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GameNexa Studios usa o Firebase para dobrar a receita de compras no app e diversificar a estratégia de monetização
Introdução
A GameNexa Studios é uma empresa indiana que desenvolve apps e presta consultorias. Ela lançou mais de 40 apps
e jogos com três marcas, Star Play Creations, AppStar Studios e GameNexa, angariando quase cinco milhões de usuários por mês no total. Além de lançar produtos próprios, a empresa também ajuda outros desenvolvedores a otimizar apps e jogos.
O app mais famoso da GameNexa oferece GPS e navegação por voz, instruções de direção, alertas sobre locais próximos e mais, sem precisar de conexão com a Internet. "Os usuários adoram o app porque ele oferece instruções de navegação com voz baseadas na sua localização mesmo off-line, basta fazer o download", diz Srinivas Reddy Kamireddy, diretor e CEO da GameNexa.
Desafiar
Como várias empresas similares, o fluxo de receita da GameNexa foi afetado pela pandemia da COVID-19. Antes, a maior parte da receita da empresa vinha de anúncios em apps e jogos de download gratuito. No entanto, quando vários anunciantes cortaram o orçamento devido à COVID-19, a receita de publicidade da GameNexa diminuiu. Analisando os ganhos com anúncios de app no AdMob, "notamos uma queda significativa no eCPM [custo por mil impressões]", diz Kamireddy. A empresa também notou uma redução nas compras no app.
A equipe precisava analisar dados para definir uma maneira de diversificar o fluxo de receita e compensar a diminuição na receita de publicidade devido à COVID, por isso ela adotou o Firebase.
Solução
A GameNexa precisou passar de uma estratégia única para um modelo diversificado de receita que fosse adaptado aos usuários. Para isso, foi necessário descobrir mais sobre os usuários e como eles se comportam. Assim, a GameNexa usou o Google Analytics para agrupar usuários em segmentos por idioma, duração da sessão, país, entre outros. Depois, a empresa usou a Configuração remota e o Teste A/B do Firebase para testar variáveis, como frequência e posição de anúncios e ofertas de compra no app em cada grupo. O objetivo era encontrar a oferta mais eficiente em cada segmento.
Como resultado, a GameNexa teve um aumento de 2,5 vezes na receita de compras no app (IAPs) e conseguiu retornar a receita de publicidade para o nível de antes da pandemia da COVID-19, dobrando as impressões dos anúncios. Além disso, \“ao criar pacotes personalizados de IAP com diferentes preços para públicos específicos, nossas conversões aumentaram em seis vezes\”, conta Kamireddy.
"Com o Firebase, aumentamos a receita de publicidade sem prejudicar a experiência ou a retenção de usuários", ele complementa.
Além disso, a GameNexa também investiu no aprimoramento da qualidade do app para melhorar ainda mais a experiência do usuário. A empresa usou o Crashlytics e o Monitoramento de desempenho para coletar insights úteis que ajudam a melhorar todos os aspectos da experiência do app. Na verdade, houve cinco vezes menos falhas e duas vezes menos erros "O app não está respondendo" (ANRs), além de um aumento na retenção e na duração da sessão de usuários da GameNexa.
Inspirada nesse sucesso, a empresa planeja continuar usando o Firebase nos próximos projetos, incluindo o teste da localização de IUs para públicos em todo o mundo. Com base na prática de consultoria, a empresa também pretende compartilhar com outros desenvolvedores de apps o que aprendeu sobre o poder dos dados, personalização e agilidade em meio a obstáculos.
Resultados
seis vezes mais conversões de compra no app
receita proveniente de compras no app 2,5 vezes maior
cinco vezes menos falhas
"O Firebase mudou completamente nosso negócio. Ele ajudou a nos adaptarmos a uma situação complicada apresentando os dados necessários para aumentar nossa receita e agradar os usuários."
- Srinivas Reddy Kamireddy, diretor e CEO da GameNexa Studios PVT LTD
[null,null,[],[],[],null,["[*arrow_back*\nExplore other case studies](/case-studies) \n[View more solutions](/solutions) \n\nGameNexa Studios uses Firebase to double in-app purchase revenue and diversify monetization strategy \n\n*** ** * ** ***\n\nIntroduction [GameNexa Studios](https://www.gamenexa.com/) is an app developer and consultancy based in India. They have released over 40 apps\nand games across three brands --- Star Play Creations, AppStar Studios, and GameNexa --- serving nearly five million total monthly users. In addition to launching their own products, they also help other developers make the most of their apps and games.\n\nGameNexa's [most popular app](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.maps.voice.navigation.traffic.gps.location.route.driving.directions) offers GPS and voice navigation, driving directions, nearby place alerts, and more, all without an internet connection. \"Users love it because the app will give you localized voice navigation instructions that you can download and use offline,\" said Srinivas Reddy Kamireddy, Director and CEO of GameNexa.\n\n*** ** * ** ***\n\nChallenge Like many of their peers, GameNexa's revenue stream was disrupted by the COVID-19 pandemic. Previously, the company earned most of its income from ads in their free-to-download apps and games. However, when many of their advertisers slashed their budgets due to COVID-19, GameNexa's ad revenue declined. Looking at their in-app ad earnings on AdMob, \"we noticed a significant drop in eCPM \\[estimated cost per thousand impressions\\],\" Kamireddy said. They also noticed a decrease in in-app purchases.\n\nThe team needed a data-driven way to diversify their revenue stream and offset their COVID-related losses in ad revenue, so they turned to Firebase. \n\n*** ** * ** ***\n\nSolution \nGameNexa needed to pivot from a one-size-fits-all strategy to a diversified revenue model that was tailored to their users. To do that, they needed to know more about their users and how they behave. So using [Google Analytics](/products/analytics), GameNexa grouped users into segments by language, session duration, country, and more. Then they used Firebase [Remote Config](/products/remote-config) and [A/B Testing](/products/ab-testing) to test variables like ad frequency, placement, and in-app purchase offers on each group to find the most effective offer for each segment.\n\nAs a result of these efforts, GameNexa saw a 2.5x increase in revenue from in-app purchases (IAPs) and was able to bring their ad revenue back up to pre-COVID levels by doubling ad impressions. In addition, by \"creating customized IAP packs with different prices for selected audiences, our conversions increased by 6x,\" Kamireddy said. \n\"Using Firebase, we increased ad revenue without any negative effects on user retention or user experiences,\" he added.\n\nIn addition, GameNexa also invested in improving their app quality for a better user experience. They used [Crashlytics](/products/crashlytics) and [Performance Monitoring](/products/performance) to get actionable insights that would help them improve their app experience across the board. In fact, by reducing crashes by 5x and ANRs (Application Not Responding error) by 2x, GameNexa's user retention and session duration have further increased.\n\nInspired by their success, GameNexa plans to continue using Firebase for their future projects, including testing localized UIs for their global audiences. Through their consulting practice, they also plan to share what they've learned about the power of data, personalization, and agility in the face of adversity with other app developers.\n\n*** ** * ** ***\n\nResults\n\n6x - increase in in-app purchase conversions\n\n2.5x - increase in in-app purchase revenue\n\n5x - decrease in crashes \n\n\"Firebase has been a complete game-changer for our business. It helped us adapt to a difficult situation with the data we needed to improve our revenue stream while keeping users happy.\"\n\n\n- Srinivas Reddy Kamireddy, Director \\& CEO, GameNexa Studios PVT LTD \nTry Firebase today\n\n\nIntegrating it into your app is easy.\n[Get started](https://console.firebase.google.com/) \n\nAll Firebase products \n\nBuild\n\n- [App Check](/products/app-check)\n- [App Hosting](/products/app-hosting)\n- [Authentication](/products/auth)\n- [Cloud Functions](/products/functions)\n- [Cloud Storage](/products/storage)\n- [Data Connect](/products/data-connect)\n- [Extensions](/products/extensions)\n- [Firestore](/products/firestore)\n- [Firebase ML](/products/ml)\n- [Genkit](https://genkit.dev/)\n- [Hosting](/products/hosting)\n- [Realtime Database](/products/realtime-database)\n- [Firebase AI Logic client SDKs](/products/firebase-ai-logic)\n\n[Generative AI](/products/generative-ai) \n\nRun\n\n- [A/B Testing](/products/ab-testing)\n- [App Distribution](/products/app-distribution)\n- [Cloud Messaging](/products/cloud-messaging)\n- [Crashlytics](/products/crashlytics)\n- [Google Analytics](/products/analytics)\n- [In-App Messaging](/products/in-app-messaging)\n- [Performance Monitoring](/products/performance)\n- [Remote Config](/products/remote-config)\n- [Test Lab](/products/test-lab)"]]
