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GameNexa Studios usa Firebase para duplicar sus ingresos por compras directas desde la aplicación y diversificar su estrategia de monetización
Introducción
GameNexa Studios es una empresa de asesoría y desarrollo de apps con sede en India. Lanzaron más de 40 apps y
juegos con tres marcas: Star Play Creations, AppStar Studios y GameNexa, y tienen un total de casi cinco millones de usuarios mensuales. Además de lanzar sus propios productos, ayudan a otros desarrolladores a aprovechar al máximo sus apps y juegos.
La app más popular de GameNexa ofrece navegación GPS por voz, rutas en auto, alertas de lugares cercanos y mucho más, todo sin conexión a Internet. "A los usuarios les encanta porque la app les brinda instrucciones de navegación GPS por voz localizadas que pueden descargar y usar sin conexión", dice Srinivas Reddy Kamireddy, director general de GameNexa.
Desafiar
Como muchos de sus pares en la industria, el flujo de ingresos de GameNexa se vio afectado por la pandemia del COVID-19. Antes, la empresa generaba la mayor parte de sus ingresos con anuncios en sus apps y juegos de descarga gratuita. Sin embargo, cuando muchos de sus anunciantes redujeron sus presupuestos debido al COVID-19, los ingresos publicitarios de GameNexa disminuyeron. Cuando observaron sus ganancias por anuncios en la app en AdMob, "notaron un descenso significativo en las eCPM [costo estimado por cada mil impresiones]", dice Kamireddy. También notaron una disminución en las compras directas desde la aplicación.
El equipo necesitaba incorporar un método basado en datos para diversificar su flujo de ingresos y compensar las pérdidas relacionadas con el COVID en ingresos publicitarios, por lo que recurrieron a Firebase.
Solución
GameNexa necesitaba pasar de una estrategia común y general a un modelo de ingresos diversificado y personalizado para sus usuarios. Para lograrlo, debían obtener más información sobre sus usuarios y su comportamiento. Con Google Analytics, GameNexa agrupó a los usuarios en segmentos por idioma, duración de la sesión, país y otros parámetros. Luego, usaron Firebase Remote Config y A/B Testing para probar variables como la frecuencia de los anuncios, la posición y las ofertas de compras directas desde la aplicación en cada grupo a fin de encontrar la oferta más efectiva para cada segmento.
Como resultado de estas iniciativas, obtuvieron 2.5 veces más ingresos por compras directas desde la aplicación (CDA) y pudieron restablecer los ingresos publicitarios a los niveles que tenían antes del COVID mediante la duplicación de las impresiones de anuncios. Además, como indica Kamireddy \“mediante la creación de paquetes de CDA personalizados con distintos precios para públicos seleccionados, se sextuplicaron las conversiones\”.
"Con Firebase, obtuvimos mayores ingresos publicitarios sin efectos negativos en la retención de usuarios ni la experiencia del usuario", agregó.
Además, GameNexa se dedicó a mejorar la calidad de su app a fin de contar con una mejor experiencia del usuario. Ellos usaron Crashlytics y Performance Monitoring para obtener estadísticas prácticas que les permitieran mejorar la experiencia de la app de manera global. De hecho, con 5 veces menos fallas y 2 veces menos errores de ANR (error de tipo Aplicación no responde), la retención de los usuarios y la duración de las sesiones de GameNexa aumentaron aún más.
Inspirados por el éxito que obtuvieron, en GameNexa planean seguir usando Firebase en sus proyectos futuros, incluidas las pruebas de las IU localizadas para su público internacional. A través de sus prácticas de asesoramiento, también planean compartir lo que aprendieron sobre el poder de los datos, la personalización y la agilidad ante las dificultades de otros desarrolladores de apps.
Resultados
6 veces más conversiones por compras directas desde la aplicación
2.5 veces más ingresos por compras directas desde la aplicación
5 veces menos fallas
"Firebase transformó completamente nuestra empresa. Nos ayudó a adaptarnos a una situación difícil con los datos que necesitábamos para mejorar nuestro flujo de ingresos y, al mismo tiempo, satisfacer a los usuarios".
- Srinivas Reddy Kamireddy, director general, GameNexa Studios PVT LTD
[null,null,[],[],[],null,["[*arrow_back*\nExplore other case studies](/case-studies) \n[View more solutions](/solutions) \n\nGameNexa Studios uses Firebase to double in-app purchase revenue and diversify monetization strategy \n\n*** ** * ** ***\n\nIntroduction [GameNexa Studios](https://www.gamenexa.com/) is an app developer and consultancy based in India. They have released over 40 apps\nand games across three brands --- Star Play Creations, AppStar Studios, and GameNexa --- serving nearly five million total monthly users. In addition to launching their own products, they also help other developers make the most of their apps and games.\n\nGameNexa's [most popular app](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.maps.voice.navigation.traffic.gps.location.route.driving.directions) offers GPS and voice navigation, driving directions, nearby place alerts, and more, all without an internet connection. \"Users love it because the app will give you localized voice navigation instructions that you can download and use offline,\" said Srinivas Reddy Kamireddy, Director and CEO of GameNexa.\n\n*** ** * ** ***\n\nChallenge Like many of their peers, GameNexa's revenue stream was disrupted by the COVID-19 pandemic. Previously, the company earned most of its income from ads in their free-to-download apps and games. However, when many of their advertisers slashed their budgets due to COVID-19, GameNexa's ad revenue declined. Looking at their in-app ad earnings on AdMob, \"we noticed a significant drop in eCPM \\[estimated cost per thousand impressions\\],\" Kamireddy said. They also noticed a decrease in in-app purchases.\n\nThe team needed a data-driven way to diversify their revenue stream and offset their COVID-related losses in ad revenue, so they turned to Firebase. \n\n*** ** * ** ***\n\nSolution \nGameNexa needed to pivot from a one-size-fits-all strategy to a diversified revenue model that was tailored to their users. To do that, they needed to know more about their users and how they behave. So using [Google Analytics](/products/analytics), GameNexa grouped users into segments by language, session duration, country, and more. Then they used Firebase [Remote Config](/products/remote-config) and [A/B Testing](/products/ab-testing) to test variables like ad frequency, placement, and in-app purchase offers on each group to find the most effective offer for each segment.\n\nAs a result of these efforts, GameNexa saw a 2.5x increase in revenue from in-app purchases (IAPs) and was able to bring their ad revenue back up to pre-COVID levels by doubling ad impressions. In addition, by \"creating customized IAP packs with different prices for selected audiences, our conversions increased by 6x,\" Kamireddy said. \n\"Using Firebase, we increased ad revenue without any negative effects on user retention or user experiences,\" he added.\n\nIn addition, GameNexa also invested in improving their app quality for a better user experience. They used [Crashlytics](/products/crashlytics) and [Performance Monitoring](/products/performance) to get actionable insights that would help them improve their app experience across the board. In fact, by reducing crashes by 5x and ANRs (Application Not Responding error) by 2x, GameNexa's user retention and session duration have further increased.\n\nInspired by their success, GameNexa plans to continue using Firebase for their future projects, including testing localized UIs for their global audiences. Through their consulting practice, they also plan to share what they've learned about the power of data, personalization, and agility in the face of adversity with other app developers.\n\n*** ** * ** ***\n\nResults\n\n6x - increase in in-app purchase conversions\n\n2.5x - increase in in-app purchase revenue\n\n5x - decrease in crashes \n\n\"Firebase has been a complete game-changer for our business. It helped us adapt to a difficult situation with the data we needed to improve our revenue stream while keeping users happy.\"\n\n\n- Srinivas Reddy Kamireddy, Director \\& CEO, GameNexa Studios PVT LTD \nTry Firebase today\n\n\nIntegrating it into your app is easy.\n[Get started](https://console.firebase.google.com/) \n\nAll Firebase products \n\nBuild\n\n- [App Check](/products/app-check)\n- [App Hosting](/products/app-hosting)\n- [Authentication](/products/auth)\n- [Cloud Functions](/products/functions)\n- [Cloud Storage](/products/storage)\n- [Data Connect](/products/data-connect)\n- [Extensions](/products/extensions)\n- [Firestore](/products/firestore)\n- [Firebase ML](/products/ml)\n- [Genkit](https://genkit.dev/)\n- [Hosting](/products/hosting)\n- [Realtime Database](/products/realtime-database)\n- [Firebase AI Logic client SDKs](/products/firebase-ai-logic)\n\n[Generative AI](/products/generative-ai) \n\nRun\n\n- [A/B Testing](/products/ab-testing)\n- [App Distribution](/products/app-distribution)\n- [Cloud Messaging](/products/cloud-messaging)\n- [Crashlytics](/products/crashlytics)\n- [Google Analytics](/products/analytics)\n- [In-App Messaging](/products/in-app-messaging)\n- [Performance Monitoring](/products/performance)\n- [Remote Config](/products/remote-config)\n- [Test Lab](/products/test-lab)"]]
