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Halfbrick utilise Firebase Predictions pour augmenter la rétention de 20%
Capture d'écran de Halfbrick

introduction

Halfbrick Studios est un studio de développement de jeux professionnel basé à Brisbane, en Australie. Fondé en 2001, Halfbrick a développé de nombreux jeux populaires, notamment Fruit Ninja, Jetpack Joyride et Dan the Man.


Défier

Lorsque Halfbrick a découvert Firebase Predictions pour la première fois, ils étaient enthousiastes à l'idée de cibler les utilisateurs en fonction du comportement prédit plutôt que sur l'historique. Le réengagement est difficile. Par conséquent, intervenir avant qu'un utilisateur ne se désintègre (basé sur des prédictions plutôt que sur des heuristiques ad hoc) semblait être une stratégie solide.

Ils avaient essayé de créer leurs propres modèles de prédiction du taux de désabonnement, mais comme de nombreuses entreprises, ils n'avaient ni le temps ni les ressources pour se consacrer correctement au problème. Même une fois qu'ils disposaient d'un modèle de prédiction, ils trouvaient long de modifier l'expérience dans l'application utilisateur par utilisateur.

Capture d'écran de Halfbrick

Solution

Halfbrick avait déjà implémenté Firebase Remote Config dans son jeu Dan the Man, ils ont donc décidé d'essayer Predictions là-bas. Ils ont mis en place une expérience en 3 variantes pour tester s'ils pouvaient augmenter la rétention en proposant une fenêtre contextuelle avec un cadeau de monnaie dans le jeu.

Le groupe 0 était le témoin et n'a reçu aucune promotion. Les utilisateurs du groupe 1 ont reçu le cadeau en jeu basé sur l'heuristique existante de Halfbrick: battre le niveau 3. Enfin, les utilisateurs du groupe 2 ont reçu le cadeau s'ils étaient identifiés par Predictions comme «va churn». Voici les résultats que Halfbrick a vus:

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En proposant la promotion en jeu aux utilisateurs dont le taux de désabonnement était prévu, Halfbrick a augmenté sa rétention de 7 jours pour ce groupe de 5 points de pourcentage, ce qui équivaut à une augmentation de 20%. Avec le succès qu'ils ont vu dans Dan the Man, Halfbrick est ravi de tester Predictions dans leurs autres titres.


Résultats

20% d'augmentation chez les utilisateurs actifs sur 7 jours

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"Sur la base des résultats de l'expérience, nous avons décidé de déployer la promotion en jeu à l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Désormais, tout utilisateur identifié par Predictions comme" va churn "reçoit un cadeau de 2000 pièces d'or et 25 jetons Gacha. Nous avons hâte de tester Predictions dans nos autres titres! "

- Miguel Pastor, développeur, Halfbrick