![Doodle 徽标](https://firebase.google.cn/static/images/partners/doodle.jpeg?authuser=7&hl=ro)
Doodle 借助 Crashlytics 和 Firebase 将用户互动度提高了 42%
![Doodle 的屏幕截图](https://firebase.google.cn/static/images/usecases/doodle_screenshot.png?authuser=7&hl=ro)
简介
Doodle 利用 Android 版应用、iOS 版应用和 Web 版应用, 帮助您确定与人会面的最佳日期和时间。为了提高互动度和留存率, 他们决定采取的措施之一是重新设计其原生应用。 该团队将重新设计工作分为两个阶段。他们首先 通过 Crashlytics 提高了应用的稳定性, 然后使用 Firebase Remote Config 来对 新手入门流程和意见调查创建功能执行 A/B 测试。
挑战
在彻底改造其移动应用的流程和美学设计之前, Doodle 希望提高应用质量,将未遇到崩溃问题的用户比率提升到接近 100%。 但手动跟踪和解决 崩溃问题需要时间。
此外,其 7 天留存率指标 低于团队的理想水平。Doodle 怀疑是新手入门流程造成了部分用户流失, 于是打算更新此流程并精简注册流程, 保证用户能充分了解 Doodle 的价值, 更快地完成任务。可是,Doodle 如何才能 在不给用户造成中断的情况下测试界面更改呢?
![Doodle 的屏幕截图](https://firebase.google.cn/static/images/usecases/doodle_screenshot.png?authuser=7&hl=ro)
解决方案
"Crashlytics 清晰地显示崩溃, 帮助我们查明根本原因, 从而节省了我们的时间。"Doodle 的高级 Android 工程师 Alexander Thiele 说道。"我们觉得特别有用的一项功能 是将日志和键添加到崩溃报告中, 从而帮助我们排查棘手的崩溃问题。我们也会记录非严重问题, 这让我们能更深入地了解应用的情况。" 在改进了应用稳定性后, Doodle 团队将工作重心 转到了设计更新。
"我们使用Firebase Remote Config 来测试用户 新手入门流程和投票创建流程。"Thiele 表示。"最终, 一个流程将投票率提高了超过 42%, 让我们最重要的用户互动指标得到大幅提升。"
借助 Firebase Remote Config, Doodle 可以先对界面更改进行测试, 然后再广泛实施,而通过 Crashlytics,他们可以确信 能在发生任何稳定性问题时立即获知。重新设计一款应用并不容易, 但合适的开发工具确保了 Doodle 的 顺畅体验。
成果
意见调查创建量增加 42%
7 日留存率提高 6%
每日活跃用户数增加 15%
![Doodle 徽标](https://firebase.google.cn/static/images/partners/doodle.jpeg?authuser=7&hl=ro)
"结合使用 Crashlytics 的实时崩溃报告功能与通过 Remote Config 将远程更改部署到部分用户的功能,我们的日活跃用户数取得了超出预期的增长!"
- Doodle 高级 Android 工程师 Alexander Thiele