![Logotipo da GameNexa](https://firebase.google.cn/static/images/partners/gamenexa.png?authuser=8&hl=pt-br)
GameNexa Studios usa o Firebase para dobrar a receita de compras no app e diversificar a estratégia de monetização
![Captura de tela da GameNexa](https://firebase.google.cn/static/images/usecases/gamenexa_screenshot.png?authuser=8&hl=pt-br)
Introdução
A GameNexa Studios é uma empresa indiana que desenvolve apps e presta consultorias. Ela lançou mais de 40 apps e jogos com três marcas, Star Play Creations, AppStar Studios e GameNexa, angariando quase cinco milhões de usuários por mês no total. Além de lançar produtos próprios, a empresa também ajuda outros desenvolvedores a otimizar apps e jogos.
O app mais famoso da GameNexa oferece GPS e navegação por voz, instruções de direção, alertas sobre locais próximos e mais, sem precisar de conexão com a Internet. "Os usuários adoram o app porque ele oferece instruções de navegação com voz baseadas na sua localização mesmo off-line, basta fazer o download", diz Srinivas Reddy Kamireddy, diretor e CEO da GameNexa.
Desafiar
Como várias empresas similares, o fluxo de receita da GameNexa foi afetado pela pandemia da COVID-19. Antes, a maior parte da receita da empresa vinha de anúncios em apps e jogos de download gratuito. No entanto, quando vários anunciantes cortaram o orçamento devido à COVID-19, a receita de publicidade da GameNexa diminuiu. Analisando os ganhos com anúncios de app no AdMob, "notamos uma queda significativa no eCPM [custo por mil impressões]", diz Kamireddy. A empresa também notou uma redução nas compras no app.
A equipe precisava analisar dados para definir uma maneira de diversificar o fluxo de receita e compensar a diminuição na receita de publicidade devido à COVID, por isso ela adotou o Firebase.
![Captura de tela da GameNexa](https://firebase.google.cn/static/images/usecases/gamenexa_screenshot.png?authuser=8&hl=pt-br)
Solução
A GameNexa precisou passar de uma estratégia única para um modelo diversificado de receita que fosse adaptado aos usuários. Para isso, foi necessário descobrir mais sobre os usuários e como eles se comportam. Assim, a GameNexa usou o Google Analytics para agrupar usuários em segmentos por idioma, duração da sessão, país, entre outros. Depois, a empresa usou a Configuração remota e o Teste A/B do Firebase para testar variáveis, como frequência e posição de anúncios e ofertas de compra no app em cada grupo. O objetivo era encontrar a oferta mais eficiente em cada segmento.
Como resultado, a GameNexa teve um aumento de 2,5 vezes na receita de compras no app (IAPs) e conseguiu retornar a receita de publicidade para o nível de antes da pandemia da COVID-19, dobrando as impressões dos anúncios. Além disso, \“ao criar pacotes personalizados de IAP com diferentes preços para públicos específicos, nossas conversões aumentaram em seis vezes\”, conta Kamireddy.
"Com o Firebase, aumentamos a receita de publicidade sem prejudicar a experiência ou a retenção de usuários", ele complementa.
Além disso, a GameNexa também investiu no aprimoramento da qualidade do app para melhorar ainda mais a experiência do usuário. A empresa usou o Crashlytics e o Monitoramento de desempenho para coletar insights úteis que ajudam a melhorar todos os aspectos da experiência do app. Na verdade, houve cinco vezes menos falhas e duas vezes menos erros "O app não está respondendo" (ANRs), além de um aumento na retenção e na duração da sessão de usuários da GameNexa.
Inspirada nesse sucesso, a empresa planeja continuar usando o Firebase nos próximos projetos, incluindo o teste da localização de IUs para públicos em todo o mundo. Com base na prática de consultoria, a empresa também pretende compartilhar com outros desenvolvedores de apps o que aprendeu sobre o poder dos dados, personalização e agilidade em meio a obstáculos.
Resultados
seis vezes mais conversões de compra no app
receita proveniente de compras no app 2,5 vezes maior
cinco vezes menos falhas
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"O Firebase mudou completamente nosso negócio. Ele ajudou a nos adaptarmos a uma situação complicada apresentando os dados necessários para aumentar nossa receita e agradar os usuários."
- Srinivas Reddy Kamireddy, diretor e CEO da GameNexa Studios PVT LTD