan pendaftaran langganan."
- Shohei Kawano dan Wataru Mukainakano, Engineer, Tapple
[null,null,[],[],[],null,["# Tapple Case Study\n\n[*arrow_back*\nExplore other case studies](/case-studies) \n[View more solutions](/solutions) \n\n##### Tapple uses Firebase Remote Config to increase subscriptions by 8%\n\n*** ** * ** ***\n\n##### Introduction\n\nSince 2015, Japanese developer Tapple has been helping people\nfind love through their popular [dating app](https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.matchingagent.cocotsure).\nBy matching users with similar hobbies and interests, Tapple\nhas connected over 200 million people, pairing thousands of\nnew couples every month.\n\n*** ** * ** ***\n\n##### Challenge\n\nSince launching their service, Tapple has experimented with\ndifferent ways to maximize the lifetime value (LTV) of their 5\nmillion users. But because it involves many components, LTV can\nbe a challenging metric to optimize. So the team chose to focus\non their [subscription](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/140504)\nregistration rate, which they knew was a major driver of LTV.\n\nIn particular, Tapple wanted more users to purchase a\nsubscription plan, so they designed an experiment to optimize\ntheir subscription rate. Since male users without a subscription\nplan can't read the messages they are sent, the app prompts them\nto subscribe when they try to access their messages. Tapple\nwanted to test multiple versions of the subscription prompt to\nsee which one was most effective, so they turned to Firebase for\nan easy way to set up and run the experiment. \n\n*** ** * ** ***\n\n##### Solution\n\nUsing [Firebase Remote Config](/products/remote-config),\nTapple was able to control and change the subscription prompt\ndynamically without releasing a new version of their app,\nwhile [Firebase A/B Testing](/products/ab-testing)\ngave them insight on which variant was performing best. The\nteam also used [Firebase Crashlytics](/products/crashlytics)\nto monitor the app's stability so that if anything went wrong\nduring testing, they could use Remote Config to roll back the\nfeature quickly and easily. \nWhile the team was confident that Design C would be most\neffective, Firebase A/B Testing showed that Design A actually\ndrove the highest conversions. After implementing the winning\ndesign, Tapple saw an 8% increase in subscription\nregistrations.\n\nUsing Firebase, Tapple not only increased their users' LTV,\nthey were also able to make critical business decisions\nbacked with data and proven results.\n\n*** ** * ** ***\n\nResults\n\n8% increase in subscription registrations \n\n\"Optimizing LTV has always been a core focus for us, but it's notoriously hard to do. Firebase gave us the tools we needed to systematically boost the lifetime value of our users, plus put safeguards in place in case anything went wrong. The insights we've gained from Firebase have been invaluable in helping us optimize our user experience to grow subscription sign-ups.\"\n\n\n- Shohei Kawano and Wataru Mukainakano, Engineers, Tapple \nTry Firebase today\n\n\nIntegrating it into your app is easy.\n[Get started](https://console.firebase.google.com/) \n\n#### All Firebase products\n\n##### Build\n\n- [App Check](/products/app-check)\n- [App Hosting](/products/app-hosting)\n- [Authentication](/products/auth)\n- [Cloud Functions](/products/functions)\n- [Cloud Storage](/products/storage)\n- [Data Connect](/products/data-connect)\n- [Extensions](/products/extensions)\n- [Firestore](/products/firestore)\n- [Firebase ML](/products/ml)\n- [Genkit](https://genkit.dev/)\n- [Hosting](/products/hosting)\n- [Realtime Database](/products/realtime-database)\n- [Firebase AI Logic client SDKs](/products/firebase-ai-logic)\n\n[Generative AI](/products/generative-ai) \n\n##### Run\n\n- [A/B Testing](/products/ab-testing)\n- [App Distribution](/products/app-distribution)\n- [Cloud Messaging](/products/cloud-messaging)\n- [Crashlytics](/products/crashlytics)\n- [Google Analytics](/products/analytics)\n- [In-App Messaging](/products/in-app-messaging)\n- [Performance Monitoring](/products/performance)\n- [Remote Config](/products/remote-config)\n- [Test Lab](/products/test-lab)"]]
