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Onefootball incrementó la duración de la sesión de los usuarios en un 5% gracias a que prueba las funciones antes de lanzarlas
Introducción
Onefootball es una app destacada de fútbol para dispositivos móviles. Con sede en
Berlín, alimentan la pasión de cinco millones de fans en todo el mundo
en dispositivos iOS y Android, además de millones más
en dispositivos de escritorio. Onefootball ofrece tres tipos de contenido personalizado en la app:
datos sin procesar, como los resultados de los partidos, contenido generado por usuarios (CGU), como
los tuits; y contenido creado por su departamento de prensa y bloggers.
Desafiar
Una de las funciones que Onefootball probó fue la sección "Top News" en
el flujo de noticias de la app. Antes de lanzarla, querían determinar si
aumentar la participación con una colección de contenido de noticias
de la mitad superior de la página podría reducir los ingresos inadvertidamente. En específico, los preocupaba que
los usuarios se detuvieran en las noticias que quería leer
y no se siguieran desplazando. De ser así, la app generaría menos ingresos
por anuncios digitales, los cuales eran fundamentales para el negocio.
Solución
Onefootball primero quería probar si la función de Top News
aumentaría la participación, con una medición de los artículos
leídos por usuario. Si la respuesta era que sí, querían saber
cómo debía ser la función. ¿Cuál diseño era el mejor? ¿Uno con una IU
con contenido enriquecido o una con menos palabras
y más imágenes? Probaron la IU con tres grupos. El grupo de referencia
no veía la sección Top News. La variante A veía la sección Top News y
una sección específica de un equipo, con más detalles visuales en cada noticia
para llamar más la atención. La variante B solo veía la sección Top News
y una sección específica de un equipo.
Con Remote Config y Firebase Analytics, Onefootball pudo
demostrar que una mayor participación no afectaba negativamente a los ingresos y
que la IU más clara de la variante B funcionaba mejor. "Remote Config es
fundamental para nosotros porque realmente no podemos obtener conclusiones significativas
sin esta herramienta", dice Maxime Blanc-Strauss,
director de Producto de Onefootball. El proceso de pruebas tomó solo
siete días. Ahora, los usuarios de la app que ven la sección Top News leen más noticias
que antes.
"Probar las funciones primero con Firebase nos ayudó a tomar las decisiones
correctas y, como resultado, vimos un aumento del cinco por ciento en la participación diaria
de los usuarios", dice Blanc-Strauss. Además,
la cantidad de artículos de Onefootball que leyeron los usuarios se incrementó en un seis
por ciento. Estos son resultados excelentes en cualquier liga.
Resultados
5% de aumento en la duración de las sesiones por usuario
6% de aumento en la cantidad de artículos leídos por usuario
16% de aumento en el consumo de contenido de alta calidad
"Probar las funciones primero con Firebase nos ayudó a tomar las decisiones correctas y, como resultado, vimos un aumento del cinco por ciento en la participación diaria de los usuarios".
- Maxime Blanc-Strauss, director de Productos, Onefootball
[null,null,[],[],[],null,["[*arrow_back*\nExplore other case studies](/case-studies) \n[View more solutions](/solutions) \n\nOnefootball increased users' sessions by 5% by testing features before releasing them\n\n*** ** * ** ***\n\nIntroduction Onefootball is a leading mobile football (soccer) app. Based in\nBerlin, they fuel the passion of five million fans around the\nworld using iOS and Android devices, plus millions more on\ndesktops. Onefootball provides three types of custom app content:\nraw data such as match scores; user-generated content (UGC), such\nas tweets; and content created by their newsroom and bloggers.\n\n*** ** * ** ***\n\nChallenge One feature Onefootball tested was a Top News section on the app's\nNews stream. Before releasing it, they wanted to determine whether\nboosting engagement with a collection of news content above the\nfold might inadvertently lower revenues. Specifically, they\nworried that users would simply stop at the news they were keen to\nread, without scrolling further. If so, the app would see less\nrevenue from the digital ads that were critical to the business. \n\n*** ** * ** ***\n\nSolution \nOnefootball first wanted to test whether their Top News\nfeature would increase engagement, as measured by articles\nread per user. If the answer was yes, they next wanted to know\nwhat the feature should look like. What design was best---one\nwith a rich content UI, or one with fewer words and more\nvisuals? They tested the UI using three groups. The control\ngroup saw no Top News section. Variation A saw Top News and a\nteam-specific section, with more visual details on each news\nitem to attract more attention. Variation B saw only Top News\nand a team specific section.\n\nBy using Remote Config and Firebase Analytics, Onefootball was\nable to prove that higher engagement didn't hurt revenues and\nthat Variation B's cleaner UI worked best. \"Remote Config is\ncrucial for us because we can't really get meaningful\nconclusions without it,\" says Maxime Blanc-Strauss,\nOnefootball's head of product. The testing process took just\nseven days. Now, app users who see the Top News section read\nmore news than before. \n\"Testing features first using Firebase helped us to make the\nright decision, which resulted in an increase of user daily\nengagement by five percent,\" Blanc-Strauss says. In addition,\nthe number of Onefootball articles read per user rose six\npercent. These are excellent scores in any league.\n\n*** ** * ** ***\n\nResults\n\n5% higher sessions per user\n\n6% more articles read per user\n\n16% increase in high quality content consumption \n\n\"Testing features first using Firebase helped us to make the right decision, which resulted in an increase of user daily engagement by five percent.\"\n\n\n- Maxime Blanc-Strauss, head of product, Onefootball \nTry Firebase today\n\n\nIntegrating it into your app is easy.\n[Get started](https://console.firebase.google.com/) \n\nAll Firebase products \n\nBuild\n\n- [App Check](/products/app-check)\n- [App Hosting](/products/app-hosting)\n- [Authentication](/products/auth)\n- [Cloud Functions](/products/functions)\n- [Cloud Storage](/products/storage)\n- [Data Connect](/products/data-connect)\n- [Extensions](/products/extensions)\n- [Firestore](/products/firestore)\n- [Firebase ML](/products/ml)\n- [Genkit](https://genkit.dev/)\n- [Hosting](/products/hosting)\n- [Realtime Database](/products/realtime-database)\n- [Firebase AI Logic client SDKs](/products/firebase-ai-logic)\n\n[Generative AI](/products/generative-ai) \n\nRun\n\n- [A/B Testing](/products/ab-testing)\n- [App Distribution](/products/app-distribution)\n- [Cloud Messaging](/products/cloud-messaging)\n- [Crashlytics](/products/crashlytics)\n- [Google Analytics](/products/analytics)\n- [In-App Messaging](/products/in-app-messaging)\n- [Performance Monitoring](/products/performance)\n- [Remote Config](/products/remote-config)\n- [Test Lab](/products/test-lab)"]]
