Le Figaro 利用 Firebase 增加移动应用和 Web 应用的付费订阅量
简介
Le Figaro 创立于 1826 年， 是法国最老牌、最大规模的每日早报。该公司的愿景是向读者提供及时、 平实易懂、引人入胜的新闻。作为 业内首批提供数字化内容的公司之一，Le Figaro 通过 11 款 Android、iOS 和 Web 应用吸引广大订阅者， 这些应用涵盖新闻、体育、时尚生活与游戏等内容领域。Le Figaro 的移动应用 与 Web 应用拥有 大约 2200 万月活用户和 12 万 付费数字平台订阅者。
挑战
在已经饱和的新闻应用市场，Le Figaro 希望增加付费客户数量， 并留住现有的付费订阅者。要做到这一点， Le Figaro 的开发团队需要 以合适的价位和个性化的内容吸引读者， 但他们要如何在有限的时间和资源下实现这一目标？
解决方案
Le Figaro 使用多种 Firebase 产品 来留住现有用户并增加付费订阅量。他们 通过 Firebase Cloud Messaging 发送有针对性的通知，提醒客户关注 他们感兴趣的话题和记者。这有助于吸引订阅者 积极参与他们关注的内容，从而降低流失率。Le Figaro 还 使用 Firebase A/B Testing 测试不同的订阅价位， 这帮助他们确定了 能带来最高 Android 和 iOS 用户转化率的价位。
Le Figaro 发现，对其付费订阅增长 助益最大的做法是在移动和 Web 应用文章中 嵌入实时交互式信息图。在用户向信息图添加信息时， 系统会触发一个 Cloud Function 函数， 该函数访问存储在 Cloud Firestore 中的数据，并实时向用户返回 个性化的信息图。例如，在《Are you rich?》这篇文章中， 读者可以将自己的收入输入信息图， 并即时将其与巴黎不同的收入群体进行比较。信息图 设置在付费墙后，用户必须订阅 才能获得访问权限。Le Figaro 表示， 与其使用的其他类型的信息图相比， 这种信息图带来的付费订阅注册率是其采用的其他类型的信息图的 3 倍。该团队用了不到 3 天时间 就构建好了这个交互式信息图系统， 而在使用传统后端服务时，他们平均需要 2-3 周的时间。通过 Cloud Functions 和 Cloud Firestore，他们预估能 将开发时间缩短 86%。
成果
开发时间缩短 86%
交互式内容的付费订阅注册量增加 3 倍
"借助 Firebase，我们可以轻松实现快速创新，为读者打造个性化内容，这彻底改变了 Le Figaro 的数字业务。在 Firebase 的帮助下，我们应用的保留率、下载量和设备使用时间都在不断提升！"
- Le Figaro 移动业务首席技术官 Valentin Paquot