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O OneFootball aumentou as sessões dos usuários em 5% porque testou os recursos antes de lançá-los
Introdução
O OneFootball é o maior app para dispositivos móveis sobre futebol. Fundado em
Berlim, eles alimentam a paixão de cinco milhões de fãs em todo
o mundo que usam dispositivos iOS e Android, além de outros milhões que usam
desktops. O OneFootball oferece três tipos de conteúdo personalizado no app:
dados brutos como placar de partidas, conteúdo gerado pelo usuário (UGC), como
as tweets; e conteúdo criado pela redação e blogueiros.
Desafiar
Um dos recursos que o OneFootball testou foi a seção com as principais notícias, "Top News", no fluxo de matérias
do app. Antes de lançá-lo, eles queriam determinar se
aumentar o engajamento com uma coletânea de notícias na página inicial
poderia, por outro lado, diminuir a receita. Mais especificamente, a preocupação
era que os usuários parariam na notícia que
gostariam de ler, sem rolar mais. Se isso acontecesse, haveria uma diminuição na receita do app referente
a anúncios digitais, que são essenciais para o negócio.
Solução
Primeiro, o OneFootball queria testar se o recurso "Top News"
aumentaria o engajamento, medido em
artigos lidos por usuário. Em caso positivo, o próximo passo seria descobrir
como o recurso deveria ser. Qual design funcionaria melhor, um rico
em conteúdo de IU ou com menos palavras
e mais imagens? Eles testaram a IU usando três grupos. O grupo de controle
não viu a seção "Top News". A variação A viu as seções "Top News" e uma
específica por time, com mais detalhes visuais para que cada notícia
atraísse mais atenção. Para a variação B, foram exibidas apenas a seção "Top News"
e uma específica por time.
Usando a Configuração remota e o Firebase Analytics, o OneFootball conseguiu
provar que o maior engajamento não prejudicava as receitas e
que a IU mais simples da variação B funcionava melhor. "A Configuração remota é
crucial porque sem ela não podemos chegar a
conclusões significativas", conta Maxime Blanc-Strauss,
chefe de produtos do OneFootball. O processo de testes levou apenas
sete dias. Agora, usuários do app que veem a seção "Top News" leem
mais notícias do que antes.
"Testar recursos primeiro com o Firebase nos ajudou a tomar a decisão
certa, o que causou um aumento de 5%
no engajamento diário dos usuários", conta Blanc-Strauss. Além disso,
o número de artigos que cada usuário lê no OneFootball aumentou
em 6%. Esse resultado é excelente.
Resultados
sessões 5% maiores por usuário
aumento de 6% no número de artigos lidos por usuário
aumento de 16% no consumo de conteúdos de alta qualidade
"Testar recursos primeiro com o Firebase nos ajudou a tomar a decisão certa, o que gerou um aumento de 5% no engajamento diário dos usuários."
- Maxime Blanc-Strauss, chefe de produtos do OneFootball
[null,null,[],[],[],null,["[*arrow_back*\nExplore other case studies](/case-studies) \n[View more solutions](/solutions) \n\nOnefootball increased users' sessions by 5% by testing features before releasing them\n\n*** ** * ** ***\n\nIntroduction Onefootball is a leading mobile football (soccer) app. Based in\nBerlin, they fuel the passion of five million fans around the\nworld using iOS and Android devices, plus millions more on\ndesktops. Onefootball provides three types of custom app content:\nraw data such as match scores; user-generated content (UGC), such\nas tweets; and content created by their newsroom and bloggers.\n\n*** ** * ** ***\n\nChallenge One feature Onefootball tested was a Top News section on the app's\nNews stream. Before releasing it, they wanted to determine whether\nboosting engagement with a collection of news content above the\nfold might inadvertently lower revenues. Specifically, they\nworried that users would simply stop at the news they were keen to\nread, without scrolling further. If so, the app would see less\nrevenue from the digital ads that were critical to the business. \n\n*** ** * ** ***\n\nSolution \nOnefootball first wanted to test whether their Top News\nfeature would increase engagement, as measured by articles\nread per user. If the answer was yes, they next wanted to know\nwhat the feature should look like. What design was best---one\nwith a rich content UI, or one with fewer words and more\nvisuals? They tested the UI using three groups. The control\ngroup saw no Top News section. Variation A saw Top News and a\nteam-specific section, with more visual details on each news\nitem to attract more attention. Variation B saw only Top News\nand a team specific section.\n\nBy using Remote Config and Firebase Analytics, Onefootball was\nable to prove that higher engagement didn't hurt revenues and\nthat Variation B's cleaner UI worked best. \"Remote Config is\ncrucial for us because we can't really get meaningful\nconclusions without it,\" says Maxime Blanc-Strauss,\nOnefootball's head of product. The testing process took just\nseven days. Now, app users who see the Top News section read\nmore news than before. \n\"Testing features first using Firebase helped us to make the\nright decision, which resulted in an increase of user daily\nengagement by five percent,\" Blanc-Strauss says. In addition,\nthe number of Onefootball articles read per user rose six\npercent. These are excellent scores in any league.\n\n*** ** * ** ***\n\nResults\n\n5% higher sessions per user\n\n6% more articles read per user\n\n16% increase in high quality content consumption \n\n\"Testing features first using Firebase helped us to make the right decision, which resulted in an increase of user daily engagement by five percent.\"\n\n\n- Maxime Blanc-Strauss, head of product, Onefootball \nTry Firebase today\n\n\nIntegrating it into your app is easy.\n[Get started](https://console.firebase.google.com/) \n\nAll Firebase products \n\nBuild\n\n- [App Check](/products/app-check)\n- [App Hosting](/products/app-hosting)\n- [Authentication](/products/auth)\n- [Cloud Functions](/products/functions)\n- [Cloud Storage](/products/storage)\n- [Data Connect](/products/data-connect)\n- [Extensions](/products/extensions)\n- [Firestore](/products/firestore)\n- [Firebase ML](/products/ml)\n- [Genkit](https://genkit.dev/)\n- [Hosting](/products/hosting)\n- [Realtime Database](/products/realtime-database)\n- [Firebase AI Logic client SDKs](/products/firebase-ai-logic)\n\n[Generative AI](/products/generative-ai) \n\nRun\n\n- [A/B Testing](/products/ab-testing)\n- [App Distribution](/products/app-distribution)\n- [Cloud Messaging](/products/cloud-messaging)\n- [Crashlytics](/products/crashlytics)\n- [Google Analytics](/products/analytics)\n- [In-App Messaging](/products/in-app-messaging)\n- [Performance Monitoring](/products/performance)\n- [Remote Config](/products/remote-config)\n- [Test Lab](/products/test-lab)"]]
